Arvolupaus on teidän tärkein viesti asiakkaillenne.
Arvolupaus on yrityksen tärkein viesti asiakkaalle. Se kertoo, miksi yritys on olemassa ja mitä ainutlaatuista arvoa se tuottaa. Kun arvolupaus on kirkas, se toimii koko liiketoiminnan selkärankana: se ohjaa markkinointia, vahvistaa brändiä ja auttaa asiakasta ymmärtämään, miksi juuri teidät kannattaa valita.
Mikä on arvolupaus?
Yrityksen arvolupaus on tiivistetty lupaus siitä, mitä hyötyä asiakas saa. Se ei ole pelkkä mainoslause, vaan yrityksen strateginen viesti, joka perustuu asiakkaan tarpeisiin ja yrityksen vahvuuksiin.
Hyvä arvolupaus vastaa kolmeen yksinkertaiseen kysymykseen: 1. Kenelle puhumme – ketkä on asiakkaitamme? 2. Mitä lupaamme – mitä hyötyä tuotamme asiakkaillemme? 3. Miksi juuri me – mikä erottaa meidät kilpailijoista?
Miksi arvolupaus on tärkeä?
Arvolupaus on yrityksen ja asiakkaan välinen yhteinen ymmärrys. Se tekee asiakkaillenne näkyväksi nopealla vilkaisulla sen, minkä asiakkaan ongelman te ratkaisette.
Selkeä arvolupaus auttaa yritystä: – Erottumaan kilpailijoista. – Houkuttelemaan oikeita asiakkaita. – Rakentamaan uskottavuutta ja luottamusta. – Vahvistamaan työnantajamielikuvaa.
Näin rakennat vahvan arvolupauksen
1. Ymmärrä asiakkaitanne Tutki, mitä asiakkaasi todella arvostavat. Mitkä ovat heidän kipupisteensä, toiveensa ja tavoitteensa? Kun ymmärrät nämä, osaat muotoilla viestin, joka puhuttelee juuri oikeaa kohderyhmää.
2. Tunnista yrityksenne erottautumistekijät Mikä erottaa teidät kilpailijoistanne? Onko se osaaminen, palvelun laatu, vastuullisuus vai tapa toimia? Arvolupaus syntyy juuri näiden vahvuuksien ja asiakkaan tarpeiden kohtaamispisteessä. 3. Kirkasta ja testaa viesti Kirjoita arvolupaus auki, testaa sitä asiakkailla ja henkilöstöllä. Onko se ymmärrettävä, uskottava ja houkutteleva? Hyvä arvolupaus kestää aikaa ja toistuu kaikissa kohtaamispisteissä eli verkkosivuilla, someviestinnässä ja myynnissä.
Viekää arvolupaus käytäntöön
Arvolupauksen tulisi näkyä kaikessa viestinnässä, asiakaskohtaamisissa ja sisäisessä kulttuurissa. Yrityksen jokaisen työntekijän tulisi pystyä sanomaan yhdellä lauseella, miksi asiakkaan kannattaa valita juuri teidät.
Sparraillaan yhdessä!
Varaa aika ilmaiselle sparraukselle, autetaan mielellämme arvolupauksenne määrittelyssä.
Kohderyhmän määrittely on jokaisen onnistuneen markkinointistrategian ytimessä. Kun tiedät tarkalleen, kenelle puhut, osaat tehdä markkinointia, joka tuo tuloksia eikä vain näyttökertoja.
Miksi kohderyhmän määrittely on elintärkeää?
Kohderyhmän määrittely on kaikenlaisen markkinoinnin perusta. Se ohjaa, mitä, missä, miten ja kenelle sanot. Kun kohderyhmä on määritelty oikein, markkinointi muuttuu: – Tehokkaammaksi: Resurssit kohdistuvat oikeisiin ihmisiin ja kanaviin. – Puhuttelevammaksi: Viestit osuvat tarpeeseen ja herättävät kiinnostuksen. – Mitattavammaksi: Tiedät, miksi tuloksia syntyy – ja missä on kehittämisen paikka.
Ilman selkeää kohderyhmää markkinointi on pelkkää arvailua.
Näin määrittelet kohderyhmäsi
1. Aloita datasta. Katso ensin, ketkä jo ostavat. Analysoi asiakkaidesi ikä, toimiala, sijainti ja ostokäyttäytyminen. 2. Ymmärrä motiivit. Miksi asiakkaasi valitsee juuri sinut? Onko kyse luotettavuudesta, hinnasta, nopeudesta vai jostain muusta? 3. Tunnista kipupisteet. Mitä ongelmaa asiakkaasi yrittää ratkaista? Kun tiedät sen, tiedät myös, miten puhut heille. 4. Luo asiakasprofiilit. Tee 2–3 selkeää asiakasprofiilia eli buyer personaa, jotka kuvaavat ihanteellisia asiakkaitasi. 5. Testaa ja kehitä. Kohderyhmä ei ole kiveen hakattu. Testaa, analysoi ja säädä suuntaa tulosten perusteella.
Yleisimmät virheet kohderyhmän määrittelyssä
– “Kaikki kiinnostuvat tästä.” – Eivät kiinnostu. – “Me tiedämme jo asiakkaamme.” – Ette välttämättä tiedä, mikä heitä motivoi juuri nyt. – “Kohderyhmää ei tarvitse päivittää.” – Tarvitsee. Markkinat, trendit ja tarpeet muuttuvat jatkuvasti.
Kohderyhmän määrittely ja sisältömarkkinointi kulkevat käsi kädessä
Kun kohderyhmä on määritelty tarkasti, sisällöstä tulee tehokasta. Blogit, mainokset ja kampanjat eivät jää “yleistasolle”, vaan puhuttelevat suoraan oikeita ihmisiä oikeassa ostopolun vaiheessa. Tuloksena on enemmän liidejä, parempia konversioita ja vahvempi brändi.
Määritellään yhdessä!
Varaa aika ilmaiselle sparraukselle, autetaan mielellämme kohderyhmänne määrittelyssä.
Myyntisuppilo on yksi markkinoinnin ja myynnin keskeisimmistä työkaluista – erityisesti B2B-yrityksille, joissa asiakkaan päätöksenteko on pitkä, monivaiheinen ja vaikeasti hahmotettava. Toimiva myyntisuppilo tekee näkymättömästä näkyvää: se paljastaa, missä vaiheessa ostaja on matkalla kohti päätöstä ja mitä yrityksen tulisi tehdä auttaakseen asiakasta etenemään.
