Markkinointisuunnitelma 2026 – Selkeä malli kasvuun ja kilpailuedun rakentamiseen
Markkinointi ilman suunnitelmaa on kuin lähtisi roadtripille ilman karttaa – ehkä perille pääsee, mutta tuskin järkevintä reittiä. Moni yritys tekee silti näin: kampanjoita ilman suuntaa, sisältöjä ilman tavoitteita ja mainontaa ilman mittareita. Tuloksena hukattuja euroja ja kasvua, joka ei käynnisty.
Hyvin tehty markkinointisuunnitelma toimii yrityksen kompassina. Se määrittää suunnan, tavoitteet ja keinot – ja tekee markkinoinnista mitattavaa ja tuloksellista. Tässä oppaassa käymme läpi, mikä markkinointisuunnitelma on, miksi se on tärkeä ja miten rakennat oman markkinointisuunnitelma pohjan, joka toimii käytännössä.
Mikä on markkinointisuunnitelma – ja miksi se on tärkeä?
Markkinointisuunnitelma on yrityksen työkalu, joka ohjaa markkinoinnin toteutusta. Se kertoo, mitä tehdään, missä kanavissa, milloin ja miksi. Käytännössä se on suunnitelma siitä, miten markkinointi tukee liiketoiminnan tavoitteita.
Hyvä suunnitelma toimii kuin kartta: se auttaa pitämään suunnan, ennakoimaan haasteet ja kohdentamaan resurssit oikein. Kun tiedät, mitä tavoitellaan ja millä keinoin, päätöksenteko helpottuu – ja tulokset paranevat.
Ilman suunnitelmaa markkinointi on usein sattumanvaraista. Kampanjoita tehdään kiireessä, sisältöjä julkaistaan ilman strategiaa ja budjetti pirstoutuu. Hyvin rakennettu markkinointisuunnitelma pohja tuo tekemiseen rytmin, jatkuvuuden ja oppimisen.
Hyvä markkinointisuunnitelma:
tekee markkinoinnista tavoitteellista ja mitattavaa
varmistaa yhtenäisen viestinnän kaikissa kanavissa
auttaa näkemään, mikä toimii ja mitä kehittää
vapauttaa aikaa strategiselle ja luovalle työlle
Kun yrityksellä on elävä, dataan pohjautuva suunnitelma, markkinointi muuttuu hallituksi ja tehokkaaksi – ei sarjaksi irrallisia kampanjoita.
Mikä ero on markkinointistrategian ja markkinointisuunnitelman välillä?
Tätä kysytään usein, eikä ihme – termit menevät helposti sekaisin. Yksinkertaistettuna: markkinointistrategia kertoo miksi ja kenelle, markkinointisuunnitelma kertoo miten ja milloin.
Strategia määrittää markkinoinnin peruslinjaukset: kenelle viestitään, millä arvolupauksella ja mihin asemaan yritys haluaa markkinassa päästä. Markkinointisuunnitelma puolestaan muuttaa strategian teoiksi – aikatauluiksi, budjeteiksi ja mittareiksi. Ne täydentävät toisiaan: strategia ilman suunnitelmaa jää teoriaksi, ja suunnitelma ilman strategiaa eksyy suuntaa etsiessään.
🐂 Härkävinkki: Kun erotat strategian ja suunnitelman roolit selkeästi, vältät turhan poukkoilun. Strategia kertoo miksi ja mitä, suunnitelma miten ja milloin. Pidä ne erillään – mutta rinnakkain.
Markkinointisuunnitelma käytäntöön – näin viet strategian teoiksi
Kun suunta on selvillä, on aika siirtyä toteutukseen. Tämä vaihe yhdistää strategisen suunnan ja käytännön tekemisen.
Strateginen perusta – suunta ja kivijalka
Strateginen osio luo perustan koko suunnitelmalle. Se vastaa kysymyksiin miksi markkinoimme, kenelle ja miten erotumme kilpailijoista.
Kirjaa suunnitelman alkuun:
Tavoitteet: määrittele selkeät ja mitattavat tavoitteet.
Nykytila: missä olet nyt ja mihin haluat päästä?
Tuotteet ja palvelut: mihin liiketoiminnan osa-alueisiin keskitytään?
Erottuvuustekijät: miksi asiakas valitsisi juuri teidät?
Kohderyhmät: ketä puhuttelette ja miten eri kanavissa?
Kun nämä asiat on määritelty, myös taktiikat, budjetit ja sisällöt rakentuvat johdonmukaisesti.
Taktinen markkinointisuunnitelma – toimenpiteet, kanavat ja mittarit
Taktinen suunnitelma kertoo, miten tavoitteet saavutetaan. Se sisältää konkreettiset toimenpiteet, kanavat ja mittarit.
Kanavat ja kampanjat: missä markkinoitte ja miksi?
Sisällöt ja viestit: mitä julkaistaan ja kenelle?
Budjetit ja resurssit: kuinka paljon panostetaan ja kuka tekee?
Mittarit ja seuranta: miten mitataan onnistumista?
Tätä osiota päivitetään jatkuvasti. Markkinoinnin suunnittelu ei ole kertaluonteinen projekti, vaan jatkuva prosessi, jossa opitaan ja kehitetään.
Some-markkinointisuunnitelma osana kokonaisuutta
Sosiaalinen media on tärkeä osa nykyaikaista markkinointisuunnitelmaa – mutta sen ei tulisi elää omaa erillistä elämäänsä. Some-markkinointisuunnitelma on parhaimmillaan kiinteä osa yrityksen markkinoinnin kokonaisuutta.
Valitse vain ne kanavat, joissa asiakkaasi todella ovat. Jokaisella kanavalla on oma roolinsa:
LinkedIn: B2B-näkyvyys ja asiantuntijabrändi
Instagram: visuaalinen tarinankerronta
Facebook: mainonta ja retargetointi
TikTok: uusien yleisöjen tavoittaminen
YouTube: pitkä sisältö ja hakukonenäkyvyys
Seuraa sitoutumista, liikennettä ja konversioita – ja kehitä sisältöjä sen perusteella.
🐂 Härkävinkki: Älä yritä olla kaikkialla – keskity niihin kanaviin, jotka tuottavat oikeasti tulosta ja tukevat liiketoiminnan tavoitteita.
Markkinointisuunnitelma – usein kysytyt kysymykset (Q&A)
Mikä on markkinointisuunnitelma?
Markkinointisuunnitelma on yrityksen markkinoinnin toimintasuunnitelma, joka kertoo, miten tavoitteet saavutetaan. Se sisältää sekä strategiset linjaukset että käytännön toimet.
Miten tehdään markkinointisuunnitelma?
Aloita analysoimalla nykytila ja määrittelemällä tavoitteet. Sen jälkeen valitse kohderyhmät, viestit, kanavat ja mittarit. Käytä apuna valmista markkinointisuunnitelma mallia, joka auttaa jäsentämään kokonaisuuden.
Miksi markkinointisuunnitelma tehdään?
Koska ilman suunnitelmaa markkinointi jää hajanaiseksi ja tehottomaksi. Suunnitelma tuo fokusta, rytmiä ja ennustettavuutta. Se varmistaa, että panostukset kohdistuvat oikeisiin toimenpiteisiin.
Mitä markkinointisuunnitelma sisältää?
Tavoitteet, kohderyhmät, viestit, toimenpiteet, budjetit ja mittarit. Hyvä suunnitelma määrittää myös vastuut ja aikataulut, jotta ideat muuttuvat teoiksi.
Mikä ero on markkinointistrategialla ja markkinointisuunnitelmalla?
Strategia kertoo, miksi ja kenelle markkinointia tehdään, ja markkinointisuunnitelma kertoo, miten ja milloin se tehdään. Toimiva markkinointi tarvitsee molemmat yhdessä toimiakseen.
🐂 Härkävinkki: Hyvä markkinointistrategia ei ole kansio hyllyssä, vaan elävä työkalu. Palaa siihen säännöllisesti, seuraa mittareita ja tee pieniä säätöjä matkan varrella. Näin strategia pysyy mukana arjessa – ja tulokset kasvavat vuosi vuodelta.
Yhteenveto ja seuraavat askeleet
Hyvä markkinointisuunnitelma on enemmän kuin dokumentti – se on kasvun väline. Kun strategia ja suunnitelma kulkevat rinnakkain, markkinointi muuttuu johdonmukaiseksi ja tulokselliseksi.
Suunnitelmallisuus tuo selkeyttä ja parempia päätöksiä. Se tekee markkinoinnista mitattavaa ja ennakoitavaa – ja antaa rohkeuden tehdä valintoja, jotka vievät kohti tavoitteita.
Jos et ole vielä aloittanut, nyt on paras hetki rakentaa oma markkinointisuunnitelma. Määrittele tavoitteet, valitse kanavat ja ota käyttöön valmis markkinointisuunnitelma pohja. Se on ensimmäinen askel kohti tehokkaampaa markkinointia ja kestävää kasvua.
Koska markkinointi ilman suunnitelmaa ei ole rohkeaa – se on riskipeliä.
Lataa ilmainen markkinointisuunnitelman pohja
Lataa tästä ilmainen markkinointisuunnitelma pohja. Pohja sisältää myös markkinointisuunnitelman osuuden. Pohja helpottaa liikkeellelähtöä ja varmistaa, että kaikki olennainen tulee huomioitua.
Markkinointistrategia 2026: näin teet todistetusti toimivan strategian (ilmainen pohja)
Markkinointistrategia antaa yritykselle suunnan ja selkeyden arkeen. Se määrittää, mitä tavoitellaan, mihin panostetaan ja miten onnistumista mitataan. Kun valinnat on tehty ja suunta on yhteinen, priorisointi helpottuu, budjetti kohdistuu oikein ja tulokset paranevat.
Tässä oppaassa näytän, miten rakennat markkinointistrategian, joka oikeasti toimii – ja pääset lataamaanilmaisen strategiapohjan heti käyttöösi. Tällä pohjalla on muun muassa autettu yrityksiä kasvattamaan hakukoneliikennettä yli +140 % ja moninkertaistamaan B2B-liidien määrän. Jotain taikaa tässä pohjassa siis on… 😉
Mikä on markkinointistrategia – ja miten se eroaa markkinointisuunnitelmasta?
Markkinointistrategia tarkoittaa yrityksen pitkän aikavälin suuntaa markkinoinnissa. Se määrittää:
kenelle myydään,
miten erotutaan ja
mihin kanaviin panostetaan.
Markkinointistrategia tekee pitkän aikavälin valinnat: kenelle myytte, millä sanomalla erotutte ja mihin kanaviin panostatte. Se vastaa kysymyksiin mitä teemme ja miksi. Kun valinnat on kirjattu ja perusteltu, tekeminen on johdonmukaista ja tulokset mitattavia.
Markkinointisuunnitelma puolestaan vie nämä valinnat käytäntöön: milloin, miten ja millä budjetilla toimet tehdään. Yhdessä ne muodostavat punaisen langan arjen työhön.
🐂 Härkävinkki: Kun erotat strategian ja suunnitelman roolit selkeästi, vältät turhan poukkoilun. Strategia kertoo miksi ja mitä, suunnitelma miten ja milloin. Pidä ne erillään – mutta rinnakkain.
Markkinointistrategian laatiminen käytännössä (esimerkkipohjalla)
Hyvä suunnittelu on siis kaikki kaikessa! Tämä runko auttaa priorisoimaan päätökset, pitämään fokuksen oikeissa asioissa ja kytkemään tekemisen mitattaviin tuloksiin.
Määritä tavoitteet (SMART + KPI-kehikko).
Tee lähtötilan analyysi (kanavat, sisältö, tulokset).
Kuvaa myytävät palvelut ja niiden hyödyt.
Tarkenna erottuvuustekijät ja positiointi.
Rajaa kohderyhmät ja ostajapersoonat.
Rakenna roadmap / vuosikello ja aikatauluta seuranta.
1) Tavoitteet
Markkinointistrategia alkaa tavoitteista. Ilman yhteistä maalia tekeminen sirpaloituu helposti toimenpidelistaksi, joka ei vie liiketoimintaa eteenpäin. Tavoitteiden pitää siksi linkittyä suoraan siihen, mitä yritys haluaa saavuttaa seuraavan 6–12 kuukauden aikana: kasvu, kannattavuus, parempi tilauskanta tai laadukkaammat liidit. Kun päätavoite on kirkas, markkinointisuunnitelma on helpompi rakentaa: tiedämme, mihin kanaviin panostetaan, millä sanomalla erotutaan ja millä mittareilla edistymistä seurataan. Lisäksi selkeä tavoite auttaa sanoittamaan prioriteetit tiimille ja perustelemaan budjetin ja resurssit.
SMART ja KPI-kehikko
Voit hyödyntää tavoiteasetannassa SMART-tavoitteita. SMART-tavoitteet ovat tunnettu ja tehokas työkalu selkeiden ja saavutettavien tavoitteiden asettamiseen. Se koostuu viidestä tavoiteasettelun perusperiaatteesta:
Spesifi (Specific) – tavoite on tarkasti määritelty ja yksiselitteinen
Mitattava (Measurable) – edistymistä voidaan seurata numeroina
Saavutettavissa (Achievable/Attainable) – realistinen käytettävissä oleviin resursseihin nähden
Relevantti (Relevant) – kytkeytyy suoraan liiketoiminnan tavoitteisiin
Aikaan sidottu (Time-bound) – sisältää selkeän määräajan
Voit myös hyödyntää KPI-kehikkoa. KPI-kehikko auttaa kokoamaan päätavoitteet ja arjen mittarit yhteen. Liitä liiketoiminnan tavoitteet (esimerkiksi kuukausittain ja vuosittain toistuva liikevaihto) niitä tukeviin markkinoinnin mittareihin (näkyvyys, yhteydenotot, konversio). Nimeä kullekin mittarille tavoitetaso, omistaja, seurantarytmi ja etukäteen sovitut toimet, jos arvo poikkeaa.
2) Lähtötila
Ennen kuin päätetään, mitä tehdään, on ymmärrettävä missä ollaan. Lähtötilan analyysi kokoaa yhteen nykyisen tekemisen, kanavat ja tulokset. Aloita verkkosivusta ja sisältöstrategiasta: miltä orgaaninen näkyvyys näyttää, mitkä ovat tärkeimmät laskeutumissivut, millä hakutermeillä löydytte ja missä on selviä sisältöaukkoja.
Jatka sitten kanavamixin tarkasteluun ja suhteuta panostukset tuotuihin tuloksiin – näin löydätte nopeasti kehityskohdat ja skaalattavat asiat.
Konversiopolku: mistä liikenne tulee, missä vaiheessa polku katkeaa, nopeat korjaukset (selkeämpi CTA, nopeampi lomake)
Resurssit & rytmi: tekijät, käytettävissä oleva aika, päätöksentekonopeus, palaverirytmi
Kun tilanne on koottu näkyviin, päätetään kolmesta asiasta: mitä skaalataan, mitä korjataan heti, mitä testataan seuraavaksi. Tästä muodostuu luonteva pohja budjetoinnille, 12 kk roadmapille ja mittareille.
3) Myytävät palvelut
Markkinointistrategia ei ole vain kanavia ja kampanjoita – sen ytimessä ovat palvelut, joita myytte. Siksi jokainen ydintuote kannattaa kuvata ostajan näkökulmasta: mikä hyöty syntyy, millä perusteella asiakas vertaa toimittajia ja millaiset todisteet vahvistavat päätöstä. Kun tämä on sanoitettu selkeästi, viesti pysyy samana kanavasta toiseen ja markkinointisuunnitelma on helppo toteuttaa. Varmista lisäksi, että jokaiselle palvelulle on määritelty selkeä “seuraava askel”, joka vie eteenpäin ostajan polulla.
Erottautuminen syntyy asiakkaan kannalta merkityksellisistä asioista. Tarkenna 2–4 tekijää, joiden vuoksi teidät valitaan – ja sanoita ne ostajan hyötyinä. Kun nämä “miksei kilpailija” -kysymykseen vastaavat kohdat on kirjattu, niistä muodostetaan ytimekkäät viestikärjet, jotka toistuvat sivustolla, sisällöissä ja mainonnassa. Pidä kieli suorana ja väitteet todennettavina – tämä rakentaa luottamusta ja vähentää ostajan riskiä.
Toimintamalli & läpinäkyvyys: raportointi, yhteinen näkymä, sovitut päätösrajat
Metodi & osaaminen: oma malli, data- ja analytiikkakyvykkyys, toimialakokemus
Tulokset & riskinpoisto: nopeat testit, heikosti toimivan lopetus, toimivan skaalaus, mitattavuus
Tue eroja todisteilla: ennen–jälkeen-kuvaukset, asiakkaiden kommentit, sertifikaatit, luvut. Kun sama kiteytys toistuu johdonmukaisesti, syntyy muistijälki – ja juuri sitä vahva positiointi tarvitsee.
🐂 Härkävinkki: Laadi sisältökartta, jossa jokaiselle vaiheelle on oma sisältötyyppinsä: blogi tai opas tietoisuuteen, referenssit harkintaan ja tarjouslaskuri päätösvaiheeseen.
5) Kohderyhmät
Kaikki eivät osta samasta syystä, eivätkä kaikki ole teille oikeaa kohderyhmää. Siksi markkinointistrategia tarkentaa sekä yritystason rajauksen että ostajapersoonat. Rajaus pitää fokuksen ja tekee viestinnästä terävää: tiedätte, ketä puhutellaan, missä kanavissa ja millä todisteilla. Kirjatkaa kohderyhmistä lyhyet profiilit – näin sekä sisällöt että myynnin keskustelut osuvat paremmin.
