Markkinointikanavat: 5 kysymystä, joilla valitset oikeat

Markkinointikanavia on lukematon määrä ja uusia trendejä ja suosituksia parhaista kanavista putkahtelee esiin jatkuvasti.

Joskus kaikkien pitäisi tehdä podcasteja, jossain kohtaa TikTokia, kunnes markkinointikentän yli pyyhältää jälleen uusi trendi ja suositukset vaihtuvat.

Tämä artikkeli auttaa sinua valitsemaan relevantit markkinointikanavat, olivatpa tämän hetken trendit mitä tahansa.

Saat käyttöösi yksinkertaisen mallin, jonka avulla varmistat, että teidän valitsemat markkinointikanavat: 

✅ vievät tavoitteitanne eteenpäin
✅ tavoittavat ostajanne
✅ ratkovat digimarkkinoinnin suurimpia haasteitanne

Jos katsot mieluummin videon lukemisen sijasta, kurkkaa sisältö läpi tästä 👇

“Pitäisikö meidän tehdä TikTokia?”

Kysymys elää, vain kanava vaihtuu. Yhtenä vuonna se on TikTok, toisena podcast, ja juuri nyt moni kysyy pitäisikö näkyä tekoälyn vastauksissa. Uusia alustoja ja keinoja tulee jatkuvasti, ja
moni b2b-palveluita tarjoava yritys hyppää mukaan heti.

Saatat kysyä itseltäsi: “Nyt kun kaikki TikTokkaavat, pitäisikö meidänkin?“

Mahdollisesti kannattaakin, mutta aina kun markkinointiin iskee joku uusi trendi päälle, sinun kannattaa hetkeksi painaa jarrua 🛑

Markkinointikanavia ei nimittäin kannata valita uusimpien trendien pohjalta, koska kaikki trendit eivät välttämättä palvele teidän tekemistä.

Juoksemalla aina uusimpien digimarkkinoinnin trendien perässä, pahimmillaan käytät ison määrän resursseja asioihin, jotka vain kuluttavat budjettianne eivätkä tuo takaisin mitään fiksua (auts!😬)

Onneksi on parempikin tapa valita oikeat markkinointikanavat ja voit onnistua poimimaan markkinointikanavien massasta juuri teille ne parhaimmat.

Seuraavaksi opit hyödyntämään hyvin yksinkertaista ja ajan hammasta kestävää mallia markkinointikanavien valintaan.

Näin valitset relevantit markkinointikanavat

Kun mietit uuden markkinointikanavan haltuunottoa, sinun kannattaa aina kysyä:

1. Mitä tavoitteita meillä on markkinoinnissa?
2. Mitä haasteita/ongelmia olemme tunnistaneet?
3. Ratkooko uusi markkinointikanava haasteitamme?
4. Viekö se eteenpäin tavoitteitamme?
5. Tavoitammeko kohderyhmämme tästä kanavasta?

Tärkeintä on lähteä pohtimaan kanavavalintoja aina KOHDERYHMÄSTÄ, TAVOITTEISTA sekä ONGELMISTA käsin.

Tähän suosittelemme hyödyntämään esimerkiksi Löydy.Myy.Kehity -metodiamme, jonka avulla tunnistat digimarkkinoinnin haasteenne ja onnistut valitsemaan markkinointikanavat, jotka ratkovat tärkeimpiä ongelmianne ja näin saavat myös aikaan haluamianne tuloksia.

🐂 HÄRKÄVINKKI: Ennen markkinointikanavien valitsemista on erityisen tärkeää ymmärtää kohderyhmäänne syvällisesti. Lue täältä, miten määrität ostajapersoonat oikein >>

Varmista markkinointikanavien relevanttius ongelmalähtöisesti

Jotta onnistut valitsemaan keinovalikoimaanne juuri oikeat markkinointikanavat, sinun tulee siis kyetä tunnistamaan tärkeimmät digimarkkinoinnin ongelmanne.

Näin valitut kanavat edistävät tavoitteitanne ja taklaavat suurimpia pullonkauloja tulostenne tieltä.

Mitä tämä oikein tarkoittaa?

Annas kun selitän.