Useimmat markkinat noudattavat tuttua käyttäytymismallia: vain pieni osa asiakkaista on valmiita ostamaan juuri nyt, kun taas valtaosa on varhaisemmissa tietoisuuden vaiheissa. Tämä näkyy tyypillisesti seuraavanlaisena jakaumana:
≈ 60 % ei tunnista ongelmaa
≈ 20 % on ongelmatietoisia
≈ 15 % kerää tietoa ja vertailee
< 5 % on ostohalukkaita
Tämä perusjakauma toimii hyvänä linssinä myyntisuppilon rakentamiseen: se osoittaa, miksi vain pienen joukon mainostaminen tai suorat myyntitoimet eivät yleensä riitä: koska suurin osa markkinasta ei ole vielä ostovalmiita.
Mitä myyntisuppilo tarkoittaa?
Myyntisuppilo kuvaa asiakkaan matkaa ensikosketuksesta ostopäätökseen ja lopulta asiakkuuden jatkumiseen. Se ei ole vain markkinoinnin kaavio, vaan tapa ymmärtää ostajan ajattelua ja käyttäytymistä.
Myyntiputki kertoo, mitä yrityksen sisällä tapahtuu, kun taas myyntisuppilo kuvaa asiakkaan omaa prosessia: hänen tietoisuuttaan, motiivejaan, pelkojaan ja päätöksentekoaan.
Myyntisuppilon vaiheet tyypillisen ostopolun mukaan
1. Ei tunnista ongelmaa (≈ 60 %)
Tämä on suurin ja vaikeimmin tavoitettava ryhmä: ihmiset, jotka eivät vielä koe tarvitsevansa ratkaisua. He eivät etsi tietoa, eivätkä he reagoi myyntiviesteihin.
Yrityksen tehtävä: herättää oivallus. Sisältö: havahduttavat artikkelit, ilmiöpohjaiset sisällöt, somen lämmittely.
2. Ongelmatietoiset (≈ 20 %)
Tässä vaiheessa asiakas ymmärtää, että ongelma on olemassa, ja haluaa oppia lisää, ei vielä ostaa.
Yrityksen tehtävä: tukea ymmärryksen syvenemistä. Sisältöä: blogit, oppaat, webinaarit, referenssit.
3. Tiedonkeruuvaihe (≈ 15 %)
Asiakas vertailee ratkaisuja ja arvioi eri toimijoita. Hän haluaa faktaa ja selkeyttä.
Yrityksen tehtävä: tehdä ratkaisusta mahdollisimman selkeä ja vakuuttava. Sisältöä: case-videot, hinnaston suuntaviivat, demot, vertailusivut.
4. Ostohalukkaat (< 5 %)
Vain pieni osa markkinasta on aktiivisesti ostovalmiita juuri nyt. Näille asiakkaille on tarjottava suora reitti ostopäätökseen.
Yrityksen tehtävä: poistaa kitka ja varmistaa nopea eteneminen. Sisältöä: selkeä CTA, tarjous, ilmainen sparraus, auditointi.
Näin rakennat myyntisuppilon, joka tuottaa tuloksia
Toimiva myyntisuppilo ei ole irrallinen markkinointiprojekti, vaan järjestelmä, joka sitoo yhteen myynnin, markkinoinnin ja asiakaskokemuksen.
1. Määrittele kohderyhmä ja asiakkaan ostopolku
Tunnista, missä tietoisuuden tasossa asiakkaasi tyypillisesti ovat ja mikä saa heidät siirtymään seuraavaan vaiheeseen.
2. Rakenna sisältö jokaisen vaiheen tueksi
Kaikki asiakkaat eivät tarvitse samaa sisältöä. Tuota materiaalia, joka puhuttelee jokaista vaihetta: havahduttavista sisällöistä vahvoihin bisnescaseihin.
3. Hyödynnä teknologiaa ja dataa
Automaatiot, CRM ja analytiikka paljastavat, miten asiakkaat etenevät ja missä he putoavat matkasta.
4. Luo yhteinen kieli myynnille ja markkinoinnille
Kun molemmat katsovat samaa suppiloa, syntyy yhteiset tavoitteet ja yhteinen rytmi.
Markkinointistrategia antaa yritykselle suunnan ja selkeyden arkeen. Se määrittää, mitä tavoitellaan, mihin panostetaan ja miten onnistumista mitataan. Kun valinnat on tehty ja suunta on yhteinen, priorisointi helpottuu, budjetti kohdistuu oikein ja tulokset paranevat.
Tässä oppaassa näytän, miten rakennat markkinointistrategian, joka oikeasti toimii – ja pääset lataamaanilmaisen strategiapohjan heti käyttöösi. Tällä pohjalla on muun muassa autettu yrityksiä kasvattamaan hakukoneliikennettä yli +140 % ja moninkertaistamaan B2B-liidien määrän. Jotain taikaa tässä pohjassa siis on… 😉
Mikä on markkinointistrategia – ja miten se eroaa markkinointisuunnitelmasta?
Markkinointistrategia tarkoittaa yrityksen pitkän aikavälin suuntaa markkinoinnissa. Se määrittää:
kenelle myydään,
miten erotutaan ja
mihin kanaviin panostetaan.
Markkinointistrategia tekee pitkän aikavälin valinnat: kenelle myytte, millä sanomalla erotutte ja mihin kanaviin panostatte. Se vastaa kysymyksiin mitä teemme ja miksi. Kun valinnat on kirjattu ja perusteltu, tekeminen on johdonmukaista ja tulokset mitattavia.
Markkinointisuunnitelma puolestaan vie nämä valinnat käytäntöön: milloin, miten ja millä budjetilla toimet tehdään. Yhdessä ne muodostavat punaisen langan arjen työhön.
🐂 Härkävinkki: Kun erotat strategian ja suunnitelman roolit selkeästi, vältät turhan poukkoilun. Strategia kertoo miksi ja mitä, suunnitelma miten ja milloin. Pidä ne erillään – mutta rinnakkain.
Markkinointistrategian laatiminen käytännössä (esimerkkipohjalla)
Hyvä suunnittelu on siis kaikki kaikessa! Tämä runko auttaa priorisoimaan päätökset, pitämään fokuksen oikeissa asioissa ja kytkemään tekemisen mitattaviin tuloksiin.
Määritä tavoitteet (SMART + KPI-kehikko).
Tee lähtötilan analyysi (kanavat, sisältö, tulokset).
