Kategoria: Digimarkkinointi

Ostajapersoonat ovat digimarkkinoinnin onnistumisen kannalta erittäin kriittinen asia. Jos et tunne kohderyhmääsi läpikotaisin ja et ole sukeltanut ostajienne maailmaan ennen markkinointikampanjoiden toteutusta, todennäköisyydet hyvien tulosten tekemiselle ovat hyvin pienet.

Parhaimmillaan ostajapersoonat nimittäin auttavat sinua tuntemaan kohderyhmäsi hyvin, saat apua markkinoinnin suunnitteluun ja onnistut luomaan viestejä, mitkä puhuttelevat kohderyhmääsi ja tuovat kauan kaipaamiasi tuloksia.

Tämän artikkelin luettuasi tiedät, mitä virheitä sinun tulee välttää ostajapersoonien määrittelyssä ja mitkä asiat taas ovat oleellisimpia. Annan sinulle valmiin prosessin ostajapersoonien muodostamiseen ja saat käyttöösi 10-kohdan kysymyspatteriston, jonka avulla määrittelet ostajapersoonat oikein ja onnistut tekemään vaikuttavaa ja tuloksellista digimarkkinointia.

Mikä on ostajapersoona?

Ostajapersoona on tiivistetty kuvaus ihanneasiakkaistanne, joihin haluat vaikuttaa markkinointiviestinnällänne.

Tyypillisesti yrityksille on määritetty useita ostajapersoonia, esim. 3kpl, mutta joissakin tapauksissa yksikin hyvin tehty ostajapersoona ajaa asiansa (tämä on harvinaisempaa).

Ostajapersoonan avulla kirkastetaan:

• mitä ostajat todella kaipaavat
• mitä ongelmia heillä on
• mitä huolia ja murheita he kohtaavat
• miten he käyttäytyvät
• kehen he luottavat ja
• mikä lopulta saa heidät ostamaan ja etenemään kohti yhteistyötä kanssanne (saat tarkemman listan näistä kysymyksistä artikkelin loppupuolella)

Ennen kaikkea ostajapersoonien avulla pyritään ymmärtämään ostajan maailmaa parhaalla mahdollisella tavalla, jotta markkinointi- ja myyntiviesteistä saadaan osuvia ja kohderyhmä kiinnostuu teistä ja lopulta tarjonnastanne. Ostajapersoonat ovat siis työkalu markkinoinnin suunnitteluun.

Suosittelen, että muodostat ostajapersoonat kaikista niistä ostajista, jotka vaikuttavat jollain tapaa tuotteidenne tai palveluidenne ostopäätöksen tekemiseen.

Näin onnistut vaikuttamaan kaikkiin tärkeimpiin henkilöihin ja voitatte uusia asiakkuuksia itsellenne paremmalla prosentilla.

Esimerkiksi meillä Sinisellä Härällä tärkeitä ostajia ovat markkinointipäälliköt / -johtajat, toimitusjohtajat sekä myyntijohtajat.

Ostajia on siis useampia, jolloin meidän on kyettävä vaikuttamaan useampaan ostajaan markkinoinnillamme samanaikaisesti.

❌ Vältä tätä, kun määrität ostajapersoonia

Yksi tyypillinen virhe ostajapersoonien määrittämisessä on, että demografisille tiedoille annetaan liian iso painoarvo.

Tällä tarkoitan esimerkiksi sitä, minkä ikäinen ostaja on, missä hän asuu, mitä hän harrastaa, mitä kouluja hän on käynyt, minkälainen perhe hänellä on jne…

Kuluttajille tehtävässä markkinoinnissa nämä tiedot voivat olla erittäin hyödyllisiä sekä tärkeitä, mutta esimerkiksi b2b-kontekstissa demografiatiedot ovat osittain jopa turhia.

Ostajat voivat olla demografisilta tiedoiltaan täysin erilaisia, mutta työtehtäviin ja -vastuisiin liittyen heidän haasteet, tavoitteet ja käyttäytymismallit voivat olla jopa identtisiä.

Siksi demografisia tietoja tärkeämpää on ymmärtää ostajan elämäntilanne, ongelmat, huolet, murheet, tavoitteet, toiveet, haaveet, epäilykset, käyttäytymismallit ja vetovoimatekijät.

