Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

Mitä ovat evästeet ja mihin niitä käytetään?

Evästeet ovat dataa, joka tallentuu sivustoa selaavan kävijän koneelle yleensä muistiksi jo tehdyistä toimista. Esim. sivuston käyttäjän tekemistä valinnoista, täytetyistä yhteystiedoista tai muusta vastaavasta sivuston käyttöä helpottavasta datasta tallentuu monesti eväste. Käytännössä evästeet on mitä useimmin tehty käyttäjän omaa kokemusta parantamaan ja ne ovat siksi tärkeä osa sivustojen toimintaa. Evästeiden avulla kerätään myös dataa sivuston käyttäjistä esimerkiksi sivuston kehitystä ja markkinointia varten.

Jos haluat estää evästeiden käytön Sinisen Härän sivustolla ja muilla sivustoilla, voit tehdä sen oman selaimesi asetuksista. Emme kuitenkaan suosittele tätä, sillä monet sivustot eivät toimi tarkoitetulla tavalla, mikäli evästeiden käyttö on estetty.

Miksi evästeistä kertovilla sivustoilla on aina keksin kuvia?

Täysin irrelevantti pointti. Kerrommepa kuitenkin, että tämähän tulee evästeiden englanninkielisestä sanasta cookies eli keksit. Heh heh.

Pitääkö evästeiden käytöstä ilmoittaa? Onko pop-up pakollinen?

Kyllä ja ei. Vastauksena siis otsikon molempiin kysymyksiin. Evästeiden käytöstä pitää ilmoittaa, mutta riittää, että rekisteriseloste, tietosuojaseloste tai muu vastaava löytyy sivustolta ja se on sivuston käyttäjien löydettävissä helposti. Joidenkin mielestä ärsyttävä pop-up ei ole Suomessa pakollinen. Lue lisää esim. Viestintäviraston sivuilta.

Tänä päivänä käytännössä lähes kaikki sivustot käyttävät evästeitä, mutta niistä ei aina ilmoiteta. Miksi? Koska kaikki sivustojen toteuttajat eivät asiasta muista asiakkaalle mainita ja evästeistä ilmoittaminen on kuitenkin lopulta sivuston omistajan vastuulla.

Evästeet ja Sininen Härkä

Kyllä. Mekin käytämme evästeitä, ja jos yritykselläsi on omat kotisivut, todennäköisesti käyttävät nekin. Sinäkin käytät evästeitä. Me kaikki käytämme. Meidän velvollisuutemme on ilmoittaa niistä, joten tässä listaus käyttämistämme evästeistä.

Google Tag Manager

GTM eli Google Tag Manager on loistava työkalu erilaisten seurantatägien hallintaan. Sen avulla saadaan sivustolle monta eri seurantakoodia yhden koodinpätkän kautta. Suositeltava työkalu kaikille, jotka tekevät mainontaa pohjautuen esim. sivuston kävijöihin. Tag Managerin avulla voit muokata ja lisätä sivuston tägejä koskematta koodiin ollenkaan sivuston puolella.

Google Analytics

Monelle tuttu työkalu, jonka avulla voidaan seurata esimerkiksi sivuston kävijämääriä ja kävijöiden liikkeitä. Tiedämme siis esimerkiksi, millä sivuilla on käyty ja kuinka paljon aikaa siellä on vietetty. Emme kuitenkaan pysty yhdistämään tätä dataa keneenkään henkilökohtaisesti. Se olisi jo aika huimaa. Toki saatamme tietää Googlen avulla, että kyseessä on esim. 25–34-v. mies. Tämän tiedon avulla saatetaan tietysti myös kohdentaa mainoksia. Analytics-koodi on lisätty monella sivustolla suoraan GTM:n kautta. Käyttäjä- ja tapahtumadataa säilytämme 26 kuukautta. Tämä data liittyy evästeisiin, käyttäjän tunnisteisiin tai mainostunnisteisiin.

Käytännössä Analytics mahdollistaa sivuston ja markkinoinnin kehittämisen monella eri osa-alueella. Lisää myyntiähän siinä ohessa tulee melkein väkisinkin, jos dataa vain osaa hyödyntää ja sivustoa ja markkinointia kehittää sen avulla. Jos sinulla ei Analyticsiä vielä ole, suosittelemme vahvasti sen käyttöönottoa. Saat Analyticsin asennuksen sekä käyttökoulutuksen helposti meiltä. Laita viestiä, niin kerromme lisää.

