Kategoria: Digimarkkinointi

Markkinointisuunnitelma on kaiken toimivan digimarkkinoinnin pohja. Jos et suunnittele hyvin, et voi odottaa kovin hyviä tuloksiakaan – paitsi tuurilla.

Hyvä suunnittelu on siis kaikki kaikessa ja tästä blogista saat vinkit tuotteliaan markkinointisuunnitelman tekemiseen. Voit myös ladata tekstin lopusta digimarkkinointisuunnitelman pohjan käyttöösi maksutta ja lähteä toteuttamaan sen pohjalta omaa markkinointisuunnitelmaa.

Nyt siis paljastan, miten rakennetaan hyvä ja koherentti markkinointisuunnitelma digimarkkinointiin!

Miksi markkinointisuunnitelman laatiminen on tärkeää?

Hyvä suunnittelu tuo päivittäiseen tekemiseen selkeyttä, rauhaa ja varmuutta. Kun tiedät mitä teet ja ennen kaikkea miksi teet, iso osa täysin turhasta stressistä sulaa harteiltasi ja sinun ei tarvitse enää sinkoilla eri trendien ja villitysten perässä. (katso video, mikä digimarkkinoinnissa on tärkeintä)

Tämän lisäksi hyvä markkinointisuunnitelma vastaa kysymyksiin:

1. Mitä tavoittelemme? Päätavoitteemme sekä toissijaiset tavoitteemme?
   • Esim. löydettävyys, myynti, tulosten kehittäminen
2. Kenelle markkinoimme ja myymme? (kohderyhmämme)
3. Miten mittaamme tuloksia? (KPI:t)
4. Mitä kanavia käytämme ja miksi? Mitkä ovat kanavien roolit kokonaisuudessa?
5. Kuinka paljon budjettia käytämme per kanava? (yleensä kk-tasolla)
6. Miten teemme markkinointia? (tekemisen malli)
7. Minkälaisella aikataululla toteutamme kampanjoita?
8. Kuka on vastuussa markkinointisuunnitelman toteutuksesta?
9. Mitä materiaaleja tarvitsemme? Ja milloin materiaalit ovat käytössämme?
10. + muut käytännön asiat

Nämä ovat kysymyksiä, jotka usein kiinnostavat myös yrityksen ylintä johtoa. Mitä paremmin onnistut dokumentoimaan nämä, sitä paremmin saat sitoutettua johdon mukaan ja saat heiltä myös enemmän tukea tekemiseen.

Miten aloitat markkinointisuunnitelman tekemisen?

Hyvä markkinointisuunnitelma pohjautuu markkinointistrategiaan. Jos et ole tehnyt pohjatyötä hyvin, eli strategiaa, sinun on hyvin vaikea lähteä tekemään käytännön tason markkinointisuunnitelmaa.

Markkinointistrategiassa sinun pitäisi pystyä vastaamaan vähintäänkin näihin kysymyksiin:

1. Missä markkinassa kilpailemme? Mitä trendejä tai isoja muutoksia alallamme on tapahtumassa/käynnissä?
2. Mitä strategisia tavoitteita meillä on markkinointiin? Miten ne linkittyvät liiketoimintatavoitteisiimme ja mikä on markkinoinnin rooli / vastuu liiketoimintavoitteiden saavuttamisessa?
3. Ketkä ovat tärkeimpiä kilpailijoitamme?
4. Miten erottaudumme markkinassa? Miksi asiakkaan kannattaisi ostaa meiltä?
5. Ketkä ovat ostajiamme? Miksi?
6. Mitä tarjoamme? Mitä hyötyjä asiakas saa palveluistamme tai tuotteistamme?
7. Mitkä ovat kärkiviestimme ja arvolupauksemme?

Strategiatyöhön mainio työkalu on brändikirjan rakentaminen, mikä kokoaa yrityksenne ytimen yksiin kansiin. Se kokoaa yhteen nimenomaan strategisen tason asiat, joiden pohjalta sinun on luontevaa lähteä tekemään markkinointisuunnitelmaa.

🐂 HÄRKÄVINKKI: Tutustu tästä, miten luot brändikirjan ja lataa maksuton esimerkki laajasta brändikirjasta >>

Markkinointisuunnitelman rakenne ja sisältö

Käytämme lähtökohtaisesti asiakkaidemme kanssa aina samaa markkinointisuunnitelman rakennetta ja muokkaamme sen sisältöä asiakaskohtaisesti.