Firmografinen rajaus: toimialat, kokoluokat, markkinat/sijainti, ostotilanteet (uusi vs. korvaava hankinta)
Persoonakortti: tavoite & haaste, valintakriteerit ja todisteet (referenssit, demo, laskelma, pilotin tulokset), viesti & kanavat, selkeä CTA
“Ei kohderyhmää” -lista: ohjaa budjetin oikeisiin paikkoihin
🐂 Härkävinkki: Tutustu myös ostajapersoona-oppaaseen ja määrittele tärkeimmät segmentit ennen strategian jalkautusta.
Vieläkö jokin mietityttää? (UKK)
Mitä eroa on strategisen markkinoinnin ja markkinointistrategian välillä?
Strateginen markkinointi on tapa johtaa tekemistä pitkäjänteisesti: valinnat, priorisointi ja jatkuva kehittäminen. Markkinointistrategia on tämän työn kirjattu kokonaisuus – linjaukset kohderyhmistä, positioinnista, kanavista ja mittareista. Toinen on toimintatapa, toinen sen kartta.
Kuinka usein markkinointistrategiaa kannattaa päivittää?
Kevyt katselmointi neljännesvuosittain ja laajempi päivitys vuosittain. Päivittäkää myös aina, kun tapahtuu tapahtuu suuria muutoksia – kuten uusi tuote, markkinamuutos tai myynnin suunnan vaihto.
Miten varmistaa, että markkinointistrategia ja myynti pelaavat yhteen?
Sopikaa yhteiset tavoitteet ja mittarit (esimerkiksi määrä hyväksyttyjä yhteydenottoja, voittoprosentti, läpimenoaika), sopikaa liidien käsittelytapa ja katsokaa samaa koontinäkymää. Kun data, vastuut ja rytmi ovat yhteisiä, arki sujuu.
Miten digitaalinen markkinointistrategia eroaa perinteisestä suunnitelmasta?
Digitaalinen markkinointistrategia keskittyy verkon ja datan hyödyntämiseen: kanaviin, automaatioon, SEO/SEM-panostuksiin ja mittarointiin. Se täydentää perinteistä suunnitelmaa ja mahdollistaa jatkuvan optimoinnin.
🐂 Härkävinkki: Hyvä markkinointistrategia ei ole kansio hyllyssä, vaan elävä työkalu. Palaa siihen säännöllisesti, seuraa mittareita ja tee pieniä säätöjä matkan varrella. Näin strategia pysyy mukana arjessa – ja tulokset kasvavat vuosi vuodelta.
Yhteenveto
Hyvin tehty markkinointistrategia antaa suunnan ja rauhan arkeen. Se tekee päätöksenteosta selkeämpää, auttaa jakamaan budjetin oikein ja sitoo markkinoinnin tiukasti liiketoiminnan tavoitteisiin. Kun valinnat, mittarit ja Roadmap ovat selkeät, pienetkin teot vievät samaan suuntaan – ja tulokset paranevat vähitellen, mutta varmasti.
Aloittakaa yhdestä päätöksestä, kirjatkaa se näkyviin ja sopikaa, miten etenemistä seurataan. Kun opitte uutta, tarkentakaa suuntaa – strategia on elävä, ei kertaluontoinen dokumentti.
Lataa ilmainen markkinointistrategia pohja
Lataa tästä ilmainen markkinointistrategia pohja. Pohja sisältää myös markkinointisuunnitelman osuuden. Pohja helpottaa liikkeellelähtöä ja varmistaa, että kaikki olennainen tulee huomioitua.
Miksi osa yrityksistä saa asiakkaat ostamaan verkosta ja toiset eivät? Ostopäätös verkossa ei synny sattumalta, vaan asiakas kulkee digitaaliseksi ostopoluksi kutsutun matkan. Yritys, joka hallitsee tämän reitin, muuttaa kiinnostuksen myynniksi ja myynnin pitkäaikaisiksi asiakkuuksiksi. Tässä oppaassa näytän, miten rakennat oman digitaalisen ostopolkusi selkokielellä ja optimoit sen kuntoon 30 päivässä.
Tässä artikkelissa käydään alussa läpi sekä perinteisen että digitaalisen ostopolun määritelmiä. Perusasiat ovat sinulle jo tuttuja, voit skipata sisällysluettelosta suoraan artikkelin pihviin.
Ostopolku tarkoittaa asiakkaan kulkemaa reittiä tarpeen heräämisestä varsinaiseen ostoon. Se ei ole yksittäinen hetki, vaan prosessi, joka voi kestää minuuteista kuukausiin riippuen tuotteesta, palvelusta ja päätöksenteosta.
Ostopolkuun voidaan vaikuttaa erilaisin keinoin, kuten sisällöntuotannolla ja oston suoraviivaistamisella. Lisäksi siihen vaikuttaa myytävän tuotteen tai palvelun selkeys ja hyötyjen korostaminen.
Hyvin suunniteltu ostopolku toimii kuin kartta: se ohjaa asiakasta eteenpäin askel askeleelta, kunnes hän tekee päätöksen. Yrityksen näkökulmasta se on työkalu, jolla kiinnostus voidaan muuttaa kaupaksi ja satunnainen ostaja pitkäaikaiseksi asiakkaaksi.
Nykyään suurin osa tästä matkasta kulkee digitaalisissa kanavissa, jolloin puhutaan digitaalisesta ostopolusta.: Digitaalinen ostopolku, sen määritelmä ja merkitys yrityksille
Yritykselle digitaalisen ostopolun ymmärtäminen on kriittistä. Kun tiedät, mitä potentiaalinen asiakas ajattelee ja tekee eri vaiheissa, pystyt tarjoamaan oikeaa tietoa oikealla hetkellä. Tämä lisää luottamusta, kasvattaa konversioita (osto, oppaan lataaminen, yhteydenotto jne.) ja vähentää riskiä, että asiakas valitsee kilpailijan.
Digitaalinen ostopolku on asiakkaan verkossa kulkema reitti: hakukoneet, some, uutiskirjeet, verkkosivut ja lopulta ostopäätös. Yritykselle se on kartta, jonka avulla markkinointi, myynti ja asiakaspalvelu voidaan sovittaa yhteen.
Kun jokainen kosketuspiste tukee toisiaan, asiakas kokee etenemisen selkeänä ja ostaminen helpottuu. Sinisen Härän oma Löydy Myy Kehity -metodi keskittyy vastaamaan. juuri ostopolun eri vaiheisiin.
Härkävinkki: Piirrä oma ostopolkusi ja arvioi, missä asiakas kohtaa yrityksesi, mitä hän tekee seuraavaksi ja missä vaiheessa hän usein poistuu. Näin löydät kehityskohteet nopeasti.
02. Mikä on asiakkaan ostopolku?
Asiakkaan ostopolku kuvaa matkaa hänen omasta näkökulmastaan: mitä hän kokee, ajattelee ja tekee siirtyessään tarpeen tunnistamisesta ostopäätökseen. Kyse ei ole vain loogisista valinnoista, vaan myös tunteista, mielikuvista ja luottamuksesta, jotka vaikuttavat ratkaisevasti lopputulokseen.
Kun yritys rakentaa ostopolun taitavasti, asiakas ei välttämättä edes huomaa olevansa matkalla kohti ostopäätöstä. Yrityksen tehtävänä on auttaa asiakasta tunnistamaan ongelmansa ja löytämään ratkaisu siihen mahdollisimman helposti.
Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi pullonkaulojen poistamista, mikä säästää asiakkaalta aikaa ja rahaa. Samalla auttaminen rakentaa luottamusta: kun ongelma seuraavan kerran ilmenee, asiakas kääntyy todennäköisimmin sen yrityksen puoleen, joka on jo aiemmin ollut avuksi.
03. Asiakkaan näkökulma: tarpeesta päätökseen – B2B vs. B2C
B2B ja B2C -asiakkaat käyttäytyvät eri tavoin siksi myös ostopolku eroaa merkittävästi.
B2C-puolella polku voi olla hyvin arkinen: asiakas huomaa tarpeen, etsii vaihtoehtoja ja tilaa tuotteen nopeasti. Päätös on usein tunneperäinen tai käytännön ohjaama.
B2B-ympäristössä asiakkaan ostopolku on monimutkaisempi ja voi kestää joskus kuukausia tai vuosia. Yhden henkilön sijasta mukana on yleensä useita päätöksentekijöitä, kuten esimerkiksi:
Palvelun tai tuotteen käyttäjät, jotka painottavat helppoutta ja käyttöominaisuuksia
Keskijohto, joka on vastuussa työntekijöiden sujuvasta arjesta ja heidän toiveistaan
Yrityksen ylin johto, mitä strategista hyötyä hankinnasta voidaan saada
Yrityksen on vastattava eri päätöksentekijöiden ostomotiiveihin tai riski kaupan menettämisestä kasvaa. Kun näet asiakkaan polun hänen silminään ja poistat epävarmuudet, ohjaat päätöstä eteenpäin. Verkossa tämä matka on digitaalinen ostopolku, jonka optimointi usein ratkaisee, syntyykö kauppa vai ei.
04. Ongelmalähtöinen digitaalinen ostopolku
Ongelmalähtöisyyden tavoitteena on tehdä asiakkaalle näkyväksi haaste, jota hän ei välttämättä ole vielä tiedostanut, ja näyttää, että siihen on olemassa ratkaisu. Useimmat asiakkaat eivät ole heti valmiita ostamaan, vaan kulkevat digitaalista ostopolkua vaiheittain:
60 %: “No jopas, enpä ole ennen edes pysähtynyt miettimään tätä.”
20 %: “Kuulostaa tutulta, mutten tiedä liittyykö tämä minuun.”
15 %: “Tämä taitaa koskea minua. Mitä minun pitäisi tehdä?”
5 %: “Asia täytyy ratkaista, Googlaanpa ‘paras ratkaisu ongelmaani’.”
Liian monesti markkinoinnissa keskitytään vain viimeiseen ryhmään. Etenkin B2B-markkinoinnissa luottamusta kannattaa rakentaa jo varhaisissa vaiheissa, jolloin asiakas vasta tunnistaa ongelmaa. Näin viestisi erottuu ja myyntiargumenttisi osuvat paremmin oikeaan kohderyhmään.
Jos yrityksesi pystyy vastaamaan asiakkaan tarpeisiin jokaisessa ostopolun vaiheessa, mahdollisuutesi myydä kasvavat huomattavasti. Kun teet ongelman näkyväksi ja tarjoat siihen ratkaisuja, vahvistat samalla asemaasi luotettavana asiantuntijana.
Näin rakennat digitaalisen ostopolun, joka vastaa jokaiseen ostopolun vaiheeseen ja johtaa lopulta myyntiin. Lisäksi 5 keinoa voit soveltaa jatkuvan kehityksen malliksi.
Askel 1 – Tunnista asiakkaan ostotarve
Ostopolku alkaa tarpeesta, joka usein kumpuaa asiakkaan ongelmasta. Markkinoijan on tunnistettava asiakkaan kipupiste ja ymmärtääkö asiakas itse ongelman ja sen vaikutukset.
B2C-puolella tarve voi olla nopea impulssi, joka liittyy esimerkiksi välittömään tarpeeseen tai statuksen kohottamiseen.
B2B:ssä taustalla voi olla laajempi liiketoiminnan ongelma, jonka ratkaisu vaatii useamman päätöksentekijän hyväksynnän.
Kun yritys tunnistaa ostotarpeen tai ongelman ajoissa ja osaa sanoittaa sen asiakkaalle, se saa etulyöntiaseman kilpailijoihin nähden. Tekemällä ongelman näkyväksi, voit tavoittaa 60 % potentiaalisen asiakkaan, mutta ongelmasta autuaan tietämättömän massan.
Härkävinkki: Jos asiakas ei vielä tiedä ongelmaansa, tee kampanja, joka tekee haasteen näkyväksi ja esittele siihen ratkaisusi.
Askel 2 – Huomioi ostopolun vaiheet
Ostopolku etenee vaiheittain: tietoisuus, harkinta ja päätös. Jokaisessa vaiheessa asiakkaalla on erilaisia kysymyksiä ja motiiveja. Yrityksen tehtävä on tarjota sisältöjä, jotka vastaavat juuri siihen hetkeen.
Tietoisuusvaiheessa asiakas kaipaa tietoa ongelmasta ja sen seurauksista.
Harkintavaiheessa hän vertailee vaihtoehtoja ja haluaa nähdä todisteita.
Päätösvaiheessa ratkaisevaa on helppo ja riskitön ostaminen.
Härkävinkki: Laadi sisältökartta, jossa jokaiselle vaiheelle on oma sisältötyyppinsä: blogi tai opas tietoisuuteen, referenssit harkintaan ja tarjouslaskuri päätösvaiheeseen.
Askel 3 – Rakenna ja luo digitaalinen ostopolku käytännössä
Digitaalinen ostopolku ei ole lineaarinen. Asiakas voi liikkua Googlen, somen, verkkosivujen ja uutiskirjeiden välillä edestakaisin.
Yrityksen tehtävä on rakentaa polku, joka tuntuu asiakkaasta yhtenäiseltä. Tämä edellyttää, että kanavat, viestit ja myynnin kohtaamiset tukevat toisiaan.
Härkävinkki: Testaa itse asiakkaan matkaa: klikkaa mainoksesta sivulle, tilaa uutiskirje ja keskustele chatbotin kanssa. Jos polku tuntuu katkonaiselta, asiakkaastakin tuntuu samalta.
Askel 4 – Hyödynnä dataa ja automaatiota
Digitaalinen ostopolku ei ole koskaan valmis, vaan sitä pitää mitata ja kehittää jatkuvasti. Analytiikka kertoo, mitä sisältöjä asiakkaat kuluttavat ja missä kohtaa he putoavat pois. Näiden tietojen pohjalta voit optimoida yleisöäsi kiinnostavia sisältöjä ja luoda lisää vastaavia sekä täydentäviä sisältöjä.
Markkinoinnin automaatioiden avulla digitaalinen ostopolku pysyy yhtenäisenä: voit kartoittaa liidien kiinnostuksen kohteita ja tarjoilla heille sopivaa sisältöä oikeaan aikaan. Lisäksi automaatio voi lähettää myyntiviestin juuri silloin, kun liidi on tarpeeksi kuuma.
Härkävinkki: Aloita pienestä lähettämällä automaattinen sähköpostiviesti, joka lähtee asiakkaalle 24 tunnin kuluttua oppaan lataamisesta. Viestistä voit ohjata opasta tukevaan sisältöön ja antaa mahdollisuuden ottaa yhteyttä. Näin luot jatkumon ilman lisävaivaa.
Askel 5 – Toimintamalli: Digitaalinen ostopolku 30 päivässä
Digitaalisen ostopolun rakentaminen onnistuu jo kuukaudessa, kun etenet systemaattisesti:
Viikko 1: kartoita tarpeet ja ostotavat
Viikko 2: rakenna sisällöt ja kanavat
Viikko 3: ota käyttöön automaatio ja konversiopolut
Viikko 4: mittaa, testaa ja optimoi
Kuukaudessa syntyy toimiva runko, jota voit kehittää jatkuvasti.
Härkävinkki: Älä yritä täydellisyyttä heti, vaan ota käyttöön yksi sisältö, yksi automaatio ja yksi mittari per viikko. Kuukauden lopussa sinulla on toimiva kokonaisuus, jota voit kasvattaa ja kehittää.
06. Usein kysyttyä digitaalisesta ostopolusta
Mitä ostotarve tarkoittaa digitaalisella ostopolulla? Ostotarve syntyy, kun asiakas huomaa ongelman tai halun ja lähtee etsimään ratkaisua. Digitaalisessa ympäristössä tämä näkyy esimerkiksi Googlen hakuna tai verkkosivun ensivierailuna.
Miten rakennan digitaalisen ostopolun kansainvälisille markkinoille? Käytä samoja perusperiaatteita kuin kotimarkkinoilla, mutta huomioi kieli, kulttuuri ja termit. Ostopolku englanniksi on customer journey ja digital buying journey.
Kuinka kauan digitaalisen ostopolun rakentaminen kestää? Perusrunko syntyy jopa 30 päivässä, mutta ostopolku ei ole koskaan valmis. Sitä pitää kehittää jatkuvasti asiakastiedon ja datan avulla.
Mikä ero on digitaalisella ostopolulla ja myyntifunnelilla? Myyntifunneli kuvaa yrityksen näkökulmasta asiakasjoukon kapenemista kohti päätöstä. Digitaalinen ostopolku taas kuvaa asiakkaan kokemusta ja etenemistä eri vaiheiden läpi.
Mikä ero on ostoprosessin, ostopolun ja digitaalisen ostopolun välillä? Ostoprosessi = yrityksen näkökulma asiakkaan päätöksentekoon (vaiheet, tarjouspyynnöt, vertailut). Ostopolku = asiakkaan kulkema matka tarpeen heräämisestä ostoon. Digitaalinen ostopolku = tämä sama matka digitaalisissa kanavissa, kuten hakukoneissa, somessa ja verkkosivuilla.
Ostopolku on osa pitkäjänteistä markkinointia, joka vaatii kärsivällisyyttä. Markkinointikoneisto ei käynnisty hetkessä, ja brändin rakentaminen vie aikaa. Kun jaksat panostaa systemaattisesti ja johdonmukaisesti, tulokset kasvavat näkyviksi ja kestäviksi.