Kuvaa myytävät palvelut ja niiden hyödyt.
Tarkenna erottuvuustekijät ja positiointi.
Rajaa kohderyhmät ja ostajapersoonat.
Rakenna roadmap / vuosikello ja aikatauluta seuranta.
1) Tavoitteet
Markkinointistrategia alkaa tavoitteista. Ilman yhteistä maalia tekeminen sirpaloituu helposti toimenpidelistaksi, joka ei vie liiketoimintaa eteenpäin. Tavoitteiden pitää siksi linkittyä suoraan siihen, mitä yritys haluaa saavuttaa seuraavan 6–12 kuukauden aikana: kasvu, kannattavuus, parempi tilauskanta tai laadukkaammat liidit. Kun päätavoite on kirkas, markkinointisuunnitelma on helpompi rakentaa: tiedämme, mihin kanaviin panostetaan, millä sanomalla erotutaan ja millä mittareilla edistymistä seurataan. Lisäksi selkeä tavoite auttaa sanoittamaan prioriteetit tiimille ja perustelemaan budjetin ja resurssit.
SMART ja KPI-kehikko
Voit hyödyntää tavoiteasetannassa SMART-tavoitteita. SMART-tavoitteet ovat tunnettu ja tehokas työkalu selkeiden ja saavutettavien tavoitteiden asettamiseen. Se koostuu viidestä tavoiteasettelun perusperiaatteesta:
Spesifi (Specific) – tavoite on tarkasti määritelty ja yksiselitteinen
Mitattava (Measurable) – edistymistä voidaan seurata numeroina
Saavutettavissa (Achievable/Attainable) – realistinen käytettävissä oleviin resursseihin nähden
Relevantti (Relevant) – kytkeytyy suoraan liiketoiminnan tavoitteisiin
Aikaan sidottu (Time-bound) – sisältää selkeän määräajan
Voit myös hyödyntää KPI-kehikkoa. KPI-kehikko auttaa kokoamaan päätavoitteet ja arjen mittarit yhteen. Liitä liiketoiminnan tavoitteet (esimerkiksi kuukausittain ja vuosittain toistuva liikevaihto) niitä tukeviin markkinoinnin mittareihin (näkyvyys, yhteydenotot, konversio). Nimeä kullekin mittarille tavoitetaso, omistaja, seurantarytmi ja etukäteen sovitut toimet, jos arvo poikkeaa.
2) Lähtötila
Ennen kuin päätetään, mitä tehdään, on ymmärrettävä missä ollaan. Lähtötilan analyysi kokoaa yhteen nykyisen tekemisen, kanavat ja tulokset. Aloita verkkosivusta ja sisältöstrategiasta: miltä orgaaninen näkyvyys näyttää, mitkä ovat tärkeimmät laskeutumissivut, millä hakutermeillä löydytte ja missä on selviä sisältöaukkoja.
Jatka sitten kanavamixin tarkasteluun ja suhteuta panostukset tuotuihin tuloksiin – näin löydätte nopeasti kehityskohdat ja skaalattavat asiat.
Konversiopolku: mistä liikenne tulee, missä vaiheessa polku katkeaa, nopeat korjaukset (selkeämpi CTA, nopeampi lomake)
Resurssit & rytmi: tekijät, käytettävissä oleva aika, päätöksentekonopeus, palaverirytmi
Kun tilanne on koottu näkyviin, päätetään kolmesta asiasta: mitä skaalataan, mitä korjataan heti, mitä testataan seuraavaksi. Tästä muodostuu luonteva pohja budjetoinnille, 12 kk roadmapille ja mittareille.
3) Myytävät palvelut
Markkinointistrategia ei ole vain kanavia ja kampanjoita – sen ytimessä ovat palvelut, joita myytte. Siksi jokainen ydintuote kannattaa kuvata ostajan näkökulmasta: mikä hyöty syntyy, millä perusteella asiakas vertaa toimittajia ja millaiset todisteet vahvistavat päätöstä. Kun tämä on sanoitettu selkeästi, viesti pysyy samana kanavasta toiseen ja markkinointisuunnitelma on helppo toteuttaa. Varmista lisäksi, että jokaiselle palvelulle on määritelty selkeä “seuraava askel”, joka vie eteenpäin ostajan polulla.
Erottautuminen syntyy asiakkaan kannalta merkityksellisistä asioista. Tarkenna 2–4 tekijää, joiden vuoksi teidät valitaan – ja sanoita ne ostajan hyötyinä. Kun nämä “miksei kilpailija” -kysymykseen vastaavat kohdat on kirjattu, niistä muodostetaan ytimekkäät viestikärjet, jotka toistuvat sivustolla, sisällöissä ja mainonnassa. Pidä kieli suorana ja väitteet todennettavina – tämä rakentaa luottamusta ja vähentää ostajan riskiä.
Toimintamalli & läpinäkyvyys: raportointi, yhteinen näkymä, sovitut päätösrajat
Metodi & osaaminen: oma malli, data- ja analytiikkakyvykkyys, toimialakokemus
Tulokset & riskinpoisto: nopeat testit, heikosti toimivan lopetus, toimivan skaalaus, mitattavuus
Tue eroja todisteilla: ennen–jälkeen-kuvaukset, asiakkaiden kommentit, sertifikaatit, luvut. Kun sama kiteytys toistuu johdonmukaisesti, syntyy muistijälki – ja juuri sitä vahva positiointi tarvitsee.
🐂 Härkävinkki: Laadi sisältökartta, jossa jokaiselle vaiheelle on oma sisältötyyppinsä: blogi tai opas tietoisuuteen, referenssit harkintaan ja tarjouslaskuri päätösvaiheeseen.
5) Kohderyhmät
Kaikki eivät osta samasta syystä, eivätkä kaikki ole teille oikeaa kohderyhmää. Siksi markkinointistrategia tarkentaa sekä yritystason rajauksen että ostajapersoonat. Rajaus pitää fokuksen ja tekee viestinnästä terävää: tiedätte, ketä puhutellaan, missä kanavissa ja millä todisteilla. Kirjatkaa kohderyhmistä lyhyet profiilit – näin sekä sisällöt että myynnin keskustelut osuvat paremmin.