Tyypillisesti digimarkkinoinnin suurimmat haasteet liittyvät joihinkin näistä neljästä ongelmasta:

1. Pohja ei ole kunnossa = verkkosivusto tai verkkokauppa on ”rikki” eikä tuota tuloksia ja siksi digimarkkinointi on tehotonta TAI kohderyhmätuntemus on vaillinaista TAI palveluita ei ole tuotteistettu riittävän hyvin, jotta kauppa kävisi (pahimmillaan kaikki nämä ovat retuperällä)
2. Löydettävyys- ja tunnettuusongelma = asiakkaat eivät löydä yritystä tai sen palveluita ja tuotteita ja siksi olemassa olevaa kysyntää ei saada kiinni
3. Myynti- ja konversio-ongelma = asiakkaat löytävät palvelut ja tuotteet, mutta verkkosivusto ei konvertoi riittävän tehokkaasti myyntiä tai uusia liidejä ja siksi myyntiputki ammottaa tyhjyyttään
4. Kehittymis- ja skaalausongelma = tuloksia saadaan, mutta tulokset eivät kehity voimakkaasti eteenpäin ja tehoja ei saada lisää irti

Sinun pitäisi kyetä tunnistamaan, mikä näistä ongelmista on teillä tällä hetkellä ja keskittää suurin osa resursseista ensisijaisesti sen ongelman ratkaisemiseen.

Suosittelen, että valitset markkinointikanavat ongelmalähtöisesti, jotta valitut kanavat ratkovat suurimpia haasteitanne ja edistävät tavoitteitanne.

Tämä kuva auttaa sinua tunnistamaan digimarkkinoinnin suurimmat haasteenne. Lue kaaviota alhaalta ylöspäin ja onnistut priorisoimaan digimarkkinointianne tärkeysjärjestyksessä:

Kun olet tunnistanut tärkeimmät ongelmat digimarkkinoinnissanne, on aika valita oikeat markkinointikanavat suhteessa tärkeimpiin ongelmiinne.

👀 Digimarkkinointikanavat, kun haluatte parantaa löydettävyyttä ja tunnettuutta

Jos olet tunnistanut kamppailevanne löydettävyys- ja tunnettuusongelman kanssa, suosittelen sinua hyödyntämään alla olevia digimarkkinointikanavia ja -keinoja.

Tärkeintä on, että valitut kanavat auttavat sivustonne ja palveluidenne löytymistä ja saatte ohjattua uusia ostajia sivustollenne ja muihin kanaviin mahdollisimman tehokkaasti.

Valitse keinovalikoimaan näitä markkinointikanavia:

• hakukoneoptimointi verkkosivuston löydettävyyden parantamiseen
  • esim. hyvin hakukoneoptimoituja asiantuntijasisältöjä, mitkä vastaavat ostajien tärkeimpiin kysymyksiin sekä haasteisiin
  • tavoitteena kotiuttaa laadukasta liikennettä hakukoneista
• maksettu some-mainonta sisältöjen promoamiseen ja verkkosivustoliikenteen kasvattamiseen
  • mainontaa esim. Facebookissa, Instagramissa, LinkedInissä tai vaikka TikTokissa
  • tavoitteena ohjata ostajia sivustolle ja parantaa tunnettuutta sekä löydettävyyttä
• natiivimainonta sisältöjen promoamiseen ja verkkosivustoliikenteen kasvattamiseen
  • esim. uutismaisia sisältönostoja suurien medioiden uutisvirrassa
  • tavoitteena tavoittaa ostajat, jotka eivät ole somessa ja ohjata heidät sivustollenne
• hakukonemarkkinointi myytävien palveluiden tai tuotteiden löydettävyyden parantamiseen
  • maksettua hakukonemarkkinointia, mikä ohjaa tärkeimpien palveluiden tai tuotteiden luo
  • järkevää erityisesti silloin, kun yrityksen palvelut ja tuotteet eivät löydy orgaanisesti

Hakukonemainonta: mistä tulos oikeasti syntyy

Hakukonemainonta on nopein tapa saada näkyvyyttä, mutta myös nopein tapa polttaa rahaa. Tulos ratkeaa neljästä asiasta.