Tämä rakenne on siis useaan kertaan testattu toimivaksi ja se pitää sisällään kaiken oleellisen, jotta voit tehdä tuloksellista ja pitkäjänteistä digimarkkinointia.

Rakennamme markkinointisuunnitelman aina, kun uusi asiakkuus starttaa ja päivitämme suunnitelmaa, kun markkinoinnin fokus muuttuu. Joskus sama suunnitelma on käytössä jopa vuoden, joskus lyhyemmän ajan. Tämä riippuu paljon siitä, miten fokus ja tulokset kehittyvät.

Hyvän markkinointisuunnitelman rakenne

Alla on kuvattu auki hyvän markkinointisuunnitelman rakenne ja voit ladata tästä viuaalisen esimerkin luettelon lopusta.

Käytä tätä rakennetta markkinointisuunnitelmassasi:

1. Strategia
   • Suosittelen, että kirjaat markkinointisuunnitelman alkuun markkinointistrategian pääpointit tiiviissä muodossa. Näin suunnitelmaa on helppo lukea ja ulkopuolisetkin ymmärtävät, mihin markkinointisuunnitelman valinnat perustuvat
   • Strategisen tason asiat eivät muutu kovin usein ja tämä osio on tyypillisesti staattinen pidempiä ajanjaksoja
   • Kirjaa suunnitelman alkuun strategiaosiosta:
     • markkinoinnin päätavoitteet
     • lähtötila / missä olemme nyt
     • markkinoitavat palvelut / tuotteet
     • erottuvuustekijät
     • kohderyhmät
2. Markkinointisuunnitelma
   • Suunnitelmaosiossa kannattaa sukeltaa yksityiskohtiin ja käydä jokainen markkinointikanava ja toimenpide läpi yksitellen
   • Suunnitelmaosio on muuttuva ja sitä muokataan markkinoinnin edetessä, kun opitte, mitkä asiat toimivat ja mitkä eivät
   • Kirjaa markkinointisuunnitelmaosioon:
     • Yhteenveto mainontakanavista ja -kampanjoista
     • Tekemisen malli
     • Tavoitteet, mitattavat konversiot ja KPI:t
     • Jokaisen markkinointikanavan mitattava tavoite, rooli ja sisällöt
     • Mainontabudjetit per kanava
     • Käytännön asiat kuten tiedot markkinointimateriaaleista ja niiden tuottamisesta
     • Markkinointiaikataulu ja mahdollinen markkinoinnin vuosikello
     • + muut käytännön asiat

Voit tehdä markkinointisuunnitelman esimerkiksi visuaaliseen muotoon powerpointiin tai sitten yksinkertaisesti word-tiedostoon. Muodolla ei ole väliä, kunhan vain vastaat näihin kaikista oleellisimpiin kysymyksiin huolella.

🐂 HÄRKÄVINKKI: Lataa tästä maksuton pohja markkinointisuunnitelman laatimiseen ja aloita markkinointisuunnitelman rakentaminen heti. Täytä vain sähköpostisi lomakkeeseen ja saat paluupostina markkinointisuunnitelman pohjan.

Markkinointisuunnitelman lataus

Lataamalla aineiston liityt samalla postituslistallemme, jotta voimme toimittaa aineiston sinulle. Pääset listalta pois helposti koska tahansa.

Sähköpostisi* *

Haluan esimerkin sähköpostiini

Kuinka usein markkinointisuunnitelma tulisi tehdä?

Suosittelen, että toteutat markkinointisuunnitelman joka kerta, kun käynnistät uuden kampanjan. Tämä saattaa kuulostaa työläältä, mutta suunnitelmien toteuttaminen on lopulta kivaa ja nopeaa puuhaa, kun saat luotua siihen hyvän rutiinin.

Lisäksi kaikkien markkinointisuunnitelmien ei tarvitse olla kovin syväluotaavia, mikäli kyseessä on kevyt kampanja lyhyellä kampanja-ajalla. Suunnittelu kuitenkin joka kerta kannattaa, jotta onnistut tekemään terävää ja puhuttelevaa markkinointiviestintää.

Kaipaatko apua markkinointisuunnitelman toteutukseen?