Firmografinen rajaus: toimialat, kokoluokat, markkinat/sijainti, ostotilanteet (uusi vs. korvaava hankinta)
Persoonakortti: tavoite & haaste, valintakriteerit ja todisteet (referenssit, demo, laskelma, pilotin tulokset), viesti & kanavat, selkeä CTA
“Ei kohderyhmää” -lista: ohjaa budjetin oikeisiin paikkoihin
🐂 Härkävinkki: Tutustu myös ostajapersoona-oppaaseen ja määrittele tärkeimmät segmentit ennen strategian jalkautusta.
Vieläkö jokin mietityttää? (UKK)
Mitä eroa on strategisen markkinoinnin ja markkinointistrategian välillä?
Strateginen markkinointi on tapa johtaa tekemistä pitkäjänteisesti: valinnat, priorisointi ja jatkuva kehittäminen. Markkinointistrategia on tämän työn kirjattu kokonaisuus – linjaukset kohderyhmistä, positioinnista, kanavista ja mittareista. Toinen on toimintatapa, toinen sen kartta.
Kuinka usein markkinointistrategiaa kannattaa päivittää?
Kevyt katselmointi neljännesvuosittain ja laajempi päivitys vuosittain. Päivittäkää myös aina, kun tapahtuu tapahtuu suuria muutoksia – kuten uusi tuote, markkinamuutos tai myynnin suunnan vaihto.
Miten varmistaa, että markkinointistrategia ja myynti pelaavat yhteen?
Sopikaa yhteiset tavoitteet ja mittarit (esimerkiksi määrä hyväksyttyjä yhteydenottoja, voittoprosentti, läpimenoaika), sopikaa liidien käsittelytapa ja katsokaa samaa koontinäkymää. Kun data, vastuut ja rytmi ovat yhteisiä, arki sujuu.
Miten digitaalinen markkinointistrategia eroaa perinteisestä suunnitelmasta?
Digitaalinen markkinointistrategia keskittyy verkon ja datan hyödyntämiseen: kanaviin, automaatioon, SEO/SEM-panostuksiin ja mittarointiin. Se täydentää perinteistä suunnitelmaa ja mahdollistaa jatkuvan optimoinnin.
🐂 Härkävinkki: Hyvä markkinointistrategia ei ole kansio hyllyssä, vaan elävä työkalu. Palaa siihen säännöllisesti, seuraa mittareita ja tee pieniä säätöjä matkan varrella. Näin strategia pysyy mukana arjessa – ja tulokset kasvavat vuosi vuodelta.
Yhteenveto
Hyvin tehty markkinointistrategia antaa suunnan ja rauhan arkeen. Se tekee päätöksenteosta selkeämpää, auttaa jakamaan budjetin oikein ja sitoo markkinoinnin tiukasti liiketoiminnan tavoitteisiin. Kun valinnat, mittarit ja Roadmap ovat selkeät, pienetkin teot vievät samaan suuntaan – ja tulokset paranevat vähitellen, mutta varmasti.
Aloittakaa yhdestä päätöksestä, kirjatkaa se näkyviin ja sopikaa, miten etenemistä seurataan. Kun opitte uutta, tarkentakaa suuntaa – strategia on elävä, ei kertaluontoinen dokumentti.
Lataa ilmainen markkinointistrategia pohja
Lataa tästä ilmainen markkinointistrategia pohja. Pohja sisältää myös markkinointisuunnitelman osuuden. Pohja helpottaa liikkeellelähtöä ja varmistaa, että kaikki olennainen tulee huomioitua.
Onko verkkokaupanne tuotteita kopioitu huijaussivustolle? Tuotteita myydään teidän tuotteilla, kuvauksilla ja kuvilla, mutta hinnat ovat vain murto-osan. Kauppa näyttää epäilyttävältä, maksutavat ovat rajalliset ja jos joku erehtyy ostamaan tuotteita, niitä tuskin koskaan saa.
Osa asiakkaista on sen verran valveutuneita, että tunnistaa vastaavat sivustot huijaukseksi, mutta kaikki eivät. Osa saattaa jopa ostaa ja lopputuloksena on huono kokemus ja paljon mielipahaa ja selvittelyä.
Onneksi on olemassa useita toimia, joita voitte tällaisissa tilanteissa tehdä suojellaksenne brändiänne ja auttaaksenne asiakkaitanne välttämään huijauksia:
Oikeudellinen neuvonta
Harkitse oikeudellisen neuvonnan hankkimista. Asianajaja voi auttaa ymmärtämään oikeuksianne ja suositella parhaita toimintatapoja, kuten tekijänoikeusrikkomuksen tai tavaramerkkirikkomuksen käsittelyä.
Ilmoita loukkauksesta
Monet verkkopalvelut, kuten hakukoneet ja sosiaalisen median alustat, mahdollistavat tekijänoikeusloukkausten ilmoittamisen. Voit käyttää näiden palveluiden tarjoamia lomakkeita ilmoittaaksesi loukkaavasta sisällöstä.
Googlelle Ilmoittaminen
Jos haluat ilmoittaa tekijänoikeus- tai tavaramerkkiloukkauksesta Googlelle, voitte käyttää Googlelle tarkoitettua ilmoitusprosessia. Googlella on omat lomakkeensa erilaisille loukkausilmoituksille, kuten tekijänoikeuden ja tavaramerkkien loukkaamiselle.
Löydät tämän lomakkeen Googlen “Sisällöstä ilmoittaminen oikeudellisista syistä” -osiosta Googlen ohjesivustolta. Täytä lomake huolellisesti, ja varmista, että annat kaikki tarvittavat tiedot, jotta Google voi käsitellä ilmoituksen asianmukaisesti.
Metaan (ent. Facebook) Ilmoittaminen
Meta Platforms, Inc. (entinen Facebook Inc.) mahdollistaa käyttäjiensä ilmoittaa tekijänoikeus- ja tavaramerkkiloukkauksista heidän eri alustoillaan, kuten Facebookissa ja Instagramissa.
Lisää tietoa aiheesta löydät Metan “Immateriaalioikeudet Metan alustoilla” -osiosta. Kun teet ilmoituksen, varmista, että täytät kaikki vaaditut kentät ja toimitat kaikki tarvittavat todisteet loukkauksesta, jotta Meta voi arvioida tapauksenne.
Ota yhteyttä isäntäpalvelimeen
Selvitä, kuka isännöi/hostaa huijaussivustoa, ja ota yhteyttä palveluntarjoajaan. Usein webhotellit ja domain-rekisteröijät noudattavat tekijänoikeusloukkausilmoituksia ja voivat poistaa loukkaavan sisällön tai jopa sulkea sivuston.
Domainin ja sivuston ylläpitäjän tietoja löydät helposti esim. Whois.com-sivustolta.