Moni markkinoija laiminlyö erityisesti ostajan tunnepuolen ymmärtämisen ja siksi markkinointikampanjat eivät vetoa ostajien tunteisiin, vaikka sitä kampanjoilla pitäisi nimenomaan hakea.

Miten ostajapersoona luodaan?

Ostajapersoonien luomiseen kannattaa todellakin panostaa, sillä tämä työ maksaa itsensä takaisin moninkertaisesti. Takaan sen.

Suosittelen, että hyödynnät ostajapersoonien määrittämisessä AINA olemassa olevia asiakkaitanne ja haastattelet heitä prosessin aikana.

Näin saat käsiisi oikeaa tietoa asiakkailtanne ja et sorru tekemään päätöksiä omien oletustenne pohjalta.

Ennen kuin lähdet haastattelemaan nykyasiakkaitanne ostajapersoonien määritystä varten, tee näin:

1. Määritä, minkälaiset päättäjät ovat tekemässä ostopäätöstä tuotteista tai palveluistanne
   • Keitä he ovat ja kuinka monta heitä on?
     • Tämä kysymys kannattaa esittää olipa kyseessä kuluttajapuolen bisnes tai sitten yritysten välillä tapahtuva liiketoiminta
     • Esim: ”Tärkeimmät ostajamme ovat IT-päälliköt, IT-johtajat sekä toimitusjohtajat”
     • Esim 2: ”Tärkeimmät ostajamme ovat täysi-ikäiset perheelliset ihmiset, joiden lapset ovat alle kouluikäisiä”
2. Määritä, minkälaisista yrityksistä olette kiinnostuneita (b2b-liiketoiminta)
   • Toimiala, liikevaihtoluokka, henkilöstömäärä, maturiteettitaso jne?
   • Määritä myös, minkälaiset yritykset eivät sovi asiakkaiksenne
   • Esim: ”Haluamme asiakkaiksi yli 40 henkeä työllistäviä saas-yrityksiä Euroopan alueelta. Emme myy palveluitamme pankkisektorilla toimiville yrityksille.”
3. Kerää lista nykyasiakkaistanne (5-10 kpl), jotka täyttävät nämä kriteerit ja joista löytyy oikeat päättäjät haastatteluita varten
   • Protip: Jos teiltä ei löydy nykyasiakkaista riittävästi kontakteja tai olette vaihtamassa bisneksen suuntaa radikaalisti, buukatkaa haastattelut verkostonne kautta. Etsikää siis ihmisiä ja yrityksiä, jotka täyttävät kriteerinne ja haastatelkaa heitä. Ihmiset ovat usein erittäin valmiita auttamaan tällaisissa asioissa, kun vain olet aktiivinen ja uskallat pyytää apua.
4. Buukkaa jokaista ostajapersoonaa kohden 3-6 kpl noin 60 minuutin puhelin- tai etäpalaverihaastatteluaikaa (saattaa kuulostaa työläältä, mutta tämä kannattaa tehdä!)

☝️Tärkein vaihe: asiakashaastattelut ostajapersoonien määritystä varten

Kun olet tehnyt määritystyön hyvin ja buukannut haastattelut nykyasiakkaidenne kanssa, on aika suunnitella haastattelukysymykset.

Saat aivan pian käyttöösi 10 kohdan kysymyspatteriston, minkä avulla voit haastatella asiakkaitanne ja onnistut kysymään oleellisia asioita haastattelun aikana.

Ennen kuin lähdet haastattelemaan asiakkaitanne, suosittelen, että vastaatte kysymyspatteriston kysymyksiin sisäisesti ja luotte omat hypoteesinne vastauksista, joita oletatte saavanne asiakkailtanne.

Tähän jumppaan kannattaa ottaa mukaan koko markkinointitiimi, myyntitiimi sekä asiakkuuksista vastaavia henkilöitä.

Näin voitte haastatteluiden kautta todentaa ovatko hypoteesinne oikein ja kuinka kartalla todella olette ostajienne maailmasta. Tämä on usein erittäin hyödyllinen ja paljon ahaa-elämyksiä tuova harjoitus.