Haluatko valmiin markkinointisuunnitelman pohjan, joka ohjaa asiakasta sujuvasti ostopolulla? Lataa se maksutta!
Verkkosivujen rooli yrityksen myynnissä ja kasvussa on usein suurempi kuin osataan kuvitella. Monelle yritykselle, etenkin B2B-puolella sivusto on tärkein yksittäinen kanava uusien asiakkaiden tavoittamiseen – joko suoraan tai välillisesti. Siitä huolimatta sivuston uudistukseen ei aina varata aikaa tai budjettia sen todellisen painoarvon mukaisesti.
Kun projektiin kuitenkin lopulta lähdetään, on ratkaisevan tärkeää, että sen toteuttaa toimija, joka tietää, mitä kaikkea prosessiin kuuluu – ja mitä ei kannata tehdä.
Tässä artikkelissa esittelemme konkreettisesti, miten verkkosivuprojektimme tyypillisimmin etenee vaiheittain. Tätä prosessia on kehitetty ja hiottu yli 10 vuoden ajan ja sitä parannetaan jatkuvasti asiakastyön ja kokemuksen kautta. Meillä Sinisellä Härällä verkkoprojekti on ennen kaikkea suunnittelutyötä, jonka tavoitteena on kasvattaa asiakkaan liiketoimintaa.
Tositarina miten voi käydä, jos sivustoa ei suunnitella ja toteuteta huolella
Haluan konkreettisena varoittavana esimerkkinä kertoa lyhyen tositarinan. Asiakas päätyi valitsemaan kilpailutuksessa sivustonsa toteuttajaksi huomattavasti keskiarvoa halvemman toimijan, jolla ei lopulta ollutkaan kokemusta vaativista verkkokauppaprojekteista. Sivusto rakennettiin valmisteeman päälle, ja projektissa säästettiin suunnittelussa, integraatioissa ja testauksessa – tai niissä jouduttiin oikomaan, kun osaaminen ei riittänyt. Kauppa julkaistiin keskeneräisenä – ilman toimivaa varastonhallintaa ja hakukoneoptimointia – huonosta tuotteiden filtteröinnistä puhumattakaan.
Seuraukset olivat vakavat. Tuotteita ei voitu myydä, koska varastosaldot eivät päivittyneet. Verkkokaupan liikenne romahti, kun vanhat sivut eivät ohjautuneet uusiin (uudelleenohjaukset tekemättä). Pahimmillaan ohjattiin mainontaa sivustolle, joka ei konvertoinut lainkaan.
Koko verkkokauppaliiketoiminta hiipui muutamassa kuukaudessa ja parin vuoden päästä yritys oli konkurssissa. Hyvä suunnittelu, vaatimusmäärittely ja kokenut toteuttaja olisivat maksaneet enemmän alussa, mutta säästäneet hyvin todennäköisesti lopulta sekä rahat että liiketoiminnan.
Hyvin johdettu verkkosivuprojekti käy läpi kaiken oleellisen, mutta ei jää kiinni yksityiskohtiin, jotka eivät vaikuta lopputulokseen. Näin säästyy aikaa, rahaa ja hermoja – ja ennen kaikkea varmistetaan, että uusi sivusto palvelee sitä, mitä varten se yleensä rakennetaan: liiketoiminnan kehitystä, yleensä myyntiä.
01. Kickoff: Kunnollinen startti takaa sujuvan projektin läpiviennin
Jokainen projekti alkaa workshopilla, jossa tuodaan koko tiimi saman pöydän ääreen. Me kutsumme sitä projektin kickoffiksi. Kyse ei ole muodollisesta aloituspalaverista, vaan vaiheesta, jossa rakennetaan koko projektin perusta: yhteinen ymmärrys, luottamus, suunta ja fiilis.
Kickoffissa käydään läpi muun muassa:
Projektin tavoitteet – miksi tämä sivusto tehdään?
Roolit ja vastuut – kuka tekee mitä ja milloin?
Aikataulu – missä tahdissa edetään?
Tarkennetut tekniset ja sisällölliset tarpeet
Suunnittelun ja toteutuksen kulku vaihe vaiheelta
Meiltä mukana ovat kaikki, jotka projektin toteuttavat: projektipäällikkö, suunnittelija sekä tekninen kehittäjä tapauskohtaisesti. Asiakas tuo mukaan oman tiiminsä: sen verran kuin tarvitsee, ei enempää. Liian monta kokkia aiheuttaa helposti sekametelisopan.
Tavoite on selkeä: kun kickoff on pidetty, kaikilla on sama kartta kädessä – ja varmuus siitä, että ollaan menossa oikeaan suuntaan.
Jos projekti on tarpeeksi laaja, voidaan pitää yksi kickoff visuaalisen ilmeen uudistusta tai luovaa konseptia varten ja toinen itse verkkosivuprojektiin fokusoiden – mieluiten fokus yhdessä asiassa kerrallaan, jos aikataulu sen sallii.
02. Visuaalisen ilmeen ja brändi-identiteetin uudistus
Ennen kuin päästään itse verkkosivuston pariin, pitää varmistaa, että meillä on käytössä selkeä ohjeistus siitä, miltä yrityksen brändi näyttää, kuulostaa ja tuntuu. Tarvitaan vähintään kattava visuaalinen ohjeistus tai laajempi brändikirja.
Joskus ostava asiakas ajattelee, että “siinä se ilme päivittyy samalla”. Niin, kyllä, mutta jonkun pitää miettiä nämä asiat ja suunnitella kokonaisuus palvelemaan liiketoimintaa. Jos visuaalisen ilmeen ohjeistusta tai brändikirjaa ei ole, linja pitää tehdä selväksi ja projekti alkaa tästä – ja siihen pitää varata aikaa, se ei vain oletuksena sisälly projektiin.
Visuaalinen ilme ei ole pelkkää pintaa – se on tapa ilmaista yrityksen persoonaa, arvoja ja asiakaslupausta heti ensisilmäyksellä. Hyvä visuaalinen ilme herättää luottamusta ja tekee palvelun käytöstä selkeää ja tunnistettavaa. Se ei synny vain “siinä samalla”.
Toteutamme visuaalisen ilmeen uudistuksen aina asiakkaan brändin ja viestinnän tavoitteiden pohjalta. Joskus kyse on nykyisen ilmeen hienosäädöstä – toisinaan koko identiteetin päivittämisestä. Jos mennään yksityiskohtaiselle tasolle, niin brändiähän ei voi noin vain uudistaa – se elää ihmisten mielissä. Uudistamme siis visuaalista ilmettä ja täydennämme sitä monesti viestinnällisillä asioilla, kuten tone of voicen ja viestikärkien päivittämisellä, jotta tiedämme, miltä brändi kuulostaa ja miten se viestii.
Tyypillisesti visuaalinen työ aloitetaan ennen verkkosivuprojektia, mutta joskus etenemme samanaikaisesti verkkosivuprojektin suunnitteluvaiheen kanssa samanaikaisesti. Tärkeintä on, että visuaaliset linjat ovat selvillä, kun rakenne ja sisältö alkavat muodostua.
Tässä vaiheessa syntyy:
Typografiset ja väriratkaisut (fontit ja värit)
Kuvamaailma ja graafiset elementit
Visuaaliset suuntaviivat, jotka näkyvät koko sivustolla
Laajempi brändikirja voi sisältää sitten mitä vain sloganista käyntikortteihin ja esimerkiksi viestinnällisen suunnan ja tone of voicen.
03. Luova konsepti (optio)
Luova konsepti ei tarkoita pelkästään tyylillistä linjaa, vaan ennen kaikkea ajattelumallia, jolla koko sivustoa suunnitellaan. Tässä vaiheessa etsitään vastaus kysymykseen: Mikä on tämän sivuston perusajatus ja mitä sen pitää saada aikaan?
Luova konsepti yhdistää liiketoiminnan tavoitteet, asiakasymmärryksen ja tekniset reunaehdot yhdeksi selkeäksi näkemykseksi, jonka varaan koko toteutus rakennetaan.
Tämä vaihe tehdään ennen käyttöliittymäsuunnittelua, koska ilman konseptia ei ole tiedossa, millaiselle sisällölle ja rakenteelle suunnittelua pitäisi tehdä. Kun konsepti on selvä, voidaan suunnitella käyttöliittymä, joka ohjaa eri käyttäjäryhmät tehokkaasti oikeiden sisältöjen ja toimintojen äärelle.
Konseptisuunnittelu voi sisältää:
Liiketoiminnallisten tavoitteiden kirkastamisen
Kohderyhmien ja ostajapersoonien jäsentelyn
Analyysin nykyisen sivuston toimivuudesta (esim. lämpökartat, käyttäjäpolut)
Asiakashaastatteluita tai käyttäjätestausta
Palvelumuotoilua
Alustavan rakenteen ja viestinnällisen rungon hahmottelun
Luova konsepti ei ole aina pakollinen osa projektia, mutta se kannattaa sisällyttää mukaan silloin kun:
Sivuston tavoitteet ovat muuttuneet tai epäselvät
Vanha sivusto ei enää palvele käyttäjiä tai ohjaa kauppaan
Kohderyhmiä on useita ja niillä on eri intressit
Halutaan tehdä suunnittelusta fiksumpaa, ei raskaampaa
Ilman luovaa konseptia koko suunnittelu perustuu oletuksiin. Se johtaa joskus ratkaisuihin, jotka näyttävät hyvältä, mutta eivät toimi käytännössä. Konsepti varmistaa, että rakenne, sisältö ja toiminnallisuudet tukevat oikeita tavoitteita – ja oikeita ihmisiä.
04. Käyttöliittymäsuunnittelu
Käyttöliittymäsuunnittelussa pureudutaan rakenteeseen, käyttäjä- ja ostopolkuihin sekä sivustolla navigointiin. Puhutaan UX- ja UI-designista eli user experiencesta ja user interfacesta. Tavoitteena on rakentaa selkeä, konversiota tukeva runko, joka palvelee aidosti loppukäyttäjien tarpeita.
Tässä vaiheessa ei vielä puhuta väreistä tai kuvista – vaan siitä, miten eri käyttäjät löytävät tarvitsemansa sisällön ja miten heidät ohjataan ostopolulla eteenpäin. Tämä vaihe tehdään erillään niin sanotusta leiskavaiheesta myös sen takia, että asiakas keskittyy tähän asiaan, eikä huomio kiinnity vielä liikaa visuaalisiin elementteihin.
Tässä vaiheessa syntyy:
Sivukartta, josta hahmotetaan koko sivusto kokonaisuutena
Wireframe-mallit keskeisistä näkymistä
Käyttäjäpolut eri ostajapersoonille
Alustava konversiologiikka ja seuranta
05. Sisällöntuotanto – Verkkosivuston ydin
Verkkosivujen sisällöntuotanto on yksi projektin kriittisimmistä vaiheista ja sitä on monesti aloitettu jo ennen projektin alkamista. Viimeistään tässä kohtaa eli heti käyttöliittymäsuunnittelun jälkeen on aika alkaa tuottaa tekstiä.
Laadukas sisältö ei ainoastaan välitä yrityksen viestiä, vaan myös ohjaa kävijää kohti toivottua toimintaa, kuten yhteydenottoa tai ostosta (konversiot).
Tavoitteiden määrittely
Ennen sisällön kirjoittamista on tärkeää määritellä selkeät tavoitteet:
Mitä halutaan viestiä?
Kenelle sisältö on suunnattu?
Mitä toimintaa kävijältä toivotaan?
Mitkä ovat sivuston käyttäjien (ostajapersoonat) suurimmat ongelmat ja miten ne ratkotaan
Nämä kysymykset auttavat luomaan sisältöä, joka resonoi kohdeyleisön kanssa ja tukee liiketoiminnan tavoitteita. Verkkosivuston sisällöntuotannosta löytyy omakin artikkeli, joten kannattaa vilkaista, jos asia kiinnostaa syvemmin.
Rakenne ja hierarkia
Sisällön tulee olla selkeästi jäsenneltyä ja hyvin suunniteltu sivukartta ja looginen hierarkia käyttöliittymäsuunnittelun puolelta auttavatkin tuottamaan oikeanlaista sisältöä ja sitä kautta kävijää löytämään etsimänsä tiedon helposti. Tämä parantaa käyttäjäkokemusta ja vähentää sivustolta poistumisen riskiä.
Hakukoneoptimointi (SEO)
Hyvän verkkosivuston sisällön tulee olla optimoitu hakukoneita varten. Tämä tarkoittaa avainsanojen strategista käyttöä, meta-kuvausten laatimista ja sisällön rakenteen suunnittelua niin, että se on helposti indeksoitavissa. Hyvä SEO parantaa sivuston näkyvyyttä ja tuo lisää kävijöitä.
Visuaalinen sisältö
Tekstin lisäksi visuaaliset elementit, kuten kuvat ja videot tai prosessikuvaukset rikastuttavat sisältöä ja tekevät siitä houkuttelevampaa ja helpommin ymmärrettävää. Ne voivat myös auttaa selittämään monimutkaisia asioita ja parantaa viestin perillemenoa.
Yhteistyö ja aikataulutus
Sisällöntuotanto on usein monen henkilön yhteistyötä. On tärkeää määritellä vastuut ja aikataulut selkeästi, jotta projekti etenee sujuvasti. Riittävä aika sisällön suunnitteluun, kirjoittamiseen ja tarkistamiseen on varattava, jotta lopputulos on laadukas.
Joskus asiakas haluaa tuottaa sisällöt itse, mutta yleensä se sisällytetään projektiin Härän toteuttamana. Kirjoitamme kaikki sisällöt asiakashaastatteluiden kautta, jolloin saadaan yhdistettyä asiakkaan asiantuntijuus ja toimialan erikoisosaaminen sekä Sinisen Härän strateginen, myynnillinen ja SEO-taito.
Hyvin suunniteltu ja toteutettu sisältö on avain onnistuneeseen verkkosivuprojektiin. Se varmistaa, että sivusto ei ainoastaan näytä hyvältä, vaan myös toimii tehokkaana työkaluna liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamisessa ja ennen kaikkea tuo tulosta.
Jos päätät tuottaa sisällöt itse, älä nyt ainakaan kirjoita me-lähtöisesti vaan kirjoita siitä näkökulmasta, mitä käyttäjä saa, kun ostaa teiltä.
06. Layout-suunnittelu ja prototyyppi
Nyt siirrytään visuaaliseen suunnitteluun. Layout-suunnittelu konkretisoi ulkoasun ja tuo sisällöt eloon. Tässä vaiheessa rakennetaan yleensä myös klikattava prototyyppi, jota asiakas voi testata ennen teknistä toteutusta. Se on niin paljon enemmän kuin perinteinen .pdf-leiska, josta et saa tarpeeksi irti.
Prototyyppi auttaa hahmottamaan rakenteen käytännössä ja varmistaa, että suunnitelma on toimiva ennen kuin ensimmäistäkään riviä koodia kirjoitetaan. Se näyttää jo oikealta sivustolta ja sisältää oikeita toiminnallisuuksiakin, mutta ei pidä sisällään vielä mitään sisällönhallinnallisia teknisiä elementtejä. Tässä kohtaa ei välttämättä luoda joka ikistä sivua, mutta kaikki liiketoiminnan kannalta tärkeimmät layoutit hahmotellaan.
Tässä vaiheessa syntyy:
Visuaaliset layoutit avainnäkymistä
Klikattava prototyyppi
Hyväksytyt suunnitelmat teknistä toteutusta varten
07. Tekninen toteutus
Sivusto rakennetaan WordPressin (ja WooCommercen, jos kyseessä on verkkokauppa) päälle Härän omalla teemallamme. Emme käytä valmispohjia, vaan toteutus tehdään puhtaasti tarpeen mukaan.
Tässä vaiheessa toteutetaan myös mahdolliset integraatiot ja toteutetaan hakukoneoptimoinnin (SEO) tekniset elementit kuntoon.
Härän tekemät sivustot rakennetaan myös backendin eli hallinnan puolelta viimeisen päälle. Tämä tarkoittaa sitä, että kaikki osiot on rakennettu helposti muokattavaksi, eikä koodiosaamista tarvita. Käytämme ACF-työkalua, joka tulee sanoista advanced custom fields – se tarkoittaa suomeksi, että homma pelaa ja on helppo käyttää.
Meidän ajatus on, että asiakas pystyy käyttämään ja päivittämään kaikkia tarpeellisia sivuston osioita itse pyytämättä päivityksiä meiltä. Apua toki saa, jos kattava ohje, videoitava käyttökoulutus ja helppo käyttöliittymä eivät riitä.
Automaatioiden suunnittelu ja toteutus Samassa yhteydessä suunnitellaan ja rakennetaan myös markkinoinnin ja myynnin automaatiot. Käytämme Active Campaignia (AC), jossa yhdistyvät:
Markkinoinnin automaatiot (esim. liidimagneettien jälkeen lähtevät sähköpostit)
CRM-työkalut, joilla myynti voi seurata kontaktien etenemistä
Signaalit, jotka kertovat, milloin myynnin kannattaa tarttua liidiin
Automaatio auttaa varmistamaan, että kaikki kiinnostuneet asiakkaat saavat oikea-aikaista viestintää ja että yksikään mahdollisuus ei jää hyödyntämättä. Sivusto integroidaan AC:n kanssa, jotta kaikki tarvittava data liikkuu ja sitä voidaan hyödyntää.