Olemme tehneet satoja markkinointisuunnitelmia asiakkaidemme kanssa ja teemme sellaisen miellellämme myös sinun kanssa. Voit tutustua tästä referensseihimme ja päättää sen jälkeen, olisimmeko sopiva kumppani auttamaan teitä digimarkkinoinnin suunnittelutyössä.

Voit myös varata tästä maksuttoman sparrausajan kanssani, mikäli sinulla on mielessä kysymyksiä digimarkkinointiin tai verkkomyyntiin. Sparraus ei sido sinua mihinkään, mutta voit saada hyviä uusia näkökulmia tekemiseenne.

Myyvät ja tehokkaat laskeutumissivut kuuluvat oleellisesti tämän päivän digimarkkinoijan työkalupakkiin. Laskeutumissivut ovat nimittäin yksi tehokkaimmista tavoista kerätä liidejä, myydä tuotteita ja palveluita tai esitellä laajojakin kokonaisuuksia yksinkertaisessa muodossa.

Laskeutumissivut ovat nimensä mukaisesti sivuja, joihin käyttäjät laskeutuvat eri digikanavista. Englanniksi laskeutumissivuja kutsutaan tyylikkäästi nimellä Landing Page.

Kaikki laskeutumissivut eivät kuitenkaan ole hyviä tai toimivia. Niiden rakentamiseen pätee tietyt lainalaisuudet, jotka on syytä ottaa haltuun heti vaan kun mahdollista.

Tästä artikkelista opit, miten rakennat kovaa tulosta takovan laskeutumissivun. Ymmärrät myös, mitä rakennetta sinun kannattaa noudattaa, mikäli haluat saada laskeutumissivut toimimaan eri yhteyksissä.

Kerron, mihin kaikkeen voit hyödyntää laskeutumissivuja ja mitä virheitä sinun kannattaa välttää.

Toivottavasti tästä on sinulle konkreettista apua ja hyötyä!

Mennään siis asiaan…

Missä tilanteissa laskeutumissivuja kannattaa käyttää?

Voit käyttää laskeutumissivuja, eli ländäreitä, hyvin monenlaisissa tilanteissa ja tarkoituksissa.

Yleisimpiä laskeutumissivujen käyttökohteita ovat mm:

1. Tapahtumailmoittautumissivut
2. Webinaarien ilmoittautumissivut
3. Liidimagneettien lataussivut (kuten oppaat, tarkistuslistat jne)
4. Yksittäiset palvelusivut (esim. Google Ads -mainontaa varten)
5. Tapaamisten buukkaussivut
6. Uutiskirjeen tilaussivut
7. Sisäänheittotuotteiden myyntisivut
8. Verkkokurssien myyntisivut

Nyrkkisääntönä voisi todeta, että hyvin toimivalla laskeutumissivulla myydään yksi asia kerrallaan ja sivulla on yksi selkeä tavoite.

Näin saat pidettyä kävijän mielenkiinnon yllä ja ohjattua häntä tehokkaasti haluamaasi suuntaan.

Jos yrität myydä tai saada aikaiseksi liian monta asiaa samalla kertaa, et onnistu missään tavoitteessasi.

Jos yrität myydä tai saada aikaiseksi liian monta asiaa samalla kertaa, et onnistu missään tavoitteessasi.

Myyvän ja tehokkaasti konvertoivan laskeutumissivun rakenne

Ihminen ostaa lähes aina samalla tavalla, olipa kyseessä mikä tahansa tuote tai palvelu.

Tällä tarkoitan sitä, että ostajan on saatava vastaukset tiettyihin kysymyksiin ennen kuin hän on valmis tekemään ostopäätöksen.

Tyypillisesti ostaja haluaa vastaukset kysymyksiin: Miksi, Mitä ja Miten ja juuri tässä järjestyksessä.

Kun hallitset myynnin psykologian ja tiedät, mitä ostajasi kaipaa, onnistut luomaan houkuttelevia ja toimivia laskeutumissivuja.

Muista, että mitä suurempi riski ostajalla on tehdä pyytämäsi asia, sitä enemmän tarvitset myyntitekstiä ja vakuuttelua.