10 kohdan kysymyspatteristo ostajapersoonien määrittämiseen

Tämä alla oleva kysymyspatteristo kannattaa siis käydä läpi sisäisesti sekä tietysti asiakashaastatteluissa.

Kun teet haastatteluita, nauhoita ne ja tee huolelliset muistiinpanot, joihin sinun on helppo palata myöhemmässä vaiheessa.

Itse tykkään dokumentoida jokaisen haastattelun exceliin, mihin olen merkannut jokaisen kysymyksen yhteen kolumniin ja haastateltavat allekkain omille riveille. Näin vastauksia on helppo vertailla ja muistiinpanoja on mukavaa selata yhdestä dokumentista.

Jokaisen ostajapersoonan merkitsen omalle välilehdelle, jotta dokumentointi ei mene sekavaksi.

Ota tämä kysymyspatteristo talteen ja esitä kysymykset haastateltavillesi etäpuhelussa:

1. 👫 Demo- ja psykografiset tiedot (älä käytä tähän liikaa aikaa jos teet b2b-markkinointia)
   • Ostajan ikä, sukupuoli, ammatti, koulutustaso, titteli, harrastukset, mielenkiinnon kohteet, sijainti, arvot, asenteet?
2. 👨‍👩‍👧‍👧 Elämäntilanne
   • Millaisessa elämäntilanteessa ostajapersoona yleensä on kun hän kohtaa tuotteenne tai palvelunne?
   • Millaisia vastuita tai paineita heillä on työssään tai henkilökohtaisessa elämässään?
   • Millaisia muutoksia heidän elämässään tapahtuu yleensä ennen tuotteenne tai palvelunne tarpeen syntymistä?
3. 😬 Ongelmat ja kipukohdat
   • Mitkä ovat heidän suurimmat ongelmat tai kipupisteet, joihin tuotteenne tai palvelunne tarjoaa ratkaisun?
   • Mitkä asiat aiheuttavat ostajapersoonalle eniten huolta tai stressiä, ja miten voitte auttaa?
   • Voitko kuvailla tyypillisen skenaarion tai tapahtuman, joka johtaa heidän ongelmiinsa?
   • Minkälaista apua tai ratkaisua he yleensä etsivät ongelmaansa?
4. 🤑 Ostoprosessi ja päätöksentekijät
   • Mitkä tekijät vaikuttavat eniten heidän päätöksentekoonsa?
   • Kuinka pitkä on tyypillinen ostoprosessi ja mitkä vaiheet siihen kuuluvat?
   • Kuka on lopullinen päätöksentekijä ja millaisia vaikutteita muut sidosryhmät voivat antaa?
   • Kuka lopulta päättää ostosta organisaatiossa tai perheessä?
5. 🔎 Informaation lähteet ja tiedonhaku
   • Mistä ostajapersoona etsii tietoa?
   • Suosivatko he verkkosivustoja, sosiaalista mediaa, blogiartikkeleita, videoita, tai suosituksia ystäviltä tai kollegoilta?
   • Mitkä ovat heidän eniten käyttämänsä mediat tai alustat tiedonhakuun?
   • Minkä tyyppistä sisältöä he pitävät luotettavana ja miksi?
6. ✍️ Viestintä ja markkinointiviestit
   • Millaiset viestit resonoivat ostajapersoonan kanssa parhaiten?
   • Millaiset tunnetasot, kuten luottamus, turvallisuus, tai yhteisöllisyys, ovat tärkeitä ostajapersoonan päätöksenteossa?
   • Mitä hyötyjä ja ominaisuuksia he arvostavat eniten?
   • Mitkä ovat tehokkaimmat sanat tai ilmaukset, jotka resonoivat tämän ostajapersoonan kanssa?
   • Millaiset visuaaliset elementit tai värimaailmat vetoavat heihin?
7. 🤝 Vetovoimatekijät ja sitoutuminen
   • Mitkä tekijät saavat ostajapersoonan kiinnostumaan ja klikkaamaan mainosta?
   • Onko se tarjous, eksklusiivinen sisältö, ilmaiset kokeilut, tai jotain muuta?
   • Minkälaista sisältöä he ovat taipuvaisia jakamaan tai suosittelemaan muille?
8. ❤️ Tunnetasot ja tunnemaailma (TÄRKEÄ)
   • Mitkä ovat ostajapersoonan suurimmat pelot tai huolet liittyen teidän palveluihinne?
   • Miten nämä pelot tai huolenaiheet voivat vaikuttaa ostopäätökseen?
   • Millaisen tunteen ostajapersoona haluaa tuntea ostokokemuksen jälkeen?
   • Miten voitte varmistaa, että asiakkaanne lähtevät tyytyväisinä ja turvallisin mielin?
9. 👀 Markkinointikanavat
   • Mitkä kanavat toimivat parhaiten tavoittaessa tätä ostajapersoonaa?
   • Onko se sähköposti, sosiaalinen media, hakukonemarkkinointi, tai tapahtumamarkkinointi? 
   • Missä kanavissa he viettävät eniten aikaa ja millainen sisältö saa heidät sitoutumaan?
   • Mitkä ovat heidän suosikkikanavansa asiakaspalveluun tai yhteydenottoon?
10. 😘 Asiakassuhde ja jälkimarkkinointi
    • Millaisen suhteen he haluavat pitää brändiinne ostopäätöksen jälkeen?
    • Kaipaavatko he jatkuvaa tukea, säännöllisiä päivityksiä, osallistumista yhteisöön tai asiakasohjelmia?
    • Tietoa uusista tuotteista tai kampanjoista?
    • Minkä tyyppinen asiakaspalvelukokemus tekee suurimman vaikutuksen?