Ennen julkaisua sivusto testataan teknisesti, sisällöllisesti ja käytettävyyden osalta. Varmistamme, että kaikki toimii eri päätelaitteilla ja selaimilla. Tarkistamme, että lomakkeet ja muut tekniset työkalut toimivat ja data liikkuu järjestelmien välillä.
Samalla optimoimme suorituskyvyn – nopeus, latausajat ja tekninen SEO käydään läpi, jotta sivusto löytyy ja toimii nopeasti.
Tässä vaiheessa syntyy:
Testattu ja optimoitu sivusto
Julkaisuvalmius
Tarkistukset analytiikkaan ja konversioseurantaan
09. Julkaisu ja jatkokehitys
Sivusto julkaistaan (eihän tehdä tätä perjantaina), mutta projekti ei lopu siihen.
Julkaisun jälkeen asiakkaalla on koko projektin ja käyttökoulutuksen pohjalta hyvä fiilis käyttää sivustoa ja julkaista siellä sisältöä. Lisäksi kädessä on kirjallinen käyttöohje, joka auttaa silloin, kun joku asia pääsee unohtumaan. Laajemmat sivustokohtaiset dokumentaatiot sovitaan aina projektikohtaisesti, joten muistathan mainita, mikäli haluat sellaisen.
Tässä vaiheessa syntyy:
Koulutus (video ja/tai kirjallinen ohje)
Julkaistu tuotantosivusto
Jatkokehityssuunnitelma (tarvittaessa)
10. Ylläpito – Sininen Härkä huolehtii sivustostasi puolestasi
Ylläpito kuuluu jokaiseen Sinisen Härän verkkosivuratkaisuun ja sen avulla varmistetaan sivuston toimivuus, yhteensopivuus, käytettävyys, nopeus sekä turvallisuus. Ylläpidon avulla sivustoa päivitetään säännöllisesti, mutta se pitää sisällään myös hyödyllisten työkalujen lisenssejä ja mahdollistaa sivustojen käyttötuen asiakkaalle.
Sinisen Härän ylläpito on pilvipohjainen kokonaisvaltainen palvelu, joka on läpikotaisin optimoitu WordPressille. Palvelupaketeistamme löytyy vaihtoehto kaikenkokoisille sivustoille. Sivustosi palvelin joustaa ja toimii aina, myös kävijäpiikkien ja mainoskampanjoiden aikana. Lisäksi palvelu tarjoaa työkaluja, kuten sisäänrakennettu kuvien optimointi, WP-CLI, Git ja Composer, paikallinen Vagrant-ympäristö sekä sivuston varjokopiot kehitystarpeisiin.
Sivusto elää, kehittyy ja altistuu jatkuvasti teknologian, tietoturvan ja liikenteen muutoksille. Sinisen Härän ylläpitopalvelu on rakennettu varmistamaan, että sivustosi pysyy nopeana, turvallisena ja toimintakykyisenä – joka päivä.
Ylläpito sisältyy jokaiseen verkkosivuprojektiin ja siihen voi luottaa: me huolehdimme siitä, että kaikki toimii, ilman että sinun tarvitsee murehtia yksityiskohdista.
Mitä kaikkea ylläpito sisältää?
24/7 valvonta ja tietoturvaskannaus
Sivustoa seurataan jatkuvasti ja mahdolliset uhkat tunnistetaan automaattisesti.
Automaattiset ja testatut päivitykset
WordPress, teemat ja lisäosat päivitetään säännöllisesti – ensin testipalvelimella, jotta mikään ei rikkoonnu.
Varmuuskopiot ja HTTPS-suojaus
Jokaisesta sivustosta otetaan varmuuskopio kerran vuorokaudessa, joka säilytetään 30 päivää.
Staging-ympäristö(t)
Uusia ominaisuuksia ja päivityksiä voidaan testata erillisessä ympäristössä ilman riskejä tuotannolle.
Pienet muutokset ja korjaukset
Ylläpito sisältää myös pienet korjaukset ja DNS- tai hosting-muutokset (1–2 kuukaudessa).
Käyttötuki ja kirjallinen WordPress-ohje
Asiakkaalla on suora tuki käytössä puhelimitse ja sähköpostilla – mukana tulee myös käyttöohjeet perustoimintoihin.
Nopeus ja luotettavuus
Alustamme on rakennettu nopeaksi ja joustavaksi – saatavuus 99,9 %, myös huoltokatkojen aikana.
Hiilineutraali palvelu
Palvelut tuotetaan 100 % uusiutuvalla energialla.
Entä WooCommerce?
Verkkokauppasivustojen ylläpitoon voidaan lisätä erillinen WooCommerce-tuki, joka kattaa kaupankäynnin teknisen erityisluonteen – sekin testaten ja turvallisesti.
Kaikki kunnossa – meillä tai asiakkaan puolesta
Jos haluat hoitaa sivustosi itse, sekin onnistuu. Mutta jos haluat varmistaa, että asiat toimivat myös huomenna, ensi kuussa ja kahden vuoden päästä, me hoidamme sen puolestasi. Jokainen sivusto skannataan tietoturvapoikkeaminen varalta päivittäin. Skannauksilla varmistetaan, ettei sivustolta löydy haitallista koodia. Sivustosi myös varmuuskopioidaan automaattisesti kerran vuorokaudessa, ja varmuuskopio on käytettävissä 30 päivää.
Alustamme on palkittu maailman nopeimpana WordPress-alustana (11/2020). Lukuisat nopeutta parantavat teknologiat, kuten uusin PHP, MariaDB-tietokanta ja Redis-välimuisti, tekevät sivustostasi nopean. Lupaamme jokaiselle ylläpidossamme olevalle sivustolle saatavuuden 99,9 % ajasta, sisältäen huoltokatkot.
Sinun ei tarvitse kysyä: “Onkohan kaikki kunnossa?” Tiedät, että on.
Julkaisun jälkeen: Hetkinen – mistä liikenne, mistä liidit?
Hyvinkään rakennettu sivusto ei tuota tulosta, jos sinne ei saada kävijöitä – ja jos kävijät eivät muutu asiakkaiksi. Siksi yleensä ylläpidon mukana kulkee jatkuva digimarkkinointi, jolloin sivustoa kehitetään jatkuvasti datan ja tulosten perusteella ja sinne ohjataan liikennettä.
Siksi heti julkaisun jälkeen siirrytään seuraaviin kysymyksiin:
Miten sivustolle ohjataan oikeanlaista liikennettä?
Miten liidit kerätään ja mitä niille tehdään?
Miten markkinointi tukee myyntiä?
Meillä on tähän laaja valikoima keinoja. Digimarkkinoinnin palvelumme kattavat muun muassa:
Hakukoneoptimointi ja sisältömarkkinointi
Maksettu mainonta (Google Ads, Meta, LinkedIn)
Liidimagneetit ja automaatiot
Natiivikampanjat
Markkinoinnin ja myynnin yhteensovitus
Kaikki perustuu samaan malliin, jonka ympärille koko Härän tekeminen rakentuu: Löydy. Myy. Kehity.
Yksinkertaisuudessaan autamme asiakkaitamme löytymään paremmin, myymään enemmän ja kehittymään datan avulla.
Yhteenveto
Verkkosivuprojekti ei ole valmis, kun sivu on julkaistu. Se on valmis, kun se toimii – teknisesti, kaupallisesti ja liiketoiminnallisesti. Meidän tehtävä on varmistaa, että näin tapahtuu.
Jos haluat verkkosivuston tai -kaupan, joka ei vain näytä hyvältä vaan oikeasti tukee myyntiä ja kasvua, tehdään se kunnolla – yksi vaihe kerrallaan.
Ps. Jos viestin laittaminen tuntuu tässä kohtaa vielä jännittävältä tai haluat kerätä vielä tietoa sivustoprojektianne varten, kannattaa ladata meidän ilmainen verkkosivuston ostajan opas.
Oppaassa käydään läpi kilpailutuksessa huomioon otettavia asioita aina tarjouspyynnön laatimisesta toteuttajien vertailuun. Toivottavasti oppaasta on sinulle apua! 🙂
Lähdetään kuitenkin ensin liikkeelle perusteista..
Mitä digimarkkinointi on?
Digimarkkinointi on digitaalisissa kanavissa toteutettua markkinointia kuten some-, hakukone-, sisältö- tai vaikkapa sähköpostimarkkinointia. Digimarkkinointikanavia ja -keinoja on paljon ja oleellisinta on löytää omalle bisnekselle parhaiten tuottavat keinot sekä kanavat.
Digimarkkinointiin liittyy vahvasti erilaiset markkinointisisällöt, joita kohdennetaan ja jaetaan omalle kohderyhmälle. Niiden tavoitteena on opettaa, sitouttaa, oivalluttaa, vakuuttaa ja lopulta myydä palvelunne tai tuotteenne mahdollisimman tehokkaasti haluamillenne asiakkaille.
Ilman loistavaa sisältöä digimarkkinointia on erittäin vaikea saada toimimaan hyvin ☝️
Digimarkkinoinnin mittaaminen ja tulosten todentaminen on tyypillisesti tarkkaa sekä tehokasta. Dataa saadaan kiinni lähes mistä tahansa asiasta ja tuloksia voidaan analysoida datan avulla syväluotaavasti.
Verkkosivut ja -kaupat digimarkkinoinnin keskiössä
Erilaisten digimarkkinointikanavien ja sisältöjen lisäksi digimarkkinointiin liittyy vahvasti verkkosivut ja -kaupat sekä erilaiset verkkopalvelut ja sovellukset.
Tyypillisesti digimarkkinointikanavista ohjataan liikennettä joko yrityksen verkkosivustolle, verkkokauppaan tai johonkin muuhun verkkopalveluun tai -sovellukseen ja näissä kohtaamispisteissä tehdään varsinainen digimarkkinoinnin tulos.
Yksi suurimmista virheistä onkin, että digimarkkinoinnissa keskitytään mainontakanavien optimointiin verkkosivuston tai -kaupan optimoinnin sijasta. Lopulta se, minne ohjaatte potentiaaliset ostajanne, ratkaisee kaiken tuloksen.
Jos sivustonne tai verkkokauppanne ei toimi, mikään ei toimi. Muista tämä.
Varmista siis aina ennen yhdenkään digimarkkinointikampanjan toteutusta, että verkkosivustonne tai verkkokauppanne on parhaassa mahdollisessa kunnossa.
Näin saat varmemmin haluamiasi tuloksia ja et tuhlaa markkinointirahojasi toimimattomiin kampanjoihin.
Kuten jo mainitsin, digimarkkinoinnin yksi parhaista puolista on sen tehokkuus ja tarkka mitattavuus.
Digimarkkinoinnin tuottavuudelle ei ole oikeastaan mitään kattoa olemassa.
Kun onnistutte mittaamaan kampanjoitanne ja keräämään laadukasta dataa, voitte tehdä johtopäätöksiä tulevaan ja parantaa tuloksianne tasaisesti. Näin jokainen toteutettu kampanja kerryttää ymmärrystänne ja tuloksenne kehittyvät tasaisen varmalla tahdilla eteenpäin.
Digimarkkinointi ei myöskään vaadi isoja budjetteja, jotta sen kanssa päästään liikkelle.
Verrattuna esimerkiksi TV- tai ulkomainontaan, mediabudjetit ovat halutessasi vain murto-osa niistä. Voit päästä alkuun muutaman satasen panostuksella ja kasvattaa budjettianne, kun tuloksia alkaa kertymään.
Parhaimmillaan digimarkkinointi voi olla jopa ilmaista ja maksat ainoastaan käyttämästäsi ajasta. Tämä artikkeli jota nyt luet, on siitä hyvä esimerkki.
Emme maksa tämän julkaisemisesta mitään ja hakukoneet ohjaavat jatkuvasti uusia kävijöitä sekä lukijoita sivustollemme.
Digimarkkinointi sopii siis lähes mille tahansa bisnekselle, mikäli ostajat ovat tavoitettavissa digikanavista ja yrityksen markkinointistrategiaan kuuluu oleellisesti verkkosivut tai jokin muu verkkomyyntikanava – kuten verkkokauppa.
Parhaat tulokset syntyvät aina pitkäjänteisen työn tuloksena ja pikavoittojen perässä juokseminen harvoin kannattaa. Pikavoittoja on toki mahdollista saada, mutta niiden varaan markkinointia ei kannata laskea.
Valitettava tosiasia on, että digimarkkinointi ei ole automaattisesti mikään rahantekokone.
Todella monille se on yksinkertaisesti paras tapa hankkia uusia asiakkaita sekä parantaa bränditunnettuutta, mutta on tapauksia, jolloin digimarkkinointi ei vaan toimi.
Tässä muutama kriteeri, joiden pohjalta en välttämättä lähtisi toteuttamaan digimarkkinointia ainakaan kovin isoilla panostuksilla:
yrityksenne verkkosivut eivät ole merkittävä roolissa kasvussanne
ette ole valmiita panostamaan sisältöjen tuottamiseen ajallisesti tai rahallisesti
kohderyhmäänne ei ole mahdollista tavoittaa digitaalisista kanavista
teillä on ostajia vain kourallinen (tällöin henkilökohtainen myyntityö on tehokkaampaa)
digimarkkinointi ei ole kasvustrategianne keskiössä
On myös tilanteita, jolloin digimarkkinoinnin tulokset jäävät tuhnuiksi, vaikka mikään näistä yllä mainituista kriteereistä ei täyttyisi.
Digimarkkinointi epäonnistuu, mikäli tuloksia ei kyetä osoittamaan
Digimarkkinointi elää datasta ja jos ette kykene keräämään laadukasta dataa ja analysoimaan sitä järkevästi, ette voi todentaa digimarkkinoinnin tuloksia mitenkään.
Tällöin johtopäätös voi olla, että digimarkkinointi ei toimi, vaikka todellisuus olisi jotain aivan muuta.
Tästä hyvä esimerkki on eräs asiakkaamme, joka oli tulkinnut vaillinaisesta analytiikkatyökalusta yhteistyömme tuloksia ja päätti vaillinaisen datan pohjalta päättää yhteistyömme. Hän luuli, että tuloksia ei ollut.
Todellisuudessa kampanjamme olivat tuottaneet myyntiä lähes 6x tuotolla ja osoitimme tämän asiakkaalle analytiikasta, missä mittarit olivat kunnossa.
Asiakkaamme huokaisi helpotuksesta ja yhteistyömme jatkui.
Tarinalle oli siis onnellinen loppu, mutta tällaisia johtopäätöksiä saatetaan muodostaa nopeastikin, mikäli mittarit ja data eivät ole kunnossa.
🐂 HÄRKÄVINKKI: Lue Mikä on konversio? -blogi ja opi mittaamaan konversioita eri digimarkkinointikanavissa
Digimarkkinointi epäonnistuu, mikäli asioita tehdään kanavat edellä
Yksi turmiollinen ajatteluvirhe, josta sinun pitäisi päästä eroon mahdollisimman pian on se, että suunnittelet ja toteutat digimarkkinointia KANAVALÄHTÖISESTI.
❌ Tällöin ensisijainen kysymys on: “Mitä digimarkkinointikanavia meidän pitäisi käyttää?”
✅ Kun oikeasti pitäisi kysyä:“Mitä tavoitteita meillä on ja mitkä kanavat ja keinot vievät tavoitteitamme eteenpäin?”
Huomaat varmaan eron näiden kysymysten välillä ja mihin suuntaan ne vievät ajattelua.
Pahimmassa tapauksessa uusia kanavia otetaan käyttöön, kun joku on jostain kuullut, että nyt kaikkien pitäisi olla TikTokissa. Saatat innostua ideasta, vaikka todellisuudessa TikTok ei edistäisi tavoitteitanne lainkaan.
Tällöin kanavavalinnat voivat olla pahassa ristiriidassa markkinoinnin tavoitteiden kanssa ja pahimmillaan rahat ja panostukset valuvat hukkaan väärien kanavavalintojen takia.
Ongelmalähtöinen digimarkkinointi takaa tulosten saavuttamisen
Paras tapa välttää budjetin ja panostusten hukkaaminen on toteuttaa digimarkkinointia ONGELMALÄHTÖISESTI.
Näin väistät kanavalähtöisen digimarkkinoinnin sudenkuopat ja vältyt muun muassa budjetin loppuunpalamiselta ilman tuloksia.
Määritetään selkeät markkinoinnin tavoitteet, jotka on johdettu liiketoiminnallisista tavoitteista käsin
Tunnistetaan suurimmat pullonkaulat ja ongelmat tavoitteiden saavuttamisen tiellä
Muodostetaan selkeä lähtötilannekuva siitä, miten kaukana asetetuista tavoitteista ollaan
Valitaan digimarkkinoinnin kanavat ja keinot, jotka EDISTÄVÄT TAVOITTEITA ja RATKAISEVAT TUNNISTETTUJA ONGELMIA
Määritetään selkeät prioriteetit resurssien käyttöön
Kun digimarkkinointia suunnitellaan ONGELMALÄHTÖISESTI:
onnistut hyödyntämään oikeita kanavia suhteessa tavoitteisiinne
keskityt asioihin, jotka ratkovat suurimmat pullonkaulat tulostenne tieltä
käytät markkinointibudjetin tehokkaasti ilman tyhjäkäyntiä
priorisoit tekemisenne juuri oikeisiin asioihin ja näet tuloksia nopeammin kuin ennen
Miten digimarkkinoinnin tärkeimmät ongelmat määritetään?