Facebook-Pikseli

Facebook-pikseli on siitä näppärä työkalu, että sen avulla pystytään tekemään myös uudelleenmainontaa eli mainostamaan meidän palveluita uudelleen jo tällä sivustolla käyneille ihmisille. Esimerkiksi jos asiakas on selannut pitkään sivustoa, mutta ei ole ottanut yhteyttä, on hän todennäköisesti potentiaalinen asiakas tai kilpailija. Heh. Kun hänelle näytetään mainoksia myös muissa kanavissa, esim. Facebookissa, muistuttavat mainokset häntä uudelleen kiinnostuksesta palveluun. Uudelleenmainonta on tehokas tapa muistuttaa yrityksestä kiinnostuneita ja saada heidät ottamaan yhteyttä. Tämä onnistuu myös palvelukohtaisesti tarkkaan kohdennettuna.

Etkö ole nähnyt Sinisen Härän mainoksia Facebookissa, vaikka olet käynyt sivuilla ennenkin? Johtuu varmaankin siitä, että emme ole näitä mainoksia omalla sivustollamme tehneet. On kuitenkin hyvä, että dataa kerätään. Sitten kun sitä halutaan hyödyntää, on hyvä, ettei sitä tarvitse odotella.

Blogitekstien kommentit ja tykkäykset

Kyllä. Jos kommentoit blogitekstejämme, evästeet ovat mukana, taas. Jos tykkäät postauksestamme sama tilanne. Jos tykkäät blogiartikkelin julkaisustamme Facebookissa, siitäkin syntyy eväste sivustolle. Sivusto nimittäin tunnistaa kaikki artikkelien Facebook-tykkäykset ja näyttää ne artikkelien yhteydessä myös sivustolla. Tämä toimii jakamalla artikkeli sen omalla url-osoitteella. Järjestelmä osaa hakea tykkäykset myös toisilta sivustoilta. Lue lisää Jetpack-nimisen lisäosan evästekäytännöstä täältä: https://jetpack.com/support/cookies/

MailChimp, tilaa uutiskirje ja ota yhteyttä

Sivuston eri yhteydenottolomakkeet keräävät myös evästeitä. Näissä yhteyksissä myös käyttäjän henkilötietoja tallennetaan, mutta niitä ei koskaan luovuteta kolmannelle osapuolelle ja kaikki tiedot ovat hyvässä turvassa palomuurein ja vahvoin salasanoin suojatussa ympäristössä. Netissä, kyllä. Kaikki data on loppujen lopuksi hakkeroitavissa, kuten järjellä ajateltuna voimme todeta, mutta teemme kaikkemme tietojen suojauksen eteen. Haluamme pitää yllä korkean tietosuojan, jotta asiakkaamme tiedot ovat aina turvassa. Lue lisää MailChimpin evästekäytännöstä täältä: https://mailchimp.com/legal/cookies/

Crisp Chatti

Sivustollamme käytettävä erittäin kätevä livechat käyttää evästeitä esimerkiksi käyttäjän toimien seuraamiseen sivustolla, käyttäjän tietojen, viestien ja keskusteluhistorian tallentamiseen.

WordFence

Wordfence on sivuston turvallisuusjärjestelmä, joka muun muassa seuraa sivustolle kirjautumisia, kirjautumisyrityksiä sekä salasanojen palautuksia ja -palautusyrityksiä. Wordfencen avulla voidaan sulkea sivustolta pois käyttäjiä esim. tietyn IP-osoitteen mukaan. Nämä osoitteet kuuluvat yleensä hakkereille tai vastaaville. Lue lisää Wordfencen käyttämistä evästeistä: https://www.wordfence.com/help/dashboard/options/#disable-cookies


Yhteenveto

Sininen Härkä kerää kävijöistään dataa. Olisi aika hölmöä olla keräämättä. Pitäisi varmaan hyödyntää sitä vielä enemmänkin. Datan kautta kerättyjä sekä sivuston käyttäjän itsensä antamia henkilötietoja käsitellään lähtökohtaisesti vain Sinisen Härän työntekijöiden toimesta ja niitä säilytetään niin kauan, kun tarpeelliseksi nähdään, ottaen huomioon tietojen käyttötarkoitus. Esimerkiksi uutiskirjeen tilaajien tietoja voidaan säilyttää niin kauan, kun asiakas haluaa uutiskirjeen saada.

Datan avulla saadaan aikaan huikeita tuloksia ja myynnin kasvua, kunhan sitä osataan hyödyntää oikein. Käytämme evästeitä niin, ettei kenenkään sivuston käyttäjän yksityisyydensuojaa loukata. Tietoja ei myöskään käytetä yksittäisten käyttäjien tunnistamiseen. Sivuston käyttäjä voi halutessaan kieltää evästeiden käytön oman selaimensa asetuksista, mutta se voi aiheuttaa sen, että sivusto ei toimi parhaalla mahdollisella tavalla.