Ostajapersoonien muodostaminen asiakashaastatteluiden jälkeen

Suosittelen, että pyrit pitämään kaikki haastattelut mahdollisimman lähellä toisiaan. Näin saat hyvän rytmin haastatteluihin ja huomaat jo haastatteluiden aikana, minkälaiset asiat ja teemat toistuvat puheluissa.

Muodosta ostajapersoonat näin:

1. Kirjaa ylös toistuvia trendejä, mitä asiakkaanne mainitsevat haastatteluissa
   • Älä sorru tarttumaan asioihin, joita haluaisit kuulla, vaan kuuntele tarkasti, mitä ostajanne todella kertovat
2. Muodosta ostajapersoonasta tiivistelmä toistuvien trendien pohjalta ja kirjaa tiivistelmään asiat, joita ostajat mainitsevat eniten (katso malli ylempää)
3. Kirjoita ostajapersoonasta myös tarinamuotoinen pidempi kuvaus
   • Pyri tekemään tarinasta erittäin konkreettinen ja todentuntuinen
4. Paketoi tiivistelmä ja tarinamuotoinen kuvaus yksiin kansiin
5. Hyödynnä ostajapersoonia avainsanatutkimuksessa, sisältösuunnitelmassa, markkinointisuunnitelmassa, kampanjoiden viestikärkien suunnittelussa, myyntiviestien muotoilussa ja muista jakaa löydöksesi koko organisaatiollenne

Yhteenveto ja muistilista ostajapersoonien toteutukseen

Nyt olet saanut melko yksityiskohtaiset ohjeet ostajapersoonien tekemiseen.

Tässä vielä tiivistettynä koko prosessi kertauksena:

1. Määritä, minkälaiset päättäjät ovat tekemässä ostopäätöstä tuotteista tai palveluistanne
2. Määritä, minkälaisista yrityksistä olette kiinnostuneita (b2b-liiketoiminta)
3. Kerää lista nykyasiakkaistanne (5-10 kpl), jotka täyttävät nämä kriteerit ja joista löytyy oikeat päättäjät haastatteluita varten
4. Buukkaa jokaista ostajapersoonaa kohden 3-6 kpl noin 60 minuutin puhelin- tai etäpalaverihaastatteluaikaa
5. Pidä haastattelut mahdollisimman lähellä toisiaan ja hyödynnä 10-kohdan kysymyspatteristoa (katso kysymykset ylempää)
6. Kirjaa ylös toistuvia trendejä, mitä asiakkaanne mainitsevat haastatteluissa
7. Muodosta ostajapersoonasta tiivistelmä toistuvien trendien pohjalta ja kirjaa tiivistelmään asiat, joita ostajat mainitsevat eniten
8. Kirjoita ostajapersoonasta myös tarinamuotoinen pidempi kuvaus
9. Paketoi tiivistelmä ja tarinamuotoinen kuvaus yksiin kansiin
10. Hyödynnä ostajapersoonia avainsanatutkimuksessa, sisältösuunnitelmassa, markkinointisuunnitelmassa, kampanjoiden viestikärkien suunnittelussa, myyntiviestien muotoilussa ja muista jakaa löydöksesi koko organisaatiollenne