Tyypillisesti digimarkkinoinnin suurimmat haasteet liittyvät joihinkin näistä neljästä:
Pohja ei ole kunnossa = verkkosivusto tai verkkokauppa on “rikki” eikä tuota tuloksia ja siksi digimarkkinointi on tehotonta
Löydettävyys- ja tunnettuusongelma = asiakkaat eivät löydä yritystä tai sen palveluita ja tuotteita ja siksi kysyntää ei ole olemassa
Myynti- ja konversio-ongelma = asiakkaat löytävät palvelut ja tuotteet, mutta verkkosivusto ei konvertoi riittävän tehokkaasti myyntiä tai uusia liidejä ja siksi myyntiputki ammottaa tyhjyyttään
Kehittymis- ja skaalausongelma = tuloksia saadaan, mutta tulokset eivät kehity voimakkaasti eteenpäin ja tehoja ei saada lisää irti
Sinun pitäisi kyetä tunnistamaan, mikä näistä ongelmista on teillä tällä hetkellä päällä ja keskittää kaikki paukut ensisijaisesti sen ongelman ratkaisemiseen.
Näin saatte käytettyä budjettinne tehokkaasti ja keskitytte tulosten kannalta merkityksellisimpiin asioihin.
Tämän kuvan avulla voitte hahmottaa, missä digimarkkinoinnin suurimmat ongelmanne ovat ja minkälaisiin toimenpiteisiin teidän pitäisi keskittyä:
Digimarkkinointistrategian laatiminen
Ongelmalähtöinen ajattelumalli auttaa myös tuloksekkaan digimarkkinointistrategian luomisessa.
Hyvä markkinointistrategia on aina johdettu liiketoiminnallisten tavoitteista, jolloin markkinointistrategia vie eteenpäin liiketoiminnallisesti tärkeitä asioita ja tuottaa arvoa koko yritykselle.
Tärkeimpiä vastattavia kysymyksiä digimarkkinointistrategiaan ovat:
Missä markkinassa kilpailemme? Mitä trendejä ja isoja muutoksia alallamme on tapahtumassa / käynnissä?
Mitä strategisia tavoitteita meillä on markkinointiin? Miten ne linkittyvät liiketoimintatavoitteisiimme ja mikä on markkinoinnin rooli / vastuu liiketoimintavoitteiden saavuttamisessa?
Ketkä ovat tärkeimpiä kilpailijoitamme?
Miten erottaudumme markkinassa? Miksi asiakkaan kannattaisi ostaa meiltä?
Mitä tarjoamme? Mitä hyötyjä asiakas saa palveluistamme tai tuotteistamme?
Mitkä ovat kärkiviestimme ja arvolupauksemme?
Digimarkkinointistrategia kannattaa dokumentoida huolellisesti ja päivittää aina, kun liiketoimintastrategia muuttuu.
Tämä kuva auttaa sinua linkittämään markkinoinnin tavoitteet niin, että ne vievät eteenpäin liiketoiminnallisia tavoitteita:
Digimarkkinointisuunnitelman laatiminen
Digimarkkinointisuunnitelma eroaa digimarkkinointistrategista niin, että suunnitelmassa sukelletaan kampanjoiden yksityiskohtiin ja suunnitellaan jokaisen markkinointikanavan ja toimenpiteen rooli erikseen.
Digimarkkinointisuunnitelmaan kannattaa kirjata:
Tärkein tunnistettu digimarkkinoinnin ongelma
Löydettävyys ja tunnettuus, myynti ja konversiot vai kehittyminen ja skaalaus?
Yhteenveto mainontakanavista ja -kampanjoista
Miksi olette valinneet nämä kanavat markkinointisuunnitelmaan?
Tekemisen malli
Millä tavalla markkinointia toteutetaan? Sprinteissä vai jollain muulla tavalla?
Kommunikoi, mitä mittaatte, miksi ja mitkä metriikat ovat tärkeimpiä
Lähtötila
Miten kaukana olette asettamistanne tavoitteista?
Jokaisen markkinointikanavan mitattava tavoite, rooli ja sisällöt
Mainontabudjetit per kanava
Kerro paljonko käytätte rahaa mihinkin kanavaan ja mitä tuloksia tällä voidaan saada aikaiseksi
Käytännön asiat kuten tiedot markkinointimateriaaleista ja niiden tuottamisesta
Tämä vaihe auttaa teitä hahmottamaan, miten paljon uutta sisältöä tarvitsette markkinointisuunnitelman toteuttamiseen
Markkinointiaikataulu ja mahdollinen markkinoinnin vuosikello
+ muut käytännön asiat
🐂 HÄRKÄVINKKI: Lataa tästä maksuton pohja markkinointisuunnitelman laatimiseen ja aloita markkinointisuunnitelman rakentaminen heti. Täytä vain sähköpostisi lomakkeeseen ja saat paluupostina markkinointisuunnitelman pohjan.
Näin asetat digimarkkinoinnin tavoitteet oikein
Tuloksellisen digimarkkinoinnin vaatii totta kai myös fiksut ja relevantit tavoitteet. Jos sinulla ei ole selvää suuntaa, mihin olette menossa, olet tuuliajolla ja tekemisesi ei tuota tuloksia.
Vaikka tavoitteet ovat tärkeitä, silti kaikki tavoitteet eivät aina ole hyviä.
Suosittelen, että käytät tavoitteiden asetannassa hyödyksesi SMART-mallia:
SMART-malli tulee sanoista:
Spesific = tarkka
Measurable = mitattava
Attainable = saavutettava
Relevant = relevantti
Timely = aikaan sidottu
Kun pidät huolen, että kaikki tavoitteenne täyttävät SMART-mallin kriteerit, et voi mennä pahasti pieleen (kun vaan olet ensin sitonut tavoitteet liiketoimintatavoitteisiin)
Esimerkiksi SMART-mallin mukainen tavoite voisi olla:
”30 uutta maksutonta konsultaatioita asiantuntijoidemme kalentereihin seuraavan 3 kuukauden aikana”
Tämä tavoite on tarkka, mitattava, saavutettavissa oleva, relevantti ja aikaan sidottu.
Pidä siis huoli, että asetat digimarkkinoinnin tavoitteet näin:
✅ tavoitteet on johdettu liiketoimintatavoitteista (katso yllä oleva kuva 👆) ✅ ne ovat tarkkoja, mitattavia, saavutettavissa olevia, relevantteja ja aikaan sidottuja ✅ tavoitteissa on mukana eurot ja liikevaihto ✅ tavoitteisiin liittyvät mittarit todentavat yksiselitteisesti onko tavoitteisiin päästy tai miten pitkä matka tavoitteiden saavuttamiseen vielä on
mikä heitä kiinnostaa ja mistä aiheista he haluavat oppia lisää
mistä he etsivät tietoa
mistä kanavista heidät voi tavoittaa
mistä asioista he yrittävät päästä eroon (kipupisteet ja murheet)
mitä haasteita heillä on tavoitteiden saavuttamisen tiellä
miten he pyrkivät tällä hetkellä ratkomaan haasteitaan
mikä saa heidät turhautumaan
mitä he pelkäävät
mikä taas innostumaan
mitä he arvostavat
miten palvelumme ja tuotteemme voivat auttaa ostajan elämää
miten erottaudumme muista eli miksi ostajan pitäisi ostaa meiltä
🐂 HÄRKÄVINKKI: Lataa tästä maksuton kysymyspatteristo ostajapersoonien muodostamiseen. Kysymysten avulla vastaat kaikista oleellisimpiin kysymyksiin ja onnistut muodostamaan ostajapersoonat, jotka todella auttavat markkinoinnin suunnittelussa.
Ostajapersoonien määrittelyn kautta löydät loistavia markkinoinnilisia tulokulmia, joilla saat kiinni ostajienne huomion. Määrittelyn jälkeen löydät myös hyviä sisältöideoita, jotka kiinnostavat ostajianne ja tuottavat heille arvoa.
Katso video ostajapersoonien määrittämiseen.
Näin valitset oikeat digimarkkinointikanavat ja -keinot
Kuten nyt jo hyvin tiedät, erilaisia digimarkkinointikanavia sekä -keinoja on erittäin paljon.
Tähän viidakkoon on helppo eksyä ja siksi oikeiden digimarkkinointikanavien ja -keinojen valitseminen on tärkeää, jotta digimarkkinoinnilla saadaan aikaan merkittäviä tuloksia.
Eri kanavat ja keinot toimivat erilaisiin asioihin ja siksi sinun on tärkeä ymmärtää niiden roolit ja tilanteen missä ne toimivat.
Tämäkin asia on viisainta pohtia markkinoinnin ongelmien sekä tavoitteiden kautta ☝️
Katso ytimekäs video digimarkkinointikanavien valintaan
👀 Digimarkkinointikanavat ja -keinot löydettävyysongelman ratkaisemiseen
Kun sivustonne, palvelunne tai tuotteenne eivät löydy riittävän hyvin, suosittelen sinua hyödyntämään näitä digimarkkinointikanavia ja -keinoja:
🚀 Digimarkkinointikanavat ja -keinot kehittymis- ja skaalausongelman ratkaisemiseen
Kun saatte tuloksia digimarkkinoinnillanne, mutta tulokset eivät kehity voimakkaasti eteenpäin ja ette saa lisää tehoja irti, suosittelen hyödyntämään näitä kanavia ja keinoja:
markkinoinnin automaatio olemassa olevien kontaktien lämmittelyyn sekä lisämyyntiin
sisältöjen ja vinkkien jakelu tunnistetuille kontakteille
hyvä keinoa pysyä top of mindissa ja sitouttaa ostajia brändiinne
erityisen tärkeää verkkokaupoille ja b2b-bisneksille, missä on pitkät ostoprosessit
verkkosivuston kehitys ja personointi nykyisille asiakkaille ja olemassa oleville kontakteille
verkkosivuston sisältöjen personointia ostajan käyttäytymisen pohjalta
mahdollistaa upsellit sekä sisältöjen kohdentamisen oikea-aikaisesti ostajan matkalle
esimerkiksi verkkosivustollanne käyneille ostajille suunnattua mainontaa eri some-kanavissa kuten Facebookissa, Instagramissa, LinkedInissä tai TikTokissa
mahdollista tarjota syventävää sisältöä kiinnostuksen kohteisiin liittyen tai muistuttaa ostajaa referensseistä
lisämyyntikanavan rakennus verkkosivustolle
esimerkiksi verkkosivustollanne oleva tuotekonfiguraattori tai nykyasiakkaille tarkoitettu myyntiportaali
toimii erityisen hyvin liiketoiminnoilla, missä asiakkaat ostavat useasti ja ostojen tekemiseen ei tarvita ihmistyötä (sekä b2b että b2c)
Verkkokaupat elävät digimarkkinoinnista ja ilman toimivaa digimarkkinointikoneistoa verkkokaupalle ei voi ennustaa kovin pitkää (tai ainakaan menestyksekästä) tulevaisuutta.
Verkkokaupan digimarkkinoinnin 4 tärkeintä asiaa ovat:
Hakukonelöydettävyys
Jotta voit saada verkkokauppasi tuottamaan myyntiä, sinun tulee varmistaa, että tuotteesi löytyvät hyvin – mielellään hakutulosten TOP 3 sijoituksilta
Alihyödynnetty kikka verkkokauppojen löydettävyyden parantamisessa on tuotekategorioiden hakukoneoptimointi tuotteiden optimoinnin lisäksi
ihmiset hakevat usein esim. “kihlasormukset” -hakusanalla eivätkä välttämättä yksittäistä tuotetta
tästä syystä tuotekategoriat pitäisi saada nousemaan mahdollisimman hyville sijoille hakutuloksissa
Hakukonemarkkinointi
Hakusanamainonta tuottaa parhaillaan myyntiä moninkertaisesti verrattuna mainontabudjettiin
Voit paikata hakusanamainonnalla orgaanisen löydettävyyden puutteita ja kotiuttaa tarvehakuisen liikenteen tehokkaasti kauppaasi
Esim. Google-shopping on erittäin hyvä mainontamuoto verkkokauppojen hakusanamarkkinoinnille
Some-markkinointi
Somea kannattaa hyödyntää sekä maksetulla mainonnalla, että orgaanisella tekemisellä
Sinun kannattaa inspiroida ostajia käyttämään tuotteitasi ja kertoa, mihin kaikkeen tuotteitasi voi käyttää
Some-markkinointi mahdollistaa myös uudelleenmarkkinoinnin käyttäjille, jotka ovat vierailleet verkkokaupassasi tai jo tehneet ostoksia
Markkinoinnin automaatio
Verkkokaupan tuottavuutta voidaan nostaa roimasti markkinoinnin automaation avulla, sillä jo ostaneet asiakkaat ovat parasta mahdollista kohderyhmää, mitä voit tuotteillesi saada
Voit mm. pelastaa hylättyjä ostoskoreja, tarjota liittyviä tuotteita ostoksiin, sitouttaa kanta-asiakkaita, muistuttaa nukkuvia ostajia ja tehdä tehokkaita kampanjoita sesonkituotteille
Verkkokauppojen digimarkkinointiin voidaan hyödyntää lukuisia muitakin keinoja sekä kanavia, mutta nämä sinun on vähintään hallittava, jotta voit menestyä verkkokauppabisneksessä.
B2B-palveluiden digimarkkinointi
B2B-palveluille on hyvin tyypillistä, että ostoprosessit ovat pitkiä ja ostajat hakevat tietoa ostettavista palveluista ja tuotteista omatoimisesti ilman myyjän apua.
B2B- ja B2C -markkinoinnin tärkein ero on se, että b2c-puolella markkinointi generoi itse suoraa myyntiä, kun taas b2b-puolella tekeminen kiteytyy markkinoinnin ja myynnin yhteistyöhön. Tällöin markkinoinnin tärkein tehtävä on tuottaa myynnille laadukkaita liidejä ja tehdä myymisestä helpompaa sekä tehokkaampaa.
Esimerkki b2b-ostajan polusta ennen kontaktia myynnin kanssa.
Tutkimukset osoittavat, että b2b-ostajat käyttävät vain 5-10% ajastaan koko ostoprosessin aikana myyjän kanssa (Lähde: Gartner, the State of B2B Buying).
Tästä syystä digimarkkinoinnin sisältöjen on kyettävä vastaamaan ostajien tärkeimpiin kysymyksiin koko ostoprosessin aikana, jotta saat ostajat kiinni ja pääsette lopulta tarjoamaan palveluitanne heille.
B2B-palveluiden digimarkkinointiin tarvitset sisältöjä näihin eri kategorioihin, jotta tavoitat ostajanne oikealla hetkellä ja oikeaan aikaan:
Tofu-sisällöt (Top of Funnel) ostajien tiedonhakuvaiheeseen
Sisältöjä, mitkä vastaavat miksi- ja mitä -kysymyksiin
Esimerkiksi markkinointipalveluja tarjoavan yrityksen Tofu-sisältöjä voisivat olla: “Mitä on digimarkkinointi?”
Mofu-sisällöt (Middle of Funnel) ostajien syventäviin kysymyksiin
Sisältöjä, mitkä vastaavat Miten-kysymyksiin
Esimerkiksi: “Miten digimarkkinointia tehdään tuottavasti?”
Bofu-sisällöt (Bottom of Funnel) ostoprosessin loppuvaiheeseen
Sisällöt ostajien myynnillisiin kysymysiin
Esimerkiksi referenssitarinat, asiakascaset, tuotedemot jne.
Esimerkiksi liittyen: “Mitä digimarkkinointi maksaa?”
Perinteinen b2b-markkinointifunneli ja erilaiset sisältötyypit ostajan matkalle
Se, mitä sisältöjä tarvitsette ja minkä sisältöjen tuotantoa teidän kannattaa priorisoida, riippuu paljon bisneksestänne sekä ostajistanne.
Jos myytte palvelua, mikä on uusi ja mitä ostajat eivät vielä osaa ostaa, tarvitsette paljon Tofu- ja Mofu -sisältöjä.
Näin koulutatte ostajianne palveluidenne hyödyistä ja merkityksestä ja voitte luoda uutta kysyntää palveluillenne.
Jos myytte palveluita tai tuotteita, joita ostajat osaavat jo ostaa ja joiden hyödyt he ymmärtävät, tarvitsette ensisijaisesti Bofu-sisältöjä.
Jos olette hyvin alkuvaiheessa ja teillä ei ole juuri mitään sisältöjä olemassa, aloita aina ensimmäisenä Bofu-sisällöistä. Ilman näitä ette voi onnistua myynnissä kovin hyvin, joten niiden olemassaolo tulisi varmistaa aivan ensimmäisenä.
B2b-markkinoinnin polttoaineena toimivat usein erilaiset liidimagneetit, joiden tavoitteena on kerätä ihanneasiakkaiden yhteystietoja markkinointirekisteriin.
Liidimagneetteja ovat kaikki erilaiset ladattavat sisällöt kuten oppaat, webinaarit, ilmaiset työkalut, auditoinnit jne, joita kohderyhmän jäsenet saavat käyttöönsä vastineeksi yhteystiedoistaan.
Liidimagneettien käyttö ei ole todellakaan mikään uusi asia, mutta oikein hyödynnettynä ne toimivat edelleen loistavasti liidituotannossa sekä uusien myyntimahdollisuuksien tuotannossa.