Tavaramerkin loukkausilmoitus
Jos huijaussivusto loukkaa tavaramerkkiänne, voit tehdä myös tavaramerkin loukkausilmoituksen. Tämä koskee erityisesti tapauksia, joissa huijaussivusto käyttää brändinne nimeä tai logoa harhaanjohtavasti.
Tavaramerkin Loukkauksesta Ilmoittaminen Suomessa
Suomessa tavaramerkin loukkauksesta voi ilmoittaa Patentti- ja rekisterihallitukselle (PRH), joka on vastuussa tavaramerkkirekisteristä Suomessa. Vaikka PRH ei puutu suoraan riitatilanteisiin, se voi antaa ohjeita siitä, miten tavaramerkkioikeuksien loukkauksissa kannattaa toimia. Usein tavaramerkkioikeuksien loukkaustapauksissa suositellaan ottamaan yhteyttä asianajajaan, joka voi auttaa oikeudellisten toimien valmistelussa ja toteuttamisessa.
Kuluttajaviranomaisille ilmoittaminen
Ilmoita asiasta paikallisille kuluttajansuojaviranomaisille. Monissa maissa on viranomaisia, jotka voivat ryhtyä toimenpiteisiin huijaussivustoja vastaan ja varoittaa kuluttajia.
Kuluttajaviranomaiseen yhteydenotto
Suomessa kuluttajansuojasta vastaa Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV). Jos haluat ilmoittaa harhaanjohtavista verkkokaupoista tai muista kuluttajansuojaa loukkaavista toimista, voit ottaa yhteyttä KKV:hen. Heidän verkkosivuillaan on tietoa siitä, miten yhteydenottoja voi tehdä ja millaista apua ja neuvontaa he voivat tarjota kuluttajille ja yrityksille.
KKV:n lisäksi voit ottaa yhteyttä myös paikalliseen kuluttajaneuvontaan, joka tarjoaa maksutonta neuvontaa ja ohjausta kuluttajaoikeudellisissa kysymyksissä.
Näiden ohjeiden avulla voit ilmoittaa loukkauksista asianmukaisille tahoille ja saada apua ja neuvontaa tavaramerkki- ja kuluttajansuojakysymyksissä.
Tiedota asiakkaitasi
On tärkeää informoida asiakkaitanne mahdollisista huijaussivustoista. Tämä voi sisältää varoitusten julkaisemisen omalla verkkosivustollanne, sosiaalisen median kanavissa tai sähköpostitse. Selkeä kommunikointi auttaa asiakkaitanne välttämään huijauksia.
Suositeltavaa on esim. kertoa, että vastaavia tuotteita on liikkellä ja mainita, jos tuotteita saa ostettua oikeasti vain teidän kaupastanne. Huijaussivustoille ei kannata kuitenkaan linkata tai välttämättä edes mainita niiden nimiä.
Seuraa tilannetta
Pidä silmällä tilannetta ja seuraa, ilmestyykö uusia huijaussivustoja. Voit käyttää erilaisia verkkotyökaluja ja palveluita, jotka auttavat seuraamaan, missä ja miten tuotteitanne ja brändiänne esitetään verkossa.
Esimerkiksi näillä työkaluilla voit seurata brändiänne ja tuotteitanne verkossa:
Google Alerts: Voit asettaa hälytyksiä tiettyjen avainsanojen, kuten yrityksenne nimen tai tuotteiden nimien, perusteella. Saat ilmoituksia, kun näitä termejä käytetään uusilla verkkosivuilla.
Brand24: Tämä on sosiaalisen median seuranta- ja analysointityökalu, joka auttaa ymmärtämään, mitä verkossa sanotaan brändistänne.
Mention: Tämä työkalu mahdollistaa reaaliaikaisen seurannan maininnoista internetissä ja sosiaalisessa mediassa.
Talkwalker Alerts: Vaihtoehto Google Alertsille, joka tarjoaa laajempia seurantamahdollisuuksia ja analyysejä maininnoista verkossa.
Yhteenveto
Valitettavasti brändien ja tuotteiden kopioiminen huijaussivustoilla on nykyään yleistä. Vaikka tilanne on harmillinen, on tärkeää olla tietoinen ja ryhtyä toimiin, kuten seurata brändiä verkossa käyttäen erilaisia työkaluja kuten Google Alerts ja Mention. Näin voidaan nopeasti puuttua mahdollisiin ongelmiin ja suojata sekä brändi että kuluttajat.
Tämän artikkelin vinkkien avulla voit tehokkaasti puuttua tilanteeseen. On tärkeää toimia nopeasti ja päättäväisesti suojellaksenne sekä brändiänne että asiakkaitanne.
Digimaailmassa datan kerääminen on kriittistä verkkosivustojen optimoinnille ja tehokkaalle digimarkkinoinnille. Yleisin tapa kerätä tietoa on ns. client side -mittaus, jossa data siirtyy kerääjälle suoraan käyttäjän selaimeen asennettujen evästeiden avulla. Tämä metodi on helppo ja yleisesti käytetty, mutta se kohtaa nykyään haasteita.
Suurin muutos aiempaan on se, että selaimet estävät nykyään evästeiden käytön oletuksena ja vaikka käyttäjä hyväksyisikin evästebannerista evästeiden käytön, emme silti pysty keräämään dataa näiden käyttäjien osalta selainpohjaisella (suurimalla osalla yrityksiä käytössä) seurannalla. Lopputuloksena emme pysty keräämään tarpeeksi dataa.
Käytännössä mitä tämä kaikki tarkoittaa on se, että jos me mainostajat emme tee mitään, emme pysty tulos- ja datapohjaisesti kohdentamaan digimarkkinointia tai kehittämään sivustojen toimintaa ja esimerkiksi konversioita läheskään samalla tavalla kuin pitäisi, kun halutaan saavuttaa konkreettisia tuloksia. Joutuisimme tekemään digimarkkinointia sokkona. Olisimme niin sanotusti kusessa.
Onneksi tähän on hyvä ratkaisu – palvelintason seuranta eli server side tracking.
Tiesitkö, että selaimet estävät evästeet oletuksena ja emme saa kerättyä dataa tarpeeksi enää nykyisin keinoin?