Toistan vielä, että käytä riittävästi aikaa ja vaivaa ostajapersoonien rakentamiseen. Tämä on yksi tärkeimmistä asioista koko digimarkkinointinne kannalta ja siksi tässä ei kannata olla laiska tai huolimaton.

Jos kaipaat apua ostajapersoonien rakentamiseen, olemme aina valmiita auttamaan!

Ostajapersoonien muodostaminen kuuluu Pohja kuntoon -palveluihimme, joiden avulla varmistamme, että digimarkkinointinne saadaan tuottamaan varmuudella tuloksia.

Tässä on webinaaritallenne 1.11.2023 pidetystä webinaarista.

Tallenteesta saat vinkkejä, miten priorisoit markkinoinnin resursseja ja budjetteja niin, että saatte panostuksillanne parhaan mahdollisen tuloksen.

Tämä auttaa erityisesti silloin jos teillä on markkinointibudjetit tiukassa tai teidän pitää pystyä tekemään enemmän tuloksia pienemmillä budjeteilla.

Webinaarin aiheet:

1. -4 tyypillistä syytä, miksi digimarkkinoinnin budjetit valuvat niin usein hukkaan ja miten voit välttää tämän
2. Paljastan 3-vaiheisen mallin, minkä avulla löydätte oikean fokuksen digimarkkinointiin ja teette tuloksia, joista toimitusjohtajannekin on innoissaan
3. Esittelen yksinkertaisen road mapin esimerkkien kautta, jonka avulla muodostat selkeän suunnan digimarkkinoinnin tulosten parantamiseksi
4. Autan sinua hahmottamaan erilaisten digimarkkinointikanavien roolit, jotta et enää valitse vääriä kanavia suhteessa tavoitteisiinne
5. Kuulet katsauksen vuoden 2024 tärkeimmistä digimarkkinoinnin asioista ja mihin sinun kannattaa keskittyä juuri nyt

Tässä pari kommenttia livewebinaarin chatista:

”Tää on yksi loistavimmista webinaareista, missä olen koskaan istunut!”

”Oli kyllä tosi selkeä esitys ilman turhaa jargonia” Toivottavasti webinaarista on konkreettista apua!

Katso webinaaritallenne tästä 👇

Buukkaa maksuton ongelmalähtöisen digimarkkinoinnin sparraustuokio

Jos haluat lähteä kartoittamaan, missä teidän digimarkkinoinnin tärkein ongelma on ja mitkä keinot sekä kanavat auttava ongelman ratkaisemiseen, buukkaa maksuton sparraus alta!

Sparraus ei sido mihinkään, mutta saatat saada raikkaita ja tehokkaita ideoita digimarkkinoinnin tulosten parantamiseen.

Tuloksellisen digimarkkinoinnin tekeminen alkaa luonnollisesti hyvien ja fiksujen tavoitteiden asettamisesta. Jos sinulla ei ole selvää suuntaa, mihin olette menossa, olet tuuliajolla ja tekemisesi ei tuota tuloksia.

Markkinoinnin tavoitteiden tulisi aina olla sidottu yrityksen liiketoiminnallisiin tavoitteisiin ja niiden mittaaminen sekä seuraaminen tulisi olla helppoa ja yksiselitteistä.

Tässä artikkelissa opit, miten sidot markkinoinnin tavoitteet liiketoiminnallisiin tavoitteisiin, minkälaiset tavoitteet ovat hyviä sekä relevantteja ja miten teet tavoitteista selkeitä ja mitattavia.

Miksi markkinoinnin tavoitteet pitää aina sitoa liiketoiminnallisiin tavoitteisiin?