• Avainsanat ja vastaavuustyypit. Päätä tietoisesti, millä vastaavuustyypillä kutakin termiä ostetaan. Tarkka vastaavuus antaa parhaan kontrollin, laaja tavoittaa laajimmin – laajaa
  kannattaa käyttää lähinnä Smart Biddingin kanssa.
• Negatiiviset avainsanat. Nopein yksittäinen tapa lopettaa turha rahankäyttö. Ilman niitä maksat hauista, joissa ei ole ostoaietta.
• Mainoksen ja laskeutumissivun osuvuus. Mitä paremmin mainos ja sivu vastaavat hakua, sitä parempi laatupiste ja sitä halvemmat klikit. Kanavavalinta ei siis ole irrallaan sivustosta.
• Konversioseuranta ennen automaatiota. Smart Bidding oppii vain siitä datasta, jonka se saa. Jos konversiot eivät välity mainosalustalle asti, optimointi perustuu arvaukseen.

Hakukoneoptimointi: myös tekninen puoli ratkaisee

Hakukoneoptimoinnissa sisältö on kärki, mutta paraskaan sisältö ei nouse, jos hakukone ei pysty löytämään ja lukemaan sivujasi. Perusteet on koottu hyvin Googlen omaan SEO-perusoppaaseen.

• Löydettävyys ja indeksointi. Varmista että tärkeät sivut ovat indeksoitavissa ja toimita sivukartta Search Consoleen.
• Sivunopeus ja Core Web Vitals. Google mittaa käyttökokemusta latausnopeudella (LCP), vuorovaikutuksen viiveellä (INP) ja sivun vakaudella (CLS).
• Mobiiliystävällisyys. Google indeksoi ensisijaisesti mobiiliversion, joten responsiivisuus ei ole valinnaista.
• Rakenteinen data. Auttaa hakukonetta ymmärtämään sisällön ja voi tuoda rikkaita hakutuloksia.

💰 Digimarkkinointikanavat, kun haluatte lisää konversioita ja myyntiä

Jos pääasiallinen haasteenne on, että sivustollanne on liikennettä ja ostajat löytävät teidän luo, mutta jostain syystä ette saa liidejä tai uusia kontakteja, käytä näitä kanavia ja keinoja:

• hakukonemainonta myynnin ja konversioiden tehostamiseen
  • maksettua hakukonemarkkinointia, mikä ohjaa tarvehakuista liikennettä tärkeimpien palveluiden ja tuotteiden luo
  • parhaimmillaan erittäin myynnillinen kanava sekä b2b- että b2c-liiketoiminnoille
  • tavoitteena tuottaa lisää yhteydenottoja tai suoraa myyntiä
• liidimagneettivetoinen maksettu mainonta sosiaalisessa mediassa
  • esim. kampanjoita liidimagneettivetoisesti Facebookissa, Instagramissa tai LinkedInissä
  • tavoitteena tuottaa lisää konversioita ja uusia kontakteja markkinointikoneistoon
• liidimagneettien hyödyntäminen konversioiden ja liidien hankinnassa
  • matalan kynnyksen konversioita, joihin ostajan on helppo tarttua ja joiden avulla saatte kontaktin yhteystiedot kiinni
  • esimerkkinä webinaarit, ladattavat materiaalit, työkalut, auditoinnit jne.
  • tavoitteena myydä osaamista, rakentaa luottamusta ja ohjata ostajaa eteenpäin ostoputkessa
• myynnillisten sisältöjen tuottaminen ostoprosessin loppuvaiheeseen
  • ajantasaiset ja laadukkaat referenssit sekä asiakascaset
  • tavoitteena vakuuttaa ostajat osaamisestanne ja poistaa oston esteitä
• verkkosivuston konversio-optimointi
  • konversiopisteiden optimointi, ostopolkujen optimointi, käyttäjän ohjaamisen parantaminen, sivuston sisältöjen kirkastaminen jne.
  • tavoitteena parantaa ostajienne sitoutumisastetta sivustollanne
• myyntiä edistävien työkalujen hyödyntäminen verkkosivustolla
  • liidibotit, tuotekonfiguraattorit, tarjouspyyntökorit jne.
  • tavoitteena kasvattaa konversioiden, liidien ja yhteydenottojen määrää