Google on ilmoittanut aikovansa poistaa kolmannen osapuolen evästeet käytöstä Chrome-selaimessa kokonaan. Google alun perin ilmoitti, että se aikoo vaiheittain lopettaa tukensa kolmannen osapuolen evästeille vuoteen 2022 mennessä, mutta tämä on myöhemmin lykätty vuoteen 2024. Tämä lykkäys antaa teollisuudelle enemmän aikaa sopeutua ja kehittää uusia tapoja käyttäjien toiminnan seuraamiseen ja mainosten kohdentamiseen.
Tammikuun 4. päivänä 2024 Google kuitenkin viimein aloitti uusien yksityisyysominaisuuksiensa testaamisen ja lopetti kolmannen osapuolen evästeiden käytön Google Chrome -selaimessa 1%:lle käyttäjistä, liittyen kasvavaan luetteloon verkkoselaimista, jotka hylkäävät kyseisen seurantateknologian.
Chrome hallitsee tällä hetkellä huomattavaa enemmistöä maailmanlaajuisesta verkkoselainmarkkinasta ja pyrkii lopettamaan kolmannen osapuolen seurantaevästeiden käytön kaikille käyttäjille vuoden 2024 loppuun mennessä.
Safari, Firefox ja muutamia yksityisyyteen keskittyviä selaimia, kuten Tor ja Brave, ovat jo ottaneet käyttöön kolmannen osapuolen evästeiden eston oletuksena. On tärkeää huomata, että kun Google Chrome lopulta toteuttaa tämän muutoksen, se vaikuttaa merkittävästi mainostajien ja markkinoijien toimintaan, koska Chrome on yksi selvästi käytetyimmistä selaimista maailmassa ja Suomessa.
Osa käyttäjistä siis kieltää evästeet jopa huomaamattaan!
Käytännössä tämä tarkoittaa, että vaikka käyttäjä antaisi evästebannerin kautta hyväksynnän evästeiden käyttöön, mikäli hänen selaimensa estää evästeet – dataa ei kerätä.
Nykyajan käyttäjät ovat myös yhä tietoisempia yksityisyydestään ja moni heistä hylkää evästeet tai käyttää mainosten estäjiä, kuten ad blockereita. Hootsuiten mukaan yli 40% internetin käyttäjistä hyödyntää mainosten esto-ohjelmia.
Havainnollistava ja suuntaa antava kuva
Server Side Tracking ja edut
Edellä mainittu tilanne on herättänyt tarpeen siirtyä uudentyyppiseen datankeruuseen: server side -mittaukseen, joka yhdistää Google Tag Managerin ja esimerkiksi Stapen kaltaiset työkalut.
Server side tracking on metodi, jossa käyttäjän selaimesta (client) kerätty data ohjataan ensin palvelimen (server) kautta ja vasta tämän jälkeen jaetaan tarvittaviin ulkoisiin palveluihin, kuten analytiikka- ja markkinointityökaluihin (Esim. Google Ads ja Analytics).
Menetelmä on luotettava, koska se kerää dataa, johon evästeet estävät selaimet, adblockerit ja muut seurannan estävät teknologiat eivät vaikuta. Tämän ansiosta saatavilla oleva data on laadukkaampaa ja tarkempaa.
Tämän menetelmän etuja client side -mittaukseen verrattuna ovat merkittävät:
Mainonnan kohdentaminen: Kun dataa on enemmän, pystymme kohdentaman markkinointia ja mainontaa paremmin ja tulokset ovat aivan eri luokkaa
Ohituksen tehokkuus: Parannetaan mahdollisuuksia mitata niitä käyttäjiä, jotka ovat antaneet luvan evästeiden käytölle, ohittamalla ad blockerit ja selainestot
Riippumattomuus: Vähemmän riippuvuutta kolmannen osapuolen evästeistä
Evästeiden kesto: Pidentää evästeiden kestoa, mikä vähentää kävijöiden uudelleenlaskentaa eri selaimissa
Kontrolli: Antaa täyden kontrollin Facebookin ja Google Ads datalle, mikä on tärkeää etenkin eurooppalaisille markkinoijille
Tulevaisuuden valmius: Server side -mittaus on investointi tulevaisuuteen, sillä se antaa paremmat valmiudet hyödyntää GA4:n kaltaisia työkaluja
Kolmannen osapuolen evästeiden loppu ei siis tarkoita seurannan loppua, ja todellisen loppukäyttäjän suostumuksen henkilötietojen käsittelyyn tarve säilyy kauan sen jälkeen, kun kolmannen osapuolen evästeet ja ne korvaavat teknologiat ovat poistuneet käytöstä.
Server-side tracking on yhä tärkeämmäksi muodostuva lähestymistapa digitaalisessa markkinoinnissa, erityisesti evästeiden aikakauden päättyessä ja yksityisyysasetusten tiukentuessa. Suosittelemmekin tämän teknologian käyttöä lähtökohtaisesti kaikille markkinoinnin asiakkaillemme ja tietty kaikille muillekin, jotka tekevät dataan pohjautuvaa markkinointia.
Sininen Härkä voi auttaa yritystäsi siirtymään tähän uuteen datankeruun aikakauteen, tarjoten asiantuntemusta ja tukipalveluita server-side trackingin käyttöönotossa ja hallinnassa. Kysy lisää, niin hoidetaan homma kuntoon.
Google Consent Mode (GCM) on varmasti yksi tämän hetken keskustelluin aihe digimarkkinoijien keskuudessa, mutta monelle kokonaisuus on vielä hieman hämärän peitossa.
Consent Mode on kuitenkin erityisen tärkeä asia ymmärtää ja ratkaista heti, sillä Googlen asettama takaraja toimenpiteille on 6.3.2024.
Digimarkkinoijan kannalta varmaankin oleellisin asia ymmärtää on, että Googlen palveluiden (Google Ads ja Analytics) käyttäjille Consent Mode on käytännössä pakollinen, mikäli dataa halutaan kerätä jatkossakin entiseen tapaan. Esimerkiksi Google Adsin konversioseuranta ja uudelleenmarkkinointi sekä yleisöjen luominen eivät ole maaliskuun 2024 alun jälkeen mahdollisia, mikäli Googlen ehtoja ei täytetä. Kokonaisuus on laajentunut koskemaan myös Google Analyticsin datan keruuta tietyiltä osin.
Consent Mode V2 on käytännössä pakko ottaa käyttöön, jotta mainonta säilyy tehokkaana ja datan kerääminen Googlen alustoilla on ylipäätään mahdollista. Budjetin käytön tehokkuus kärsii, kun tarjousalgoritmit toimivat epätarkkojen ja puutteellisten tietojen varassa. Ilman Consent Mode V2:sta konversioiden mittaus ja raportointi, yleisöluettelot sekä kyky tehdä uudelleenmarkkinointia EU/ETA-alueella olisivat lähes hyödyttömiä.