Yksi suurimmista virheistä, jonka markkinoijana voit tehdä on se, että asetat markkinoinnin tavoitteet irrallisiksi muusta liiketoiminnasta.

Markkinoinnin tärkein tehtävä on lopulta viedä liiketoimintaa eteenpäin ja tuottaa lisää myyntiä – tavalla tai toisella. Jos asetat tavoitteita, jotka eivät ole liiketoimintalähtöisiä, pahimmassa tapauksessa menetät muun organisaation kiinnostuksen markkinointitoimenpiteitä kohtaan ja tekemistäsi aletaan pitää puuhasteluna, millä ei ole mitään merkitystä.

Tätä tuskin haluat.

Pidä siis huoli, että otat huomioon, mihin suuntaan koko yrityksenne toiminta on menossa ja miten markkinointi voi auttaa tässä matkassa parhaalla mahdollisella tavalla.

Miten linkität markkinoinnin tavoitteet liiketoimintatavoitteisiin?

Ennen kuin käyn läpi, millainen edes on hyvä markkinoinnin tavoite, haluan varmistaa, että lähdet miettimään tavoitteita liiketoimintalähtöisesti.

On hyvin tyypillistä, että etenkin uransa alkuvaiheessa olevat markkinoijat eivät osaa/muista pitää isoa kuvaa mielessä ja markkinoinnin tavoitteita lähdetään asettamaan vääristä lähtökohdista.

Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi sitä, että markkinoinnissa mitataan kampanjoiden näyttökertoja tai vaikkapa uutiskirjeen klikkausprosentteja ilman tietoa siitä, miten nämä tavoitteet vievät koko liiketoimintaa haluttuun suuntaan.

Toinen yleinen virhe on myös se, että markkinoinnin tavoitteissa ja mittareissa ei huomioida euroja, kauppojen lukumääriä tai liikevaihtoa lainkaan. Nämä ovat asioita, jotka kiinnostavat yrityksen ylintä johtoa ja siksi ne pitäisi olla oleellinen osa markkinoinnin tekemistä.

Alla on esimerkki siitä, miten voit johtaa markkinoinnin tavoitteet liiketoimintatavoitteista käsin. Esimerkkiin on nostettu ainoastaan yksi tavoite, mutta näitä voi toki olla useita, sillä usein liiketoimintatavoitteitakin on useampia.

Tärkeintä on, että muistat johtaa kaikki tavoitteenne tämän ajatusmallin mukaisesti, jotta tekemisesi vie asioita oikeaan suuntaan ja markkinoinnin aktiviteeteista on oikeasti hyötyä koko organisaatiolle.

Tämä auttaa sinua saamaan jatkossa enemmän paukkuja kampanjoihin ja markkinoinnin arvostus kasvaa koko organisaation sisällä 💪

Kuten huomaat, saatat tarvita tällaisen putken selvittämisen avuksi myös organisaationne myyntiä. Sinun tulee seurata koko putken toteutuminen euroihin saakka, jotta voit osoittaa markkinoinnin tuottavan arvoa myynnille sekä koko liiketoiminnalle.

Tämä ei ole aina ihan helppo tehtävä, mikäli yrityksenne kulttuuri on kovin siiloutunut. Suosittelen, että teet tämän työn ja luot yritykseenne uudenlaisen tavan tarkastella markkinoinnin tuottamia tuloksia. Tämä todellakin kannattaa ja teet sillä ison palveluksen koko organisaatiollenne.

🐂 HÄRKÄVINKKI: Katso lyhyt video, miten osoitat markkinoinnin tuoman arvon toimitusjohtalle >>

Millainen on hyvä markkinoinnin tavoite?

Vaikka tavoitteet ovat tärkeitä, silti kaikki tavoitteet eivät aina ole hyviä.

Suosittelen, että käytät tavoitteiden asetannassa hyödyksesi SMART-mallia:

SMART-malli tulee sanoista:

• Spesific = tarkka
• Measurable = mitattava
• Attainable = saavutettava
• Relevant = relevantti
• Timely = aikaan sidottu

Kun pidät huolen, että kaikki tavoitteenne täyttävät SMART-mallin kriteerit, et voi mennä pahasti pieleen (kun vaan olet ensin sitonut tavoitteet liiketoimintatavoitteisiin 😉).