Liidimagneetit soveltuvat lähes mihin tahansa b2b-bisnekseen, mutta niiden kanssa on syytä huomioida muutama tärkeä seikka, jotta ne saadaan toimimaan halutulla tavalla.
Jos lähdette hyödyntämään liidimagneetteja markkinoinnissanne, huomioikaa vähintään nämä ennen yhdenkään liidimagneetin julkaisua:
Toteuta liidimagneetti, mikä luo arvoa ja rakentaa luottamusta kohderyhmäsi kanssa
Älä harhaudu tekemään heikkoa sisältöä. Mikäli sisällön lataaja pettyy saamaansa, luottamus on menetetty ja voit unohtaa jatkostepit kyseisen kontaktin kanssa
Muodosta liidimagneetille vastustamaton lupaus, mikä lähes pakottaa lataamaan sen
Heikko lupaus: “Opas rekrytointiin, lataa tästä”
Vastustamaton lupaus: “7 pomminvarmaa keinoa välttää rekrytointimiinat ja löytää alanne parhaat tekijät vuonna xxxx”
Panosta laskeutumissivuun ja optimoi sitä, jotta saatte maksimaalisen määrän konversioita
Jos kyseessä on ilmainen materiaali, älä tyydy alle 20% konversioasteeseen
Optimoi liidimagneetin lomake äläkä pyydä liian paljon yhteystietoja
Liian pitkät lomakkeet tappavat konversioasteenne
Hyödynnä kiitos-sivua liidimagneetin latauksen jälkeen
Ohjaa käyttäjä eteenpäin heti latauksen jälkeen ja tarjoa hyvää jatkosteppiä, mikä sopii liidimagneetin aiheeseen
Älä jätä ostajaa yksin latauksen jälkeen
Hyödynnä markkinoinnin automaatiota ja jatka viestintää ostajan kanssa liidimagneetin latauksen jälkeen
Tee esimerkiksi 4-5 viestin sarja, mikä tarjoaa lisää arvoa ja rakentaa luottamusta
Älä myy heti
Tarjoa myynnillistä jatkosteppiä arvon tuottamisen jälkeen
Esim. maksuton konsultaatio tai jokin muu järkevä steppi kohti yhteistyötä kanssanne
Mikäli ostaja ei tartu syöttiinne heti, älä lopeta viestintää
Jatka arvon tuottamista ja varmista, että ostaja saa myös jatkossa sisällöt, joista hän voisi olla kiinnostunut ja joista on hänelle aitoa hyötyä
Sosiaalisen median mainonta b2b-markkinoinnissa
Yksi pahimmista virheistä, mitä b2b-liiketoiminnan some-mainonnassa voidaan tehdä on se, että somea käytetään “osta meiltä” tai “pyydä tarjous” –tyyppiseen mainontaan.
Jokainen joka on tätä joskus kokeillut, tietää, että se ei toimi ❌
Suoran myymisen sijasta b2b-markkinoinnissa sosiaalinen media kannattaisi aina valjastaa UUDEN KYSYNNÄN LUOMISEEN.
Tämä tarkoittaa sitä, että some-mainonnan avulla valitulle kohderyhmälle tarjotaan arvoa ja luodaan uutta kysyntää opettavan sekä oivalluttavan sisällön avulla. Sisältöjä voivat olla asiantuntija-artikkelit, vinkkivideot, webinaarit, oppaat, podcastit jne.
Some-mainonnan tavoite on siis rakentaa brändiä ja vakuuttaa ostajat osaamisestanne sen sijaan, että hakisitte some-mainonnalla suoraan uusia tarjouspyyntöjä. Voin luvata, että tämä malli toimii b2b-kontekstissa.
Suosittelen, että lähdette hyödyntämään sosiaalista mediaa uuden kysynnän luomisessa niin pian kuin mahdollista.
Katso videolta, miten luot digimarkkinoinnilla uutta kysyntää b2b-liiketoiminnalle
Digimarkkinointi rekrytoinnissa
On sanomattakin selvää, että uusien työntekijöiden tavoittaminen on digimarkkinoinnin keinoin tehokasta.
Digimarkkinoinnissa trendejä tulee ja menee hurjalla tahdilla.
Toisinaan kaikkien pitäisi olla tuottamassa lyhytvideoita, välillä podcasteja ja joskus taas vannotaan tietyn kanavan, kuten TikTokin, nimeen.
Totuus on kuitenkin se, että digimarkkinoinnissa PERUSASIAT ratkaisevat ja erilaisten trendien avulla voidaan korkeintaan hienosäätää tuloksia.
Suosittelenkin, että et lähtökohtaisesti juokse erilaisten trendien perässä vaan pyrit tekemään perusasiat hyvin ja huolella. Näin saat tekemiseen kaipaamasi rauhaa sekä selkeyttä.
Nämä perusasiat löydät tämän kirjoituksen alkupuolelta.
Nostan esiin kuitenkin kaksi oleellista trendiä, jotka ovat tulleet jäädäkseen digimarkkinoinnin maailmaan ja näistä sinunkin kannattaa olla tietoinen juuri nyt.
🤖 Trendi 1: Tekoäly digimarkkinoinnissa
Et varmasti ylläty, että tekoäly on valikoitunut yhdeksi trendiksi.
Tekoäly on jo tähän mennessä muuttanut muun muassa maksetun mainonnan tekemistä oikeastaan kaikilla mainonta-alustoilla. Tekoälypohjaiset algoritmit kohdentavat mainoksia omatoimisesti ja markkinoijan rooli on pitää huoli, että tekoälylle on syötetty oikeat kohdentamisen kriteerit ja että tekoäly saa riittävästi laadukasta dataa tulosten optimointiin.
Tämä trendi kasvaa aivan varmasti ja tulevaisuudessa markkinoijan rooli mainonnan tekemisessä pienenee ja tekoälyn kasvaa. Siksi on erityisen tärkeää, ettet rajoita osaamistasi vain tiettyyn mainontakanavaan, sillä tästä osaamisesta ei enää jatkossa makseta yhtä paljon kuin ennen.
Markkinoijien on siis kyettävä tuomaan peliin mukaan liiketoiminnallista osaamista ja hyödyntää tekoälypohjaisia ratkaisuja tulosten kehittämisessä.
Toinen merkittävä tekoälyn tuoma muutos on tuottavuuden paraneminen. Me Sinisellä Härällä käytämme tekoälyä päivittäin esimerkiksi sisällöntuotannon apuna tai erilaisten copyideioiden suunnittelussa. Tämä on erittäin fiksua ja kannattavaa.
Tulevaisuudessa onkin tärkeää, että osaat markkinoijana hyödyntää tekoälyä itsesi eduksi ja tiedät, miten tekoälyä kannattaa käskyttää tehtävien ja sisältöjen tekemiseen.
Tekoälyn tuottama sisältö ei kuitenkaan ole aina laadukasta, joten sinulla tulee olla taito tarkastaa sisältöjen laadun taso.
Tekoäly ei korvaa markkinoijia kokonaan, mutta se tulee olemaan entistä isompi apu tuottavuuden parantamisessa ja tulosten optimoinnissa.
Kolmas tärkeä aspekti tekoälyn hyödyntämisessä on esimerkiksi sisältöjen personointi tekoälypohjaisten työkalujen avulla. Erityisesti verkkokaupat ja muut verkkomyyntikanavat voivat hyötyä tekoälyn tekemistä sisältö- tai tuotesuosituksista käyttäjäkokemuksen parantamisessa sekä myynnin tehostamisessa.
Digimarkkinointi elää datasta ja viime vuosina voimaan tulleet rajoitukset käyttäjien seuraamiseen ja datan keräämiseen ovat tuoneet merkittäviä haasteita markkinoijille.
Muutokset ovat vaikuttaneet niin, että pahimmillaan markkinointidatasta voidaan menettää jopa 80% jos asialle ei tehdä mitään.
Tämä tarkoittaa, että eri mainonnan ja analytiikan työkaluihin saadaan pahimmillaan vain 20% kaikesta datasta, mikä voisi olla saatavilla.
Tähän on vaikuttanut kolme merkittävää tekijää:
noin 40% käyttäjistä kieltää evästeiden käytön ja näin ollen estää datan keräämisen
jopa 40% käyttäjistä estää datan keräämisen ad blokkereiden avulla ja nämä blokkerit ovat oletuksena päällä suurimmassa osassa selaimia (vaikka käyttäjät hyväksyisivätkin evästeet)
monet selaimet, kuten Safari, unohtavat käyttäjät automaattisesti 7 päivän jälkeen, jolloin digimarkkinoinnin attribuutiomallinnukset eivät enää toimi luotettavasti
Ongelman korjaamiseksi dataa pitäisi jatkossa kerätä palvelimen puolelta (Server Side Tracking) eikä sivuston ja selaimen kautta.
Digimarkkinoinnin hintaan vaikuttaa moni tekijä kuten tavoitetaso, markkinoitavat palvelut/tuotteet, toimiala, bisnesmalli, kohderyhmät, kanavavalinnat sekä tekemisen mallit.
Digimarkkinointitoimistolta ostetun digimarkkinoinnin hinta riippuu hyvin paljon siitä, miten paljon asioita ulkoistetaan ja kuinka monta eri kanavaa ja keinoa on käytössä samanaikaisesti.
Meidän digimarkkinoinnin paketit ovat 1000 € – 10 000 € /kk luokassa ja alla on muutama esimerkki eri kokoisista digimarkkinoinnin paketeista ja niiden sisällöistä.
Käytän esimerkeissä samoja kanavia ja keinoja, jotta ymmärrät mahdollisimman hyvin, miten hinta ja tekemisen määrä korreloivat keskenään. Esimerkit sopivat b2b-markkinointiin.
Digimarkkinoinnin kk-paketti 1000 € /kk (b2b)
Typpillisesti tämän kokoinen paketti pitää sisällään kevyttä tekemistä eikä kovin laajaa monikanavaista kokonaisuutta.
1000 €-paketti voisi sisältää esimerkiksi:
Google Ads -mainonta löydettävyyden ja myynnin parantamiseen
500 € /kk optimointityö
500 € /kk mediabudjettia
2-3 palvelun tai tuotteen mainontaa yhdessä kohdemarkkinassa
Kuukausiraportointi ja kehityspalaveri asiantuntijan kanssa
Tämän kokoinen paketti mahdollistaa useamman kanavan sekä hieman laajempaa kehitystyötä eri asiantuntijoiden tekemänä. Tekijätiimi kasvaa ja aktiviteetteja lisätään.
3000-5000 € kk-paketti voisi pitää sisällään:
Google Ads -mainonta löydettävyyden ja myynnin parantamiseen
500 € /kk optimointityö
500-1000 € /kk mediabudjettia
2-3 palvelun tai tuotteen mainontaa yhdessä kohdemarkkinassa
Yhden SEO-optimoidun sisällön tuotanto ja julkaisu hakukoneliikenteen kasvattamiseen
Meta-mainonta uuden kysynnän luomiseen sisältövetoisesti
850 € /kk asiantuntijatyötä
500 € mediabudjetti
1 kohdemarkkina yhdelle sisällölle
LinkedIn-mainonta uuden kysynnän luomiseen sisältövetoisesti
Tämän kokoinen paketti mahdollistaa usean mainontakanavan hyödyntämisen, useampia kehityskokonaisuuksia sekä laajempaa sisältömarkkinointia eri kohderyhmille.
Google Ads -mainonta löydettävyyden ja myynnin parantamiseen
850€ /kk optimointityö
1500 € /kk mediabudjettia
2-3 palvelun tai tuotteen mainontaa yhdessä kohdemarkkinassa
Kahden SEO-optimoidun sisällön tuotanto ja julkaisu hakukoneliikenteen kasvattamiseen
Meta-mainonta uuden kysynnän luomiseen sisältövetoisesti
850 € /kk asiantuntijatyötä
500 € mediabudjetti
1 kohdemarkkina yhdelle sisällölle
LinkedIn-mainonta uuden kysynnän luomiseen sisältövetoisesti
850 € /kk asiantuntijatyötä
1000 € mediabudjetti
1 kohdemarkkina yhdelle sisällölle
Natiivimainonta tunnettuuden ja löydettävyyden parantamiseen
Verkkosivuston kehitys ja optimointi konversioiden ja myynnin tehostamiseen
850 € /kk kehitystyötä
Kuukausiraportointi ja kehitypalaveri asiantuntijoiden kanssa
Jos haluat tietää tarkalleen, mitä digimarkkinointinne ulkoistaminen maksaa, pyydä meiltä hinta-arvio.
Keskity perusasioihin ja saat irti 90% potentiaalistanne
Aivan loppuun on hyvä todeta, että perusasioita vaalimalla onnistut todennäköisimmin.
Digimarkkinointi ei lopulta ole vaikeaa, mutta sinun pitää muistaa ja jaksaa pitää katse pallossa ja keskittyä olennaisimpiin asioihin. Tämä voi joskus tuntua tylsältä, mutta siltä hyvän tuloksen tekeminen voi joskus tuntua.
Toivottavasti tästä kirjoituksesta oli apua. Olemme aina valmiita auttamaan henkilökohtaisestikin jos tapamme lähestyä digimarkkinointia kolahti sinulle.
Me autamme asiakkaitamme LÖYTYMÄÄN verkosta, MYYMÄÄN enemmän ja KEHITTYMÄÄN oikean tiedon sekä datan avulla.
Jos haluat nostaa sivustonne yhä paremmilla sijoituksille hakukoneiden hakutuloksissa, sinun kannattaa laatia yrityksellenne avainsanatutkimus.
Avainsanatutkimuksessa mitataan yritystoiminnalle keskeisten avainsanojen hakumääriä ja kilpailua sekä selvitetään, millä avainsanoilla tai hakutermeillä kohderyhmän tavoittaa hakukoneista parhaiten.
Avainsanatutkimus tehdään monesti hakukoneoptimoinnin näkökulmasta, mutta tuloksia hyödynnetään myös sisältösuunnitelmissa ja hakusanamarkkinoinnin (Google Ads) kampanjoissa.
Oikeiden ja tarkasti valittujen avainsanojen avulla saat muun muassa:
tarvehakuista kävijäliikennettä sivustollesi
määrität markkinointisi tavoitteet
ja parannat sivustosi hakukonenäkyvyyttä
Tästä syystä avainsanojen tarkka ja huolellinen valitseminen on äärimmäisen tärkeää.
Oli kyseessä sitten hakukonenäkyvyyden nostaminen tai maksetun mainonnan kautta yrityksesi palvelun myyminen, tärkeintä on tavoittaa oikeat ja potentiaalisimmat asiakkaat ja saada heidät siirtymään sivustollesi. Avainsanatutkimuksen avulla voit löytää myös synonyymejä hakutermeillesi sekä samankaltaisia hakutermejä, joita voit käyttää mainonnassa.
Kannattaa myös tutkailla kilpailijoiden sivuja ja tarkistaa, millä avainsanoilla he näkyvät Googlessa. Lisäksi, jos yrityksellä on käytössä Google Analytics tai Google Search Console, voit selvittää, millä avainsanoilla sivustosi on näkynyt Googlen hakutuloksissa ja millä avainsanoilla sivustollesi on tähän mennessä tultu.
Parhaat avainsanatutkimuksen työkalut
Avainsanatyökaluja on useita erilaisia, joista oma suosikki tällä hetkellä on Ahrefs. Se sopii käytettäväksi niin hakukoneoptimointia kuin maksettua mainontaakin varten ja se tuo aivan uuden syvyyden hakukonemarkkinointiin.
Maksettua mainontaa varten hyvä ja luultavasti käytetyin työkalu on Googlen oma Keyword Planner eli avainsanojen suunnittelija.
Ahrefs on loistava työkalu myös hakukoneoptimointiin ja se kertoo kaiken tarpeellisen niin avainsanoista, orgaanisten ja maksullisten klikkausten määrästä kuin myös hakutermeihin liittyvistä kysymyksistä. Ahrefs näyttää Googlea tarkemman erittelyn eri avainsanojen todellisesta hakuvoluumista. Googlella on tapana yhdistellä läheisten avainsanojen hakumääriä ja näin ollen näyttää siltä, että hakuja olisi enemmän kuin todellisuudessa.
Esim. yksiköt, monikot ja läheiset muunnelmat näytetään monesti samoilla hakuvoluumeilla. Asiasta tietämätön (moni asiantuntijakin) saattaa ajatella, että kaikkia haetaan erikseen vaikka 500 kertaa kuussa Suomessa, kun todellisuudessa se on näiden avainsanojen hakumäärien yhteenlaskettu summa.
Ahrefs näyttää myös esimerkiksi, kuinka monta prosenttia avainsanan hakutulosten klikkauksista osuu orgaanisille hakutuloksille ja kuinka moni keskimäärin klikkaa maksettuja mainoksia. Tämä auttaa tekemään päätöksiä sen suhteen, kannattaako avainsanaa käyttää maksetussa mainonnassa vai mieluummin hakukoneoptimoinnissa orgaanisen näkyvyyden nostamiseksi sekä muistuttaa siitä, että mainoksia klikataan hausta riippuen vain n. 30 % kaikista hakukerroista.
Suurin potentiaali piilee siis yleensä orgaanisten sijoitusten puolella, vaikka maksettu näkyvyys saavutetaankin nopeasti.
Ahrefsista on apua myös avainsanojen kilpailija-analyysissa, sillä sen avulla nähdään, millä avainsanoilla ja sijainneilla kilpailijat näkyvät sekä kuinka paljon liikennettä avainsanat keskimäärin tuovat kilpailijoiden sivustolle.