Pyrin yksinkertaistamaan tätä mahdollisimman paljon:
Toteutus on tehtävä niin, että sivustolla oleva evästehallintatyökalu/evästebanneri juttelee Googlen tägien kanssa (Google Tag Manager)
Kokonaisuus toimii niin, että tägit triggeröidään vasta, mikäli käyttäjä antaa siihen luvan evästebannerin kautta
Lisäksi tapahtumien mukana Googlen työkaluille välitetään tieto käyttäjän tekemästä valinnasta käyttää evästeitä
Verkkosivustolla pitää olla käytössä Googlen hyväksymä ja säädösten ehdot täyttävä evästehallintatyökalu
Esimerkiksi evästebanneri, kuten Cookiebot (Sinisen Härän käyttämä)
Consent Mode V2 on otettu käyttöön
Esim. Cookiebotin lisäosan kautta (WordPress-sivustot) ja
Google Tag Managerissa
Lue myös yhteenveto artikkelin lopussa
GCM:n käyttöönotto vaatii muutamia askeleita, mukaan lukien oletuskäyttäytymisen määrittäminen verkkosivustollesi evästeiden suhteen sekä käyttäjän suostumuksen antamisen tai kieltämisen jälkeen Google-tägien triggeröitymisen käyttäjän valinnan mukaan. Tägien triggeröitymistä voi hallita parhaiten esimerkiksi Google Tag Manager -hallintatyökalun avulla. Tämä prosessi varmistaa, että Google-tägit noudattavat sääntelyä ja kunnioittavat käyttäjän suostumusta, eivätkä triggeröidy ilman käyttäjän suostumusta.
Google Consent mode – Eri versiot ja konfiguraatiot
Joku saattaa miettiä, mitä eroa on Googlen Consent Modella ja sen uudemmalla V2:lla. Toisin kuin edellisessä, Consent Mode V2 on kehittyneempi versio, joka vaatii käyttäjiltä nimenomaisen suostumuksen evästeiden ja datan käytölle – erityisesti personoitujen mainosten ja analytiikan osalta.
Tämä päivitys on linjassa tiukempien yksityisyyssääntöjen ja -määräysten kanssa. Sen tavoitteena on varmistaa, että tietoja käsitellään tavalla, joka kunnioittaa käyttäjän valintoja ja laillisia vaatimuksia, erityisesti Euroopan talousalueella (ETA).
Päivitetyssä versiossa pääparannus on kahden lisäsuostumustilan mahdollistaminen mainontaan liittyen: ad_user_data ja ad_personalization.
Tämän lisäksi on tärkeä ymmärtää ja erottaa toisistaan, että V2:n uudistuneen version lisäksi Google Consent Mode tarjoaa kaksi konfiguraatiotasoa, Basic ja Advanced, jotka mahdollistavat verkkosivustojen ylläpitäjille joustavuuden käyttäjien suostumuksen hallinnassa.
Consent Mode Basic-taso (Sinisen Härän suositus!)
Basic-tasolla Consent Mode mahdollistaa perustoiminnot, kuten käyttäjän suostumuksen tilan tunnistamisen ja sen perusteella mukautetun datankeruun. Tällä tasolla, kun käyttäjä ei anna suostumusta, kaikki ei-välttämättömän datan kerääminen keskeytetään. Tämä taso on suunniteltu noudattamaan tiukasti käyttäjän suostumusvalintoja, ja se on yksinkertaisempi ja suoraviivaisempi toteuttaa.
Consent Mode Advanced-taso
Advanced-tasolla Consent Mode tarjoaa kehittyneempiä ominaisuuksia, kuten mahdollisuuden kerätä rajoitettua tai anonymisoitua dataa tietyissä olosuhteissa, jopa ilman käyttäjän suostumusta. Tämä voi sisältää esimerkiksi konversioiden mallintamista tai yleisiä analytiikkatietoja, jotka auttavat ymmärtämään sivuston suorituskykyä ilman että yksittäisiä käyttäjiä tunnistetaan.
Käytännössä Advanced-taso lähettää dataa Googlelle vaikka käyttäjä kieltäisi evästeiden käytön. Sininen Härkä suosittelee Basic-tason käyttöä, sillä se kunnioittaa käyttäjien suostumusvalintoja selkeiten. Vaikka Advanced-taso tarjoaa lisämahdollisuuksia datan keruuseen ja analysointiin, datan (vaikkakin anonymisoidun) lähettäminen Googlelle ilman selkeää käyttäjän suostumusta on vähintäänkin kyseenalaista tietosuojanäkökulmasta.
Onneksi datan keruun laajentamiseen on vaihtoehtoisia keinoja, kuten Server Side Tracking eli palvelintason seuranta. Sen avulla voidaan kerätä nykyisin suurimmalla osalla yrityksiä käytössä olevaan client side trackingiin verrattuna jopa 80 % enemmän dataa. Tämä mahdollistaa myös paremman markkinoinnin kohdentamisen ja tekoälyn hyödyntämisen ja sitä kautta parempia tuloksia digimarkkinoinnin kampanjoista. Suosittelen lämpimästi lukemaan kirjoittamani artikkelin aiheesta, mikäli datan kerääminen, hyödyntäminen ja markkinonititulosten parantaminen kiinnostaa.
Huom. vaikka käyttäisitte jo Server Side Trackingia, Consent Mode täytyy hoitaa kuntoon siitä huolimatta.
Yhteenveto Google Consent Modesta
Asian eteen pitäisi alkaa tehdä jotain pikaisesti
Takaraja Googlelta tähän on 6.3.2024
Ota käyttöön Googlen Consent Mode V2 Basic
Varmista, että sivuston evästehallintatyökalu on yhteensopiva
Varmista, että sivustolla on evästebanneri tai vastaava -hallintatyökalu
Varmista, että Google Tag Manager ja tägien triggeröinnit on määritelty toimimaan oikein
Varmista, että Consent Mode on käytössä sivustolla ja Google Tag Managerissa
Varmista, että tapahtumien mukana siirtyy käyttäjän tekemä evästevalinta ja, että kielteinen evästevalinta estää tarvittaessa datankeruun
Jos et tee mitään, menetät esim.