Esimerkiksi SMART-mallin mukainen tavoite voisi olla:

”30 uutta maksutonta konsultaatioita asiantuntijoidemme kalentereihin seuraavan 3 kuukauden aikana”

Tämä tavoite on tarkka, mitattava, saavutettavissa oleva, relevantti ja aikaan sidottu.

Valitse tarkkaan, mitä mittaat

Kuten alussa mainitsin, markkinoinnin tavoitteiden tulisi olla selkeitä ja mitattavia. Siksi sinun tulee löytää relevantit mittarit, joiden avulla voit todentaa onko tavoitteisiin myös päästy tai miten kaukana tavoitteiden saavuttaminen vielä on.

Digimarkkinoinnin hienoja puolia on se, että lähes mitä tahansa voidaan mitata. Samaan hengen vetoon haluan kuitenkin todeta, että kaikkea ei kannata mitata.

Valitse siis tavoitteiden seurantaan järkevät mittarit, jotka kertovat oletteko saavuttaneet haluamanne tavoitteet.

Alla muutama esimerkki, mitä mittareita voit seurata eri tavoitteisiin liittyen:

1. 30 uutta myyntimahdollisuutta myyjille kuukaudessa –> yhteydenottojen tai tarjouspyyntöjen lkm kuukaudessa
2. +70% lisää myyntiä verkkokaupasta kuukaudessa –> myynnin kasvu kuukaudessa
3. 10 uutta asiakasta asiantuntijapalveluihin puolessa vuodessa –> uudet tarjoukset konsultaatiopuheluista ja tarjousten klousausprosentti puolen vuoden aikana
4. Markkinoinnin tehokkuuden paraneminen +150% tämän vuoden aikana –> mainonnan tuoton (ROAS) kehitys kuukaudessa
5. Työnantajamielikuvan paraneminen –> uusien avointen hakemusten määrä kuukaudessa
6. Kohderyhmän sitouttaminen brändiin –> uusien uutiskirjeen tilaajien määrä kuukaudessa
7. Bränditunnettuuden kasvu –> brändihakujen määrän kasvu kuukaudessa
8. Hakukonenäkyvyyden kasvu –> orgaanisen liikenteen määrän kasvu verkkosivustolle kuukaudessa

Mittareiden pitää siis todentaa se ovatko tavoitteet menneet eteenpäin ja miten markkinointikampanjat tukevat koko liiketoimintaa.

Tarkistuslista markkinoinnin tavoitteiden asettamiseen

Loppuun haluan antaa sinulle selkeän listan, minkä avulla voit varmistaa, että et mene metsään tavoitteiden asettamisessa. Hyödynnä siis tätä listaa ja onnistut luomaan fiksuja sekä merkityksellisiä markkinoinnin tavoitteita.

Tarkistuslista markkinoinnin tavoitteiden asettamiseen:

✅ tavoitteet on johdettu liiketoimintatavoitteista (katso yllä oleva kuva 👆)
✅ tavoitteet ovat tarkkoja, mitattavia, saavutettavissa olevia, relevantteja ja aikaan sidottuja
✅ tavoitteissa on mukana eurot ja liikevaihto
✅ mittarit todentavat yksiselitteisesti onko tavoitteisiin päästy tai miten pitkä matka tavoitteiden saavuttamiseen vielä on

Lataa maksuton markkinointisuunnitelman pohja

Jos olet nyt suunnittelemassa uusia markkinointikampanjoita tai -kokonaisuuksia, voit hyödyntää maksutonta markkinointisuunnitelman pohjaamme.

Tällä kyseisellä pohjalla on tehty mm. some-kampanjoista yli 7x tuotolla myyntiä sekä onnistuttu tekemään sadoilla tuhansilla euroilla kauppaa kuukauden aikana yli 7,5x tuotolla. Tämän lisäksi sen avulla on onnistuttu kasvattamaan hakukoneliikennettä yli +140% muutamassa kuukaudessa ja parantamaan b2b-palveluyritysten yhteydenottojen määrää yli +113%.

Lataa maksuton markkinointisuunnitelman pohja käyttöösi täältä >>