Avainsanatutkimuksen aloittaminen
Ennen avainsanatutkimuksen aloittamista tulee yrityksen tuotteet ja palvelut käydä tarkasti läpi ja miettiä yritykselle tärkeitä hakutermejä, joilla asiakkaat niitä hakevat ja joilla yritys haluaa näkyä.
Kannattaa myös tutkailla kilpailijoiden sivuja ja tarkistaa, millä avainsanoilla he näkyvät Googlessa. Lisäksi, jos yrityksellä on käytössä Google Analytics tai Google Search Console, voit selvittää, millä avainsanoilla sivustosi on näkynyt Googlen hakutuloksissa ja millä avainsanoilla sivustollesi on tähän mennessä tultu.
Avainsanojen valitsemisen jälkeen ne syötetään avainsanatyökaluun, josta selviää:
Hakusanojen kuukausittaiset hakumäärät
Kilpailun taso eli onko kilpailu pientä vai suurta
Samankaltaisia ja niihin liittyviä hakutermejä sekä
Maksetun mainonnan tapauksessa myös keskimääräiset klikkausten hinnat
Avainsanojen listaus palvelukohtaisesti sekä liittyvien avainsanojen ideointi
Avainsanatutkimus hyödyntäen erilaisia avainsanatyökaluja
Haku- ja kilpailutilastojen sekä odotettujen klikkihintojen kerääminen ja dokumentointi
Liittyvien avainsanojen tunnistaminen
Haun tarkoitukseen perehtyminen ja kuvaus (search intent)
Raportti
Haku- ja kilpailutilastot tutkituista avainsanoista sekä kommentteja olennaisimpien avainsanojen kohdalla (Excel)
Käsin valitut avainsanat sekä suositukset niiden käytöstä eri yhteyksissä (Word/Pdf)
Läpikäynti ja esittely
Avainsanatutkimuksen ja markkinoinnin, kuten sisällöntuotannon jälkeen kannattaa seurata avainsanojen hakujen ja sijoitusten kehittymistä sekä tietysti tuloksia. Avainsanatutkimuksen tekeminen säännöllisin väliajoin on erittäin suositeltavaa, jotta pysyt ajan tasalla yrityksellenne tärkeiden avainsanojen hakumääristä ja muutoksista.
Hakuintention eli haun tarkoituksen tunnistaminen
Ehkä tärkein osio avainsanatutkimuksessa on statistiikan jälkeen varmastikin haun intention tunnistaminen eli search intent.
Käytännössä idea on tunnistaa käyttäjän tekemän haun tarkoitus. Ymmärtää miksi hän kirjoittaa hakukenttään niin kuin kirjoittaa. Millaista sisältöä hän haluaa saada. Onko hän tiedonhakuvaiheessa vai ostamassa.
Mieti esimerkiksi näitä avainsanoja ”kääntäjä” ja ”käännöstoimisto”.
Äkkiseltään voisi ajatella, että hakuintentio on sama. Käyttäjä etsii itselleen kielen kääntäjää jonkin sisällön kääntämiseen.
Todellisuudessa suurin osa ”kääntäjä” avainsanaa käyttävistä haluaa kuitenkin Google-kääntäjän tai vastaavan työkalun, jolla voi nopeasti itse kääntää yksittäisen sanan tai lauseen.
Käyttäjät, jotka puolestaan etsivät käännöstoimistoa, ovat lähtökohtaisesti etsimässä nimenomaan toimistoa, joka voi auttaa heitä käännösprojektin kanssa.
Hakuintention tunnistaminen varmistaa sen, että sivustolle ja mainontaan valitaan oikeita avainsanoja ja budjetti käytetään mahdollisimman tehokkaasti sellaisille avainsanoille, jotka tuottavat myyntiä.
Laajemman markkinan strategiaa puolestaan ajatellessa suosittelen, että kun tunnistat avainsanoja, joiden hakuintentio on tiedonhaku, tarjoa heille tietoa – älä lähtökohtaisesti yritä myydä heti.
Muotoile mainos niin, että saat käyttäjän klikkaamaan sitä ja lukemaan lisää. Tarjoa ostopäätöstä tukevaa sisältöä, äläkä yritä myydä näille heti.
Hakuintention voit tunnistaa suoraan erilaisilla työkaluilla tai yksinkertaisesti kirjoittamalla hakutermin Googleen ja katsomalla millaisia hakutuloksia Google tarjoaa.
Kiinnitä huomiota siihen, tarjoileeko Google mainoksia, palvelu- tai tuotesivuja vai enemmän informaatiopohjaista sisältöä.
Onko sisältö kuvia, artikkeleita, oppaita vai jotain muuta. Lähtökohtaisesti tarjottu sisältö on sellaista, mitä käyttäjät haluavat, mutta joskus sopivaa sisältöä ei vielä ole ja sinä voit olla ensimmäinen, joka sellaista tuottaa. Jos onnistut tässä, pääset aika varmasti hakujen kärkeen, kun intentiona on tiedonhaku.
Ota huomioon, että aiempi hakukäyttäytymisesi ja sivuhistoriasi vaikuttavat tuloksiin, jos olet esim. sisään kirjautuneena Googleen.
Avainsanoihin liittyvä termistö
Kun kirjoitat hakukoneoptimoitua sisältöä verkkosivustolle, kannattaa huomioida, että suuri osa hakukonenäkyvyyttä perustuu oikeiden avainsanojen oikeaoppiseen käyttöön sisällössä.
Ennen kuin mennään syvemmin tähän asiaan selvennetään hieman termejä.
Avainsana, hakusana ja hakutermi ovat käsitteitä, jotka liittyvät tiiviisti hakukoneoptimointiin ja digitaaliseen markkinointiin. Niillä on yhtäläisyyksiä, mutta niiden käyttötarkoitukset eroavat hieman toisistaan.
Avainsana (Keyword)
Avainsana on termi tai ilmaisu, jota käytetään sisällön kuvailussa ja hakukoneoptimoinnissa
Se on sana tai sanaryhmä, jonka yritys tai sisällöntuottaja valitsee kohdistaakseen sisältöään tiettyyn aiheeseen tai kyselyyn, jonka he uskovat olevan potentiaalisten asiakkaiden käyttämä hakukoneissa
Avainsanat integroidaan verkkosivuston sisältöön, otsikoihin, metakuvauksiin ja muihin SEO:n kannalta keskeisiin paikkoihin parantamaan näkyvyyttä hakutuloksissa
Hakusana (Search Term)
Hakusana on sana tai lause, jonka käyttäjä todellisuudessa syöttää hakukoneeseen etsiessään tietoa
Se voi olla yksittäinen sana tai pidempi lause ja se heijastaa suoraan käyttäjän aikomusta tai tarvetta löytää tiettyä tietoa, tuotetta tai palvelua
Hakusanat ovat hyödyllisiä ymmärtämään käyttäjien käyttäytymistä ja ne voivat ohjata avainsanojen valintaa
Hakutermi (Query)
Hakutermi on käytännössä sama asia kuin hakusana. Se on termi tai lause, jonka henkilö kirjoittaa hakukoneeseen
Hakutermi voi olla hyvin spesifinen (“paras kahvinkeitin kotikäyttöön”) tai yleisempi (“kahvinkeittimet”)
Se on se konkreettinen kysymys tai lause, jonka avulla käyttäjä etsii tietoa, ja se voi vaihdella suuresti riippuen yksilön tarpeista ja siitä, miten he päättävät muotoilla kyselynsä
Lähikäsitteitä
Long-tail avainsana: Pidempi ja tarkemmin määritelty avainsana, joka kuvaa käyttäjän spesifistä tarvetta
Esimerkiksi “suunnittele oma sormus helsinki”
Meidän asiakas muuten näkyy orgaanisesti ensimmäisenä tälläkin avainsanalla Googlessa
Lyhyen hännän avainsana: Yleisempi ja usein kilpaillumpi avainsana, esimerkiksi “vihkisormukset”.
Metakuvaukset: Lyhyet kuvaukset, jotka ilmestyvät hakutuloksissa ja jotka sisältävät usein avainsanoja.
Erot termien välillä ovat hienovaraisia, mutta ymmärrys niistä auttaa hahmottamaan hakukoneiden ja käyttäjien käyttäytymistä paremmin, mikä on keskeistä onnistuneen digitaalisen markkinointistrategian rakentamisessa.
Käytä parhaita ja osuvimpia avainsanoja – älä tyydy haetuimpiin
Valitsemalla oikeat ja parhaat avainsanat voit varmistaa, että sisältösi ja mainoksesi tavoittavat tarkkaan kohdennetun yleisön, mikä johtaa parempiin konversioihin ja tehokkaampaan markkinointiin.
Avainsanojen valinta vaatii strategista suunnittelua ja ymmärrystä sekä käyttäjän tekemän haun tarkoituksesta (search intent) että liiketoiminnan tavoitteista. Seuraavat askeleet auttavat sinua valitsemaan oikeat avainsanat:
1. Ymmärrä kohderyhmäsi
Tutki kohderyhmääsi ja pyri ymmärtämään heidän tarpeitaan ja ongelmiaan. Perehdy siihen, miten he etsivät ratkaisuja verkosta. Mitä termejä he käyttävät? Mikä saa heidät klikkaamaan ja konvertoitumaan?
2. Selvitä hakijoiden aikomukset ja haun tarkoitus
Eri avainsanat edustavat erilaisia hakijoiden aikomuksia ja haun tarkoitus tai ns. “search intent” vaihtelee paljon. On tärkeää tunnistaa, haluavatko hakijat vain tietoa (informaatiohaku), vertailevatko he vaihtoehtoja (vertailuhaku), vai ovatko he valmiita ostamaan (transaktiohaku). Valitse mainontaan ja optimointiin otettavat avainsanat, jotka vastaavat kohderyhmäsi aikomuksia suhteessa yrityksesi tarjoamiin ratkaisuihin.
Muista tässäkin kohtaa laajemman markkinan strategia eli älä kohdenna markkinointia ainoastaan ostohalukkaille käyttäjille. Tarjoa siis yleisiä hakuja tekeville vain erilaista, lisäarvoa tuottavaa sisältöä ja pyri sitä kautta tunnistamaan heitä jo ostopolun aiemmissa vaiheissa, jotta voit kuljettaa heitä eteenpäin.
3. Tarkastele kilpailua (kilpailija-analyysi)
Tutki, mitä avainsanoja kilpailijasi käyttävät, ja miten he sijoittuvat hakutuloksissa. Tämä antaa sinulle arvokasta tietoa markkinoiden kysynnästä ja mahdollistaa aukkojen löytämisen strategiassasi. Yleensä vähemmän kilpailluilla avainsanoilla liikennettä on helpompi saada hankittua, vaikka volyymit ovat pienempiä. Muista kuitenkin, että pienistä puroista kasvaa joki.
4. Hyödynnä avainsanatyökaluja
Käytä avainsanatyökaluja, kuten Google Keyword Planner, Ahrefs tai SEMrush, saadaksesi tietoa avainsanojen hakumääristä, kilpailutasosta ja niihin liittyvistä termeistä. Nämä työkalut auttavat myös tunnistamaan pitkän hännän avainsanoja, jotka voivat olla vähemmän kilpailtuja ja korkeammin konvertoivia.
5. Valitse avainsanat tasapainoisesti
Valitse sekä lyhyen hännän avainsanoja, jotka ovat yleisiä ja hakevat suurta liikennettä, että pitkän hännän avainsanoja, jotka ovat tarkempia ja kohdennettuja. Pitkän hännän avainsanat voivat olla tehokkaampia kohdennetun liikenteen ja korkeamman konversioasteen saavuttamisessa, vaikka volyymit ovatkin pienempiä.
6. Liittyvät avainsanat
Hakukoneoptimoidussa sisällössä liittyvien avainsanojen eli kontekstuaalisten avainsanojen rooli on erittäin tärkeä. Näitä termejä kutsutaan myös LSI-avainsanoiksi (Latent Semantic Indexing), ja ne auttavat hakukoneita ymmärtämään sisällön kokonaiskontekstin ja parantamaan sen relevanssia tietyille hauille.
Googlen John Müller (Google Search Advocate) joskus hyvin tiivisti, että jos haluat sijoittua hyvin ”dog” avainsanalla – sen sijaan, että toistaisi pelkästään sanaa ”dog” sivustostolla, käsittele asioita, kuten ”dog food”, ”dog toys”, ”dog beds” ja niin edelleen. Näin tuotat käyttäjälle enemmän kontekstiin liittyvää lisäarvoa kuin pelkästään toistamalla avainsanaa.
Liittyvät konteksiin yhdistettävät avainsanat ovat suuremmassa roolissa kuin moni tajuaakaan – henkilökohtaisesti väitän, että erittäin merkittävässä. Ne monipuolistavat aiheen käsittelyä, vastaavat käyttäjän kysymyksiin, parantavat ymmärrystä, laajentavat näkökulmia, rikastavat lukukokemusta ja koukuttavat lukemaan lisää. Näitä sisällyttämällä hakukoneoptimoituihin sisältöihin tulet huomaamaan kuin tuloksesi lähtevät nousukiitoon.
7. Arvioi avainsanojen relevanssia
Valitse avainsanat, jotka ovat relevantteja liiketoiminnallesi ja sisällöllesi. On tärkeää, että valitut avainsanat vastaavat sitä, mitä tarjoat, jotta vältetään korkeat hylkäysprosentit ja parannetaan konversioita. Ota huomioon, että sivustollanne pitäisi löytyä käyttöön valittavaan avainsanaan liittyvää sisältöä, joka vastaa käyttäjän haun intentioon.
8. Testaa ja optimoi
Markkinointi on jatkuvaa testausta ja optimointia. Aloita valitsemillasi avainsanoilla, seuraa suorituskykyä ja tee tarvittavia säätöjä strategiassasi. Seuraa avainsanojen suorituskykyä mm. sijoitusten, klikkausprosentin (CTR) ja konversioasteen avulla.
Avainsanojen valinta on dynaaminen prosessi, joka vaatii jatkuvaa tarkkailua ja säätöä. Pitämällä silmällä liiketoiminnan ja markkinoinnin tavoitteita, voit varmistaa, että avainsanavalintasi tukevat tehokkaasti tavoitettasi houkutella oikeaa yleisöä ja ohjata heitä konversioon.
Tämä prosessi ei ole kertaluonteinen tehtävä, vaan vaatii jatkuvaa optimointia ja päivitystä markkinoiden muutosten ja hakukäyttäytymisen kehittyessä. Muista, että avainsanojen oikea valinta ja käyttö voivat merkittävästi parantaa digitaalisen markkinointisi tuloksellisuutta ja auttaa saavuttamaan yrityksesi kasvutavoitteet.
Avainsanatutkimus hakukoneoptimointia varten
Englanniksi Search Engine Optimization, tuttavallisemmin SEO ja suomeksi hakukoneoptimointi. Sen avulla pyritään parantamaan yrityksen näkyvyyttä Googlen hakutuloksissa ja tätä kautta pitkällä aikavälillä kasvattamaan sivuston kävijämääriä, myyntiä ja liiketoimintaa. Mitä korkeammalta yrityksesi löytyy Googlen hakutuloksista, sitä todennäköisemmin yrityksesi ja sivustosi löydetään ja huomataan. En tässä kappaleessa pureudu sen tarkemmin itse hakukoneoptimoinnin perusteisiin ja ideologiaan, vaan nimenomaan hakukoneoptimointia varten tehtyyn avainsanatutkimukseen.
Avainsanatutkimuksen idea sinänsä ei muutu mihinkään, oli kyseessä sitten hakukoneoptimointi tai maksettu mainonta. Tarkoituksena on edelleen löytää yritykselle tärkeät avainsanat, mutta hakukoneoptimoinnin kohdalla täytyy ottaa huomioon sivusto ja sen käytettävyys sekä avainsanan laajuus.
Sivustoa pyritään parantamaan ja kehittämään siten, että sen sisältö vastaa mahdollisimman hyvin kävijöiden tekemiin hakuihin. Yleisten avainsanojen kilpailu on kovaa ja niiden hakukonenäkyvyyden nostaminen on huomattavasti vaikeampaa kuin tarkempien avainsanojen.
Avainsanatutkimus maksettua Google Ads -mainontaa varten
Kun teet avainsanatutkimusta maksettua mainontaa varten, ota huomioon se, haluatko lähteä mainostamaan vain hakutermeillä, jotka viittaavat käyttäjän ostohalukkuuteen.
Suosittelemme lähtökohtaisesti laajentamaan hakukonemainontaa myös yleismaallisempiin termeihin, mutta niihen kohdalla pitää muistaa, että koska haun kirjoittava käyttäjä ei välttämättä ole vielä ostohousut jalassa, on monesti turha yrittää tyrkyttää hänelle tuotetta tai palvelua väkisin. Tarjoa sen sisään jotain sisältöä, joka vastaa haun tarkoitukseen ja tuo käyttäjälle jotain lisäarvoa. Kerää liidi talteen esim. oppaan lataamisen kautta ja kuljeta heitä kohti ostopäätöstä.
Maksetun mainonnan klikkihinnat – Onko kallis huono? Onko halpa hyvä?
Kun tehdään maksettua mainontaa, avainsanojen valitsemisessa täytyy ottaa huomioon tietysti myös mainosbudjetti ja asetetut tavoitteet. Jos yrityksen tavoitteena on lisätä verkkokaupan myyntiä ja yrityksen tarjoama tuote tai palvelu on erittäin kilpailtu ja haettu, todennäköisesti myös sen klikkihinnat ovat kalliimpia.