Google Adsissa mahdollisuuden kohdentaa mainontaa konversioihin perustuen
Google Adsin uudelleenmainonnan mahdollisuuden
Google Adsin yleisöjen käytön mahdollisuuden
Google Analytics (GA4)
Consent Mode V2:ta vaaditaan maaliskuun 2024 jälkeen, jotta voit kerätä demografista dataa Google Analytics 4:ään
Voidaan myös olettaa, että Consent Moden käyttö laajenee koskemaan Analyticsin (GA4) datan keräämistä myös laajemmin
Google on ottanut Analyticsin sisällä käyttöön jo asetuksen, joka liittyy tähän asiaan
Muut alustat
Huomioi, että myös muiden mainosalustojen, kuten Metan ja LinkedInin, evästeiden ja suostumusasetusten hallinta pitää lakisääteisesti noudattaa käyttäjän tekemää valintaa evästeiden käytöstä
Sinisen Härän asiantuntijat auttavat mielellään Google Consent Moden käyttöönotossa verkkosivustollasi. Tarjoamme asiantuntemusta ja tukea kaikissa käyttöönottoprosessin vaiheissa, varmistaen, että verkkosivustosi noudattaa tietosuojalainsäädäntöä samalla, kun se säilyttää kyvyn kerätä arvokkaita tietoja verkkosivustosi suorituskyvystä.
Laita viestiä, niin jutellaan lisää ja laitetaan asia kuntoon!
Syksy on tunnetusti ollut muutoksen aikaa, ja poikkeusta ei tule tänäkään vuonna. Sinisellä Härällä on elokuusta 2021 alkaen kolme omistajaa, kun yrityksen perustajan Nico Härkösen kanssa osakkaiksi hyppäsivät digimarkkinoinnin moniosaaja Jaakko Innanen sekä pitkän linjan tekijä Timo Lipiäinen härkäkonkari Mikko Salosen jäädessä pois.
Jaakko Innanen, uusi Chief Growth Officer
Chief Growth Officerina Jaakko ottaa vastuuta Härän liiketoiminnan kasvusta, eli erityisesti verkkosivu- ja verkkokauppaprojektien myynnistä sekä laaja-alaisesta brändi- ja yhteistyökehityksestä. Myös sisällöntuotanto ja digimarkkinointi kuuluvat miehen työnkuvaan. Jaakkoon törmäättekin varmasti jatkossa sekä näissä että erilaisten tapahtumien merkeissä.
Jaakko on tehnyt digimarkkinointia ja myyntiä lähes kymmenen vuoden ajan niin mainostoimistoissa kuin muutamassa inhouse-tiimissäkin. Ennen Härälle siirtymistään hän ehti toimia freelance-yrittäjänä sisältömarkkinoinnin konsultoinnin parissa noin 1,5 vuoden ajan.
Olen todella innoissani päästessäni mukaan tähän kovaan härkälaumaan! Toivon, että saan omalla panoksellani tuotua firmaan lisää kasvua ja entistä innostavampia caseja. Lähtökohdat onnistumiselle ovat erittäin hyvät, ja odotan innolla, että pääsemme viemään Sinisen Härän kovaa osaamista yhä useampien yritysten liiketoimintaan.
Timon ja Härän yhteistyö on molemmille osapuolille tuttua jo entuudestaan, sillä Chilit Oy, jota Timo oli mukana perustamassa, on ollut Härän asiakas useiden vuosien ajan. Nyt Chilitiltä ja päivätöistä poisjäänyt Timo päätti lähteä mukaan uuteen haasteeseen. Osana johtoryhmää Timo hyödyntää kokemustaan ja osaamistaan Härän liiketoiminnan kehittämisessä.
Pitkän uran IT-alan yrityksissä tehnyt Timo on työskennellyt muun muassa myyntipäällikkönä, myyntijohtajana, liiketoimintajohtajana, markkinointijohtajana ja toimitusjohtajana. Timolta löytyy kokemusta sekä neljän eri yrityksen osakkaana toimimisesta että yrittäjyydestä Chilit Oy:ssä. Herran vahvuudet piilevät myynnin ja liiketoiminnan kehittämisen osa-alueilla, ja tätä osaamista pääsemme hyödyntämään jatkossa.
Toivottavasti pystyn auttamaan Härän johtoa tekemään mahdollisimman paljon oikeita päätöksiä, jotka mahdollistavat henkilöstön osaamisen ja viihtyvyyden kehityksen. Jos tässä onnistutaan, niin yritys kasvaa ja menestyy tulevaisuudessakin.
Tilaa uudelle CGO:lle tekee Sinisen Härän Mikko Salonen. Aika paljon on vettä virrannut sitten lokakuun 2015, jolloin Mikko astui ensimmäistä kertaa Sinisen Härän toimistolle yrityksen ensimmäisenä virallisena työntekijänä. Syyskuusta eteenpäin Mikon löytää vaikuttajamarkkinointitoimisto Noordin riveistä – mutta tavoittaa edelleen samasta numerosta, mikäli markkinointipaletin laajentaminen kiinnostaa. Myös Härän yhteistyö Mikon kanssa jatkuu varmasti.
Mikko on toiminut aiemmin suuressa roolissa myös Sinisen Härän verkkosivutiimin esimiehenä ja projektipäällikkönä. Nämä saappaat täyttää jatkossa teknisellä osaamisella varustettu Härän sympaattinen ihmemies Mika Kosunen, joka vastaa pääsääntöisesti projektinhallinnan tehtävistä.
Tässä Mikon tiivistetyt läksiäisterveiset:
Viimeiset pari vuotta sain kunnian toimia yrityksen johtoryhmässä ja osakkaana. Nyt on kuitenkin aika jatkaa eteenpäin – innokkaana tulevasta, mutta silti haikein mielin. Iso kiitos Nicolle hienosta mahdollisuudesta ja yhteisestä kasvutarinasta sekä koko härkälaumalle loputtomista naurun hetkistä ja loistavasta duunista! Viimeisenä, muttei vähäisimpänä: kiitos kaikille asiakkaille ja yhteistyökumppaneille mahtavista projekteista vuosien varrella!
Mikolle kuuluvat suuret kiitokset siitä, että hän on ollut viemässä Sinistä Härkää eteenpäin periksi antamattomalla asenteella tilanteessa kuin tilanteessa. Mikko on ollut erittäin pidetty hahmo toimistolla, ja monella tulee varmasti ikävä kofeiinin vauhdittamia tarinoita ja juoruja. Iso kiitos Mikko näistä vuosista ja kaikkea hyvää!