Kun rakennat laskeutumissivua, varmista, että vastaat ainakin näihin kysymyksiin ostajaa puhuttelevalla tavalla:

1. Miksi tämän asian pitäisi kiinnostaa minua?
   • hyvä koukku / huukki laskeutumissivun kärkeen
2. Mistä ongelmasta / asiasta puhutaan?
   • mielenkiintoinen alustus aiheeseen ostajan ongelman kautta
3. Mitä hyötyjä / etuja voin saada jos ongelmani ratkeaa?
   • luo mahdollisuus ja potentiaalinen tulevaisuus paremmasta
4. Sopiiko tämä varmasti minulle?
   • näytä esimerkkejä, jotta ostaja tunnistaa itsensä kuvauksesta
5. Miksi minun pitäisi luottaa teihin?
   • jokin konkreettinen todiste auktoriteetista tai osaamisesta esim. referenssit tai näytöt onnistumisista
6. Miten voin välttää epäonnistumisen?
   • jos voit, tarjoa 100% riskitön vaihtoehto. Esim. ilmaisilla materiaaleilla tai 100% tyytyväisyystakuulla
7. Mitä minun pitää tehdä jos haluan edetä?
   • ohjaus eteenpäin esim. lataamaan opas, ilmoittautumaan tapahtumaan tai ostamaan tuote/palvelu
   • kerro myös selvästi, mitä tapahtuu sen jälkeen, kun ostaja tekee pyytämäsi asian

Voit noudattaa jopa suoraan tätä yllä olevaa rakennetta ja järjestystä. Tällöin noudatat myynnin psykologian kannalta oikeaa järjestystä etkä hämmennä ostajaa epäloogisella rakenteella.

Älä tee näitä virheitä, kun rakennat laskeutumissivun

Kun teet laskeutumissivua, käy läpi vähintään tämä lista ja saat todennäköisemmin parempia tuloksia:

❌ älä myy montaa asiaa samaan aikaan –> yksi tavoite per laskeutumissivu on 🤌
❌ älä puhu itsestäsi –> eliminoi me-lähtöinen teksti ja kirjoita suoraan ostajalle
❌ älä pimitä tietoa –> vastaa ostajan mielessä oleviin kysymyksiin riittävällä tasolla (kts. yllä oleva rakenne)
❌ älä käytä väärää rakennetta –> pidä huoli, että vastaat asiakkaalle kysymyksiin: Miksi, Mitä ja Miten ja mielellään juuri tässä järjestyksessä
❌ älä käytä ympäripyöreää jargonia –> selkeä, yksinkertainen ja spesifi teksti on oleellisessa osassa myyvää laskeutumissivua
❌ älä jätä lukijaa epätietoisuuteen vaan ohjaa häntä voimakkaasti haluamaasi suuntaan

Mitä tarvitset laskeutumissivun rakentamiseen?

Jotta voit rakentaa laskeutumissivuja, tarvitset verkkosivut ja terävän kynän.

Aina et välttämättä tarvitse edes verkkosivuja vaan esimerkiksi markkinoinnin automaatio-ohjelmisto Active Campaign tarjoaa simppeleitä laskeutumissivuja osana palveluaan.

Suosittelen, että suunnittelet (tai verkkosivujenne tekijä suunnittelee) yhden selkeän sivupohjan ländäreiden tekoon, mitä voit hyödyntää eri tarkoituksissa vain sisältöä muokkaamalla.

Ihanteellisessa tilanteessa poistat laskeutumissivulta myös menun sekä footerin, jotta käyttäjä ei harhaudu surffailemaan sivustosi muuta sisältöä.

Kaipaatko apua laskeutumissivun rakentamiseen?

Jos sinulla on tarve tukevaa myyntiä tuottavalle laskeutumissivulle tai useammalle, ole yhteydessä! Suunnittelemme ja toteutamme mielusti ländärin, mikä tuo mukavia tuloksia pitkälle tulevaisuuteen.

Digimarkkinointi on yksi niistä asioista, joista toimistollamme innostutaan päivä toisensa jälkeen, se mikä meitä yhdistää ja se, minkä takia me olemme Sininen Härkä. Kun istumme alas miettimään, mistä voisimme tavoittaa asiakkaan kohderyhmän parhaiten, palaamme jatkuvasti samoihin alustoihin. Google, YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn, verkkolehdet tai sähköposti. Lista on pitkä, mutta kanavat ovat digitaalisia.