Maksetun mainonnan kohdalla yrityksen tavoitteet vaikuttavat vahvasti myös markkinointiin asetettuun budjettiin. Jos yrityksen mainonnan mediabudjetti on esimerkiksi 3000 euroa kuukaudessa, tarkoittaa tämä Google Adsissa noin 100 euron päiväbudjettia.
Pienemmän mainosbudjetin kanssa täytyy miettiä tarkkaan, haluaako panostaa mieluummin vain muutamaan tuotteeseen/avainsanaan vai useaan klikkihinnaltaan halvempaan. Jos yrityksen mainosbudjetti on pieni ja jokin tärkeistä avainsanoista on kilpailultaan suuri ja klikkihinnoiltaan kallis, on järkevämpää panostaa niihin avainsanoihin, joissa kilpailu on pienempää ja klikkihinnat halvempia. Tällöin muiden ”liian kalliiden” avainsanojen kohdalla kannattaakin panostaa niiden orgaanisen näkyvyyden nostamiseen.
Avainsanojen seuraaminen ja mittaaminen
Avainsanatutkimuksen jälkeen kannattaa seurata avainsanojen hakujen ja sijoitusten kehittymistä sekä tietysti tuloksia. Avainsanatutkimuksen tekeminen säännöllisin väliajoin on erittäin suositeltavaa, jotta pysyy ajan tasalla yritykselleen tärkeiden avainsanojen hakumääristä.
Huippuhyvän somemainoksen määritteleminen – tai tekeminen sen puoleen – ei ole ollenkaan yksinkertaista. Tiettyjen rajoitteiden ja ohjenuorien seuraaminen voi kuitenkin helpottaa somemainoksen suunnittelua ja ohjata lähemmäs kultasuonta. Voiko somemainoksesi vastata hyvällä omallatunnolla ”kyllä” näihin 11 kysymykseen?
1. Tähtääkö mainos selvästi tavoitteeseen?
Mainoksen tärkein tehtävä lienee jonkin tietyn tavoitteen täyttäminen. Tavoitteen, oli se sitten tuotteen tai palvelun myyminen, rahan kerääminen, bränditunnettuuden kasvattaminen tai liidien haaliminen, on siis syytä ohjata mainoksen suunnittelua. Mainoksen tehokeino kannattaa valita tavoitteen mukaisesti: hyvä tarjous ja pieni hoputtaminen, kuten rajallinen tarjousaika, voivat synnyttää ostopäätöksen, tunteisiin vetoava copy ja kuva tai video auttaa rahankeruussa ja kiinnostava otsikko taas saada klikkaamaan tekstiin.
2. Puhutteleeko mainos kohderyhmää?
Kuten muutkin mainokset, myös somemainos iskee terävimmin silloin, kun se on tehty juuri tietylle kohderyhmälle – oli kyseessä sitten opiskelijat, ruokahifistelijät, vaellusharrastajat, yritysten kirjanpitäjät tai hoitovapaalla olevat vanhemmat. Harvoin on järkevää yrittää puhutella kaikkia, ja parhaita tuloksia syntyy todennäköisesti silloin, kun kohderyhmä on rajattu mutta osuva. Lähes aina on myös parempi jättää taka-alalle se, mitä brändi itse haluaa itsestään kertoa, ja keskittyä siihen, millaista arvoa asiakas saa.
P.S. Muista myös kohdistaa jakelu tavoittelemallesi kohderyhmälle.
3. Toimiiko mainos valitussa kanavassa?
Somen sisältötyypit Facebook-postauksesta Instagram Storiesiin ovat kaikki erilaisia, ja niissä toimivat erilaiset mainokset. Toisissa (esim. Facebook-postaus ja LinkedIn-feedin mainokset) tekstillä on enemmän mahdollisuuksia temmeltää, toisissa (esim. Instagram Stories ja TikTok) kuvan tai videon merkitys on valtava. Kanavia myös käyttävät erilaiset kohderyhmät. Kenet mainoksen pitäisi tavoittaa, ja millainen mainos vakuuttaa juuri nuo ihmiset juuri tuossa kanavassa?
4. Onko mainos järkevän kokoinen suhteessa kanavaan?
Erilaisissa mainosmuodoissa ja -kanavissa toimivat erilaiset kuva- ja videosuhteet, jotka kannattaa huomioida jo mainoksen työstövaiheessa. Jos mainosta on tarkoitus jakaa niin kuvana Facebook-karusellissa kuin videona Instagram Storiesissa, olisi sen syytä toimia sekä neliönä että pystysuunnassa 9:16-kuvasuhteella. Muiden mainoskanavien ja Facebookin parhaiden kuvasuhdekäytäntöjen noudattaminen auttaa hyvää mainosta valloittamaan parhaimmillaan käyttäjän koko näytön.
5. Tietääkö mainoksen katsoja, mitä sen pitäisi tehdä?
Hyvä mainos sisältää houkuttelevan toimintakehotteen, CTA:n (call to action). Se tekee katsojalle selväksi, mitä tämän tulee tehdä: vaikkapa tilata tuote, tutustua palveluun tai katsoa video. CTA voi löytyä mainoksesta parikin kertaa (esimerkiksi copysta, mainoslinkin otsikosta ja kuvasta tai videosta), mutta samaan mainokseen ei kannata lisätä monia eri kehotteita. Potentiaalinen asiakas todennäköisesti hämmentyy, jos hänen pitää sekä ladata opas ja tilata uutiskirje että tykätä julkaisusta ja käydä vastaamassa kyselyyn.
Video on suosittu mainosmuoto, ja siksi onkin hyvä muistaa, että valtaosa (esimerkiksi tämän artikkelin mukaan 85 %) Facebookin ja varmasti muidenkin somekanavien käyttäjistä katsoo videoita ilman ääntä. Niinpä hyvän somemainoksen viesti tavoittaa katsojansa paremmin, kun se ei pohjaudu ääniin vaan visuaalisuuteen: kuvaan, tekstiin ja logoihin. Kaikki mainosvideot, joissa on puhetta, kannattaa tekstittää. Muista laittaa myös CTA eli mainoksen toimintakehote kirjallisena.
7. Vangitseeko mainos heti ensi vilkaisulla?
Alku on tärkeä. Mainoksesta on helppo hypätä seuraavaan, jos sen video, kuva tai copy ei kiinnitä huomiota saman tien. Hyvä video alkaa kiinnostavasti, kuva herättää huomiota ja copy koukuttaa ensimmäisillä sanoilla. Niin katsojat kuin mainoskanavatkaan eivät anna armoa: monet käyttäjät katsovat videosta vain ensimmäiset sekunnit, Instagram näyttää copysta oletusarvoisesti ainoastaan kaksi ensimmäistä tekstiriviä ja myös Facebookpiilottaa pitkän tekstilitanian näytä lisää -toiminnon taakse.
8. Onko mainos brändin tyylinen?
Brändiohjeistukset on tehty sitä varten, että brändin viestintä pysyisi yhtenäisenä kanavasta riippumatta. Vahva brändi rakentuu vain siten, että myös mainoscopyt ja -visut mukailevat tone of voicea (brändin äänensävyä) ja visuaalisia suuntaviivoja. Ohjeistukset kannattaa pitää kirkkaana mielessä mainoksia tehdessä.
P.S. Mikäli on tärkeää, että sama kuvitus ei ole käytössä muilla (ja onhan se yleensä tärkeää), kannattaa kuvitus mahdollisuuksien mukaan rakentaa itse kuvapankkiin sukeltamisen sijaan.
9. Onko mainos ajankohtainen?
Simppeli homma, mutta toimii: mainos tuntuu relevantimmalta, kun se on selvästi tähän hetkeen tehty eikä hengi viime vuotta tai jo mennyttä vuodenaikaa. Kuukauden, sesongin tai muun selvästi ajankohtaisen asian mainitseminen voi auttaa keräämään klikkejä, ja ajankohtaan sopiva kuvitus tukee tuoreuden vaikutelmaa.
10. Voisiko mainos saada vielä enemmän näkyvyyttä?
Tämä ei välttämättä sovi jokaiseen mainokseen, mutta mikäli se tuntuu sopivalta, rohkaise asiakkaita kommentoimaan mainosta tai jakamaan sitä. Ja vastaa itse kommentteihin! Kommentit, jaot, tykkäykset ja muut reaktiot nostavat mainoksen näkyvyyttä ja tuovat sen mukana lisää vastinetta rahalle ilman mainosbudjetin kasvattamista.
11. Ja lopuksi: onhan koko ostopolku varmasti kunnossa?
Koska paraskaan somemainos ei leiju universumissa yksinään, on myös mainostettavan tuotteen ja laskeutumissivun (sivu, jolle mainos ohjaa) oltava linjassa mainoksen kanssa. Jos laskeutumissivun tekstit ovat ristiriidassa mainoksen kanssa tai verkkokauppa ei toimi, ei edes huikean hyvä mainos pelasta kampanjaa ja sen tuloksia.
Tai oikeastaan mikä tahansa keskipituinen kirjoitus? Hyvä kysymys. Kirjoittaminen ei ole helppoa edes sitä ammatikseen tekevälle, ainakaan minulle. Tästä huolimatta, tai ehkä juuri sen takia, päätin jakaa vinkkejäni blogitekstin luomiseen. Samat suuntaviivat auttavat myös monen muun kirjoitustyön edessä.
Kirjoittaminen on prosessi, ja minua tuon välillä vuoreltakin tuntuvan möhkäleen valloittamisessa auttaa, kun lähestyn sitä vaihe kerrallaan. Valmiiksi teksti harvoin syntyy ensimmäisellä kirjoituskerralla, mutta näillä askeleilla urakasta on tullut hitusen helpompaa. Toivottavasti neuvojen jakaminen auttaa meitä molempia synnyttämään yhden blogitekstin!
1. Aiheen valinta eli mistä kirjoittaa?
Jos sopiva aihe ei ole valmiiksi taskussa, lähde liikkeelle vaikka blogin tavoitteista: Miksi ja kenelle kirjoitat blogia? Mitä haluat kertoa tai saavuttaa blogilla? Meillä Härällä blogin tarkoituksena on jakaa ajatuksiamme ja osaamistamme sekä vaikuttaa samalla positiivisesti sivustomme hakukonenäkyvyyteen.
Koska blogikirjoitus on usein ainakin jossain määrin henkilökohtainen, on sen aihetta valitessa enemmän kuin sallittua miettiä, mistä itse haluaa kirjoittaa. Mikä aihe on sinulle tärkeä? Mistä sinulla on sanottavaa? Minä päätin kirjoittaa blogin siitä, mitä itse teen: kirjoittamisesta.
Tietenkin plussaa on, jos valittu aihe on ajankohtainen ja muitakin kiinnostava. Sivuston tekstisisältöjä varten kannattaakin tehdä avainsanatutkimus, jonka pohjalta on helpompi pohtia sopivia blogiaiheita.
Totaalista ajatusjumia voi taklata myös luovan ideoinnin harjoituksilla. Laita kelloon aikaa kolme minuuttia ja kirjoita sinä aikana ylös niin monta aiheideaa kuin ehdit. Toteutuskelpoisuudella ei ole väliä, sillä määrä voittaa laadun. Todennäköisesti aihejoukosta löytyy silti ainakin yksi hyvä idean siemen.
2. Kohta kaksi: ajatusten kirkastaminen
Ajatustyö on tärkeä osa kirjoittamista. On siis OK kerätä hetken aikaa ajatuksia ja miettiä, mitä valitusta aiheesta oikeastaan haluaa tai aikoo sanoa.
Itse kirjoitan aluksi kaikki sekalaiset ajatukseni ylös ja kerään ne yhteen paikkaan muiden tiedonmurusten kanssa. Niitä haaliessa sisältö alkaa yleensä kirkastua ja saatan jo jäsennellä tekstin runkoa alustavien väliotsikoiden alle.
Ajatustyön voi tehdä myös paperille esimerkiksi kouluajoilta tuttuna ajatuskarttana. Siinä keskelle kirjoitetaan pääaihe, jonka ympärille listataan muita aiheeseen liittyviä isompia kokonaisuuksia. Niiden reunoille taas kerätään pieniä, yksityiskohtaisempia asiaan liittyviä faktoja ja huomioita.
3. Ensimmäinen tekstiversio: kirjoita kaikki ulos
Kun sinulla on jonkinlainen käsitys siitä, mitä haluat kirjoittaa, on aika… kirjoittaa! Tässä vaiheessa kannattaa unohtaa kielioppisäännöt ja itsesensuuri. Tekstistä ei tarvitse tulla kerralla valmista. Tärkeintä on saada jotain aikaiseksi ennen kuin tyhjän paperin kammo tai lamaannuttava itsekriittisyys ehtii iskeä.
Jos aloittaminen tuntuu vaikealta, kuten se allekirjoittaneesta usein tuntuu, voi aikarajan asettaminen auttaa. Laita kello soimaan 25 minuutin kuluttua ja kirjoita siihen asti niin paljon kuin ehdit – tässäkin määrä on tärkeämpää kuin laatu. Kahdessakymmenessäviidessä minuutissa olen yleensä saanut ajatukset virtaamaan siihen malliin, että kirjoittaminen rullaa sen jälkeenkin ja lopputuloksena syntyy tekstin ensimmäinen versio.
4. Tekstin työstäminen vaihe vaiheelta
Jes, alustava teksti on kasassa. Nyt sitä saa muokkailla ja korjailla. Toista tekstiversiota työstäessä korjaan räikeimmät kirjoitusvirheet ja usein myös jäsentelen tekstiä uudelleen: siirrän esimerkiksi lauseita tai jopa kokonaisia kappaleita eri paikkoihin, jotta asioiden esittämisjärjestys olisi mahdollisimman looginen. Tavoitteena on saada tekstistä eheä kokonaisuus.
Toista versiota seuraa kirjoitusprosessissani kolmas, neljäs ja ehkä viideskin versio – tai niin monta kuin tarvitaan. Jokaisella uudella tekstin läpikäyntikerralla pyrin hiomaan kieltä paremmaksi, tarkistamaan epäselviä faktoja ja täydentämään tai karsimaan asiasisältöä sen mukaan, onko tekstissä jo liikaa tai liian vähän asiaa.
5. Viilailun aika eli tekstin oikoluku
Kun blogitekstin kokonaisuus on kasassa, kannattaa ottaa hiomapaperi käteen ja silotella kieli ja muut yksityiskohdat vielä kerran kuntoon. Itse kiinnitän huomiota muun muassa seuraaviin asioihin:
Oikeinkirjoitus. Wordin kielentarkistus auttaa välttämään selkeimmät huolimattomuusvirheet, ja muita kielioppiasioita voi varmistaa vaikka Kotimaisten kielten keskuksen sivuilta. Myös tekstin lukeminen lopusta alkuun voi helpottaa omien mokien havaitsemisessa.
Kielen toisteisuus. Jos teksti vilisee samoja sanoja ja toistensa kaltaisia lauseita, käy sen lukeminen puuduttavaksi. Toistoa kannattaa välttää silloin, kun merkitys ei kärsi siitä. Bongaa esimerkiksi usein käyttämiäsi sanoja ja vaihda ne välillä synonyymeihin (itse korvasin ”blogitekstin” ainakin ”kirjoituksella” ja ”tuotoksella”). Inspiraatiota tarjoaa Synonyymit.fi.
Asiasisällön toistuminen. Tämä on hyvä juttu silloin, kun haluat painottaa tärkeää asiaa, mutta huono juttu oikeastaan kaikissa muissa tapauksissa. Jos olet kirjoittanut saman asian useaan kertaan, vaikka eri sanoinkin, poista ylimääräiset kerrat.
Tone of voice eli kirjoituksen äänensävy. Välittyykö tekstistä haluamasi mielikuva? Sävyyn vaikuttavat myös sanavalinnat eli se, onko kielesi rentoa, asiallista, värikästä tai neutraalia. Blogissa kirjoittajan oma ääni saa yleensä kuulua.
Helppolukuisuus. Etenkin netissä lyhyehköt kappaleet, selkeät väliotsikot, listat ynnä muut tekstin jäsentelyn keinot helpottavat lukemista, joten lisää otsikoita ja rivivälejä tarpeen mukaan.
Hakukoneoptimointi. Jos olet tehnyt avainsanatutkimuksen, muista hyödyntää avainsanoja otsikoissa ja käyttää niitä tekstissä monissa eri muodoissa. Mutta älä tunge mitään mukaan väkisin vain siksi, että uskot hakukoneiden pitävän siitä. Lisää tässä vaiheessa myös mahdolliset linkitykset.
6. Juuri ennen julkaisua
Kun kirjoitus on mielestäsi varsin hyvällä mallilla ja kieliopillisestikin kivassa kunnossa, on hyvä idea nukkua yön yli. Seuraavana päivänä pystyt katsomaan tuotosta tuorein silmin ja korjaamaan loputkin pilkut paikoilleen.
Viimeisen oikolukukierroksen jälkeen teksti kannattaa, jos mahdollista, luetuttaa vielä jollakulla toisella. Ja sitten vain julkaisemaan!
Näin on blogitekstisi (kuten tämä minunkin) pian valmis. Tsemppiä työhön! Ja hei, jos kirjoittaminen ei vinkeistä huolimatta suju, muista, että sen voi aina ulkoistaa.