Digimarkkinointi on kiistatta yksi tämän päivän tehokkaimmista markkinoinnin kanavista, ja mahdollisuudet sen ympärillä kehittyvät jatkuvasti – siksi se on vuosi toisensa jälkeen aina niin mielenkiintoista. Saan jatkuvasti yhteydenottoja myyjiltä erilaisista digimarkkinoinnin toimistoista, jotka ovat kehittäneet taas uuden työkalun, jolla voi esimerkiksi tavoittaa uuden kohderyhmän, tehdä parempaa kohdennettua mainontaa tai mitata dataa tarkemmin.

Onneksi nykyään yritykset ymmärtävät, että myyntiä saavuttaakseen pitää panostaa myös markkinointiin ja markkinoinnin tavoite on lähes aina sama: liiketoiminnan kasvattaminen. Moni yritys on kuitenkin jossain vaiheessa elinkaartaan siinä tilanteessa, että myyntiä pitäisi saada lisää, mutta markkinointiin ei jostain syystä joko voida tai haluta laittaa budjettia. Oikein tehtynä digitaalinen markkinointi mahdollistaa myös maksuttoman näkyvyyden ja liikenteen hankkimisen, ja voitkin lukea aiheesta lisää blogista 8 vinkkiä maksuttoman näkyvyyden parantamiseen Googlessa.

Me Sinisellä Härällä haluamme tarjota kokonaisvaltaista, kustannustehokasta ja tuloksellista digitaalista markkinointia, johon kuuluu valikoima erilaisia digitaalisen markkinoinnin kanavia, jotka tukevat toisiaan. Kanavat valitaan aina asiakaskohtaisesti, tarkoituksena saada lisättyä myyntiä mahdollisimman paljon käytössä olevalla budjetilla. Olemme tosin usein huomanneet, että kun hyviä tuloksia saadaan, myös budjetti kasvaa, jotta voidaan myydä entistä enemmän.

Mitä digimarkkinointi on ja mitä se sisältää?

Digimarkkinointi ja ylipäätään kohdennettu mainonta pitävät sisällään laaja-alaisen kattauksen tarkasti kohdennettavia ja mitattavia kanavia, jotka tekevät siitä kattavan ja tehokkaan kokonaisuuden. Me Sinisellä Härällä tarjoamme kaikille markkinoinnin asiakkaillemme lähtökohtaisesti monikanavaista digimarkkinointia. Tällä tarkoitetaan sitä, että emme yleensä luota vain yhteen kanavaan myynnin kasvattamisessa, vaan rakennamme useamman kanavan kokonaisuuden, joka palvelee parhaalla mahdollisella tavalla asiakkaan kanssa yhdessä asetettujen tavoitteiden saavuttamista – yleensä myynnin kasvattamista.

Itse miellän digimarkkinoinnin sisältävän myös verkkosivuston ja -kaupan, sillä ne ovat monella yrityksellä se kaikista tärkein myynnin työkalu. Hyvin toteutettu sivusto tai kauppa markkinoi myös itse itseään ja tarjoaa asiakkaalle yhtä hyvää, jos ei parempaa asiakaspalvelua kuin mitä hän saisi liikkeessä vieraillessaan.

Kun olet tekemässä digimarkkinointia, muista, että tulet todennäköisesti ohjaamaan paljon liikennettä yrityksen verkkosivuille. Jos ne eivät ole kunnossa, et myöskään tule saamaan parasta mahdollista tulosta irti digimarkkinoinnista. En mene tähän kuitenkaan tarkemmin, vaikka tekisi mieli kirjottaa vielä pari sanaa lisää. Lue mieluummin, miten Sinisellä Härällä tehdään verkkosivuja.

Kirjoitan jossain vaiheessa nykyisten palvelukuvausten lisäksi tarkemmin Sinisen Härän palveluntarjonnasta digitaalisen markkinoinnin osalta, mutta lyhyet hieman tarkemmat kuvaukset löydät alla olevien linkkien takaa:

• Digi­markkinointi
  • SEM/Hakukonemarkkinointi
    • SEO/Hakukoneoptimointi
    • SEA/Hakukonemainonta
    • Digimarkkinoinnin seuranta ja optimointi
  • Somemainonta
    • Facebook
    • Instagram
    • LinkedIn
  • Natiivimainonta
  • Markkinoinnin ja myynnin automaatio
    • Active Campaign
  • Uudelleen­markkinointi
  • Konversio-optimointi

Mistä tietää, mikä kanava soveltuu parhaiten tietylle kohderyhmälle?

Erilaiset tuotteet ja palvelut vaativat erilaiset kanavat mainostamiseen. Karkeasti jaoteltuna hakukonemarkkinoinnilla tavoitetaan tuotteita tai palveluita aktiivisesti etsivät asiakkaat, ja kanava toimii erityisesti, jos hakuja on paljon.

Sosiaalisen median kanavista tai display-verkostosta tavoittaa puolestaan käyttäjiä, jotka eivät välttämättä aktiivisesti etsi tuotetta tai palvelua tai eivät ole siitä vielä kuulleet. Somessa erilaiset kohdennusmahdollisuudet on viety tänä päivänä todella pitkälle ja voit kohdentaa mainontaa iän, sukupuolen ja sijainnin lisäksi esimerkiksi mielenkiinnon kohteiden, toimialan tai työnimikkeen perusteella.

Uudelleenmarkkinoinnilla muistutetaan potentiaalista asiakasta ostoksen loppuun suorittamisesta. Somekanavien seurantatägien avulla uudelleenmarkkinoinnin mainokset voidaan tuoda myös sosiaalisen median puolelle.

Joka tapauksessa, kun tehdään kohdennettua mainontaa, kohderyhmiin liittyen kannattaa ehdottomasti panostaa ja tehdä ja suunnitella ostajapersoonat. Markkinointikoordinaattoriamme Jannia lainatakseni ”ostajapersoonien syvällinen tuntemus on kriittinen tekijä markkinoinnin, sisällön luomisen, tuotekehityksen, myynnin seurannan, liidien hankinnan ja oikeastaan ihan ​​kaiken kanssa, mikä liittyy asiakkaiden hankintaan ja säilyttämiseen.”

Digimarkkinointi on tarkkaan mitattavissa

Digimarkkinoinnin tarkoitus on kehittyä jatkuvasti ja parasta siinä on se, että kehitystä voidaan tehdä oikeisiin tuloksiin ja tilastoihin pohjautuen. Mitään päätöksiä ei tarvitse eikä edes kannata tehdä mutulla. Parhaita tuloksia saadaan, kun testataan, mikä toimii ja mikä ei, ja kehitetään tekemistä sen kautta.

Perinteisesti kun puhutaan digimarkkinoinnista, nostetaan esiin aina se, miten hyvin mitattavaa se on verrattuna perinteisiin markkinointikanaviin. TV- ja lehtimainonta tai esimerkiksi fyysisesti jaettavat esitteet varmasti toimivat edelleen joillekin yrityksille, tuotteille tai palveluille. Mutta kun yritys tekee markkinointia tai mainontaa monessa eri kanavassa ja halutaan tietää, mitä kautta saadaan parasta tulosta, tarvitaan konkreettisia lukuja ja mitattavia tilastoja siitä, mistä kanavasta myynti on konkreettisesti saatu. Tämä on erittäin tärkeää markkinoinnin budjetin kohdentamisen ja tuloksen kehittämisen kannalta. Tässä kohtaa digitaalinen markkinointi päihittää monet muut kanavat mennen tullen.

Digimarkkinointi mahdollistaa ennen kaikkea sivuston ja markkinoinnin tehokkuuden mittaamisen yhdessä, jolloin käytettävä budjetti ja sen tuoma tuotto ovat tarkoin mitattavissa eri kanavista. Teemmekin digimarkkinointia asiakkaillemme aina siitä näkökulmasta, että kaikki markkinointiin laitettavat eurot on saatava tilastollisesti takaisin – mielellään moninkertaisesti. Yksi asiakkaamme kertoi juuri viime viikolla, että haluaa kehittää markkinoinnin tehoa, koska saamme tällä kertaa ”vain” viisinkertaista tuottoa markkinointibudjetille.

Miten tarkkaan digimarkkinointi sitten on mitattavissa?

Puhun tästä paljon asiakkaillemme, joten haluan kertoa myös täällä, että vaikka digimarkkinointia aina kehutaan sen mitattavuuden puolesta, ei sekään ole missään nimessä aukotonta. Esimerkiksi verkkokaupan myynnin mittaaminen on melko selkeää: kävijä tulee sivustolle mainoksen kautta ja joko ostaa tai ei osta. Mutta esimerkiksi palvelubisneksen puolella tilanne on monesti hyvin erilainen. Sen sijaan, että asiakas täyttäisi yhteydenottolomakkeen tai avaisi chatbot-keskustelun, moni asiakas ottaa yhteyttä yritykseen suoraan soittamalla myyjälle tai lähettämällä sähköpostia.

Tällaiset yhteydenotot eivät ole aina suoraan tilastoitavissa, mistä syystä digimarkkinoinnista raportoitavat tulokset voivat näyttää todellisuutta heikommilta. Tähän on kuitenkin kehitetty tapoja tunnistaa näitä konversioita paremmin ja esimerkiksi Google Tag Managerin avulla voidaan tehdä konversiopisteitä erilaisille sivuston toiminnoille, kuten puhelinnumeroiden ja sähköpostiosoitteiden klikkauksille, joita saadaan paljon esimerkiksi mobiililaitteiden käyttäjiltä, kun linkit ovat suoraan klikattavissa sormella ja puhelu lähtee nappia painamalla.

Koska digimarkkinoinninkaan mittaaminen ei ole täysin aukotonta, on hyvä sopia markkinointikumppanin kanssa, että myynnin kehitystä seurataan myös isommassa mittakaavassa, eikä ainoastaan esimerkiksi Google Adsin, Google Analyticsin tai Facebook Ads Managerin analytiikan ja konversioiden perusteella. Olkaa rohkeita ja jakakaa kumppanillenne myynnin lukuja ja kehitystä avoimesti. Miksei näihin perustaisi myös digitaalisen markkinoinnin tavoitteita?

Analytiikka

Analytiikan keräämän datan avulla myyntiä saadaan kasvatettua entisestään, kun mainoksia, kohdennusta ja laskeutumissivuja saadaan hiottua entistä paremmiksi. Analytiikasta, esimerkiksi Google Analyticsista nähdään konkreettisesti mistä kanavasta, mistä kampanjasta, mistä mainosryhmästä, mistä mainoksesta, mistä avainsanasta ja jopa millä hakutermillä konversioita on saatu. Näin moniulotteinen data auttaa karsimaan toimimattomat asiat pois tekemisestä ja kohdentaman budjettia paremmin toimiviin mainoksiin.

Numeroitahan voi katsoa kuka vaan, mutta todellinen lisäarvo saadaan siitä, kun lukuja osataan tulkita ja niiden avulla kehittää digimarkkinointia tehokkaampaan suuntaan. Tästä pitää joskus muistuttaa asiakkaita ja välillä tulee käytyä keskustelu, joka menee jotakuinkin näin:

• Eli te hoidatte itse analytiikan tulkinnan, raportoinnin ja kehitysehdotukset?
  • Joo meidän markkinointipäällikkömme osaa käyttää Google Analyticsia.
• Hieno juttu. Miten usein hän käyttää sitä ja onko hänellä aikaa tulkita dataa?
  • No silloin tällöin käy katsomassa lukuja. Just nyt on ollut vähän kiirettä muiden töiden kanssa, mutta katsoo aina välillä, kun ehtii.
• Entä miten te sitten käytätte näitä lukuja teidän digimarkkinointinne kehittämiseen?
  • No siinä me vähän kaipaisimme apua.
• Autamme teitä mielellään. Olisiko parempi, että me otamme vastuullemme kuitenkin tämän puolen?
  • Totta. Olet ihan oikeassa.

Tilanne ei tietysti ole kaikkien kohdalla näin ja ehkä vähän kärjistän asiaa, mutta halusin tuoda pointin esiin. Analytiikan tarjoama data mainonnan tuottavuudesta ja laskeutumissivujen käyttökokemuksesta auttavat kehittämään sivustoa ja sitä kautta tuottamaan entistä parempaa tulosta. Sivuston seurannan ja optimoinnin lisäksi analytiikka auttaa budjetin kohdentamisessa parhaiten konversioita tuottaviin markkinointikanaviin. Jos olet itse kiinnostunut oppimaan digimarkkinoinnista lisää, voin suositella Sinisen Härän blogin lukemisen lisäksi Google Digital Garagea.

Ota rohkeasti yhteyttä, jos digimarkkinoinnin kehittäminen on ajankohtaista yrityksessänne. Katsotaan yhdessä, miten voisimme teitä auttaa.