🐂 HÄRKÄVINKKI: Kanavavalinta ei pelasta huonoa ostopolkua. Jos liikennettä on mutta kauppaa ei, ongelma on useimmiten sivustolla eikä kanavassa. Lue täältä, miten parannat konversioita >>

🚀 Digimarkkinointikanavat, kun haluatte saada enemmän tuloksia ja markkinoinnista lisää tehoja irti

Kun tärkein haasteenne on, että digimarkkinoinnin tulokset junnaavat paikallaan ja ette saa lisää tehoja irti koneistostanne, valitkaa käyttöönne näitä kanavia ja keinoja:

• markkinoinnin automaatio olemassa olevien kontaktien lämmittelyyn sekä lisämyyntiin
  • esim. sisältöjen ja vinkkien jakelua tunnistetuille kontakteille
  • tavoitteena pysyä ostajien top of mindissa ja tehdä lisämyyntiä
  • erityisen tärkeää b2c-verkkokaupoille, missä voidaan tehdä nopeaa kauppaa ja b2b-bisneksille, missä on pitkät ostoprosessit
• verkkosivuston kehitys ja personointi nykyisille asiakkaille ja olemassa oleville kontakteille
  • esim. verkkosivuston tai verkkokaupan sisältöjen personointia ostajan käyttäytymisen pohjalta
  • tavoitteena upsellit sekä sisältöjen kohdentamisen oikea-aikaisesti ostajan matkalle
• uudelleenmarkkinointi tunnistettujen ostajien sitouttamiseen
  • esimerkiksi verkkosivustollanne käyneille ostajille suunnattua mainontaa eri some-kanavissa kuten Facebookissa, Instagramissa, LinkedInissä tai TikTokissa
  • tavoitteena tarjota syventävää sisältöä kiinnostuksen kohteisiin liittyen tai muistuttaa ostajaa referensseistä sekä tehdä lisämyyntiä
• lisämyyntikanavan rakennus verkkosivustolle
  • esimerkiksi verkkosivustollanne oleva tuotekonfiguraattori tai nykyasiakkaille tarkoitettu myyntiportaali
  • toimii erityisen hyvin liiketoiminnoilla, missä asiakkaat ostavat useasti ja ostojen tekemiseen ei tarvita ihmisen apua (sekä b2b että b2c)

Mistä tiedät, toimivatko valitut kanavat?

Kanavavalinta ei ole kertapäätös. Ilman mittaamista et tiedä, kannattiko valinta – ja silloin budjetti jaetaan mielikuvien eikä tulosten mukaan.

Seuraa näitä:

• Konversioaste: kuinka suuri osa kanavan tuomista kävijöistä tekee halutun toimenpiteen.
• ROAS tai ROI: mitä kanava tuottaa suhteessa siihen laitettuun rahaan.
• Liidin tai kaupan hinta: kanavien vertailu on mahdollista vain, kun tulos on samassa
  yksikössä.
• Segmenttikohtainen tulos: mikä kohderyhmä tuottaa parhaiten – usein tärkeämpi tieto kuin kanavan keskiarvo.

Mittaaminen edellyttää, että data on kunnossa. Jos konversiot eivät kytkeydy oikein, raportti kertoo väärää tarinaa. Palvelinpuolen seuranta parantaa datan laatua merkittävästi, ja jos et ole
varma mitä oma seuranta mittaa, analytiikan auditointi kertoo sen nopeammin kuin kuukausien arvailu.

Ajattele kanavia salkkuna, älä etsi yhtä voittajaa

Frausto-da-Silva ym. (2015) sovelsivat Markowitzin modernia portfolioteoriaa digitaalisten kanavien valintaan: samaa logiikkaa, jolla sijoitussalkku hajautetaan tuoton ja riskin suhteen, voi
käyttää mainosbudjetin jakamiseen kanavien kesken. Käytännön opetus on hyödyllinen muistutus – kanavavalinta on salkun hallintaa, ei yhden voittajan metsästystä. Yksi kanava voi
tuottaa parhaan tuoton mutta olla haavoittuva, ja koko budjetin siirtäminen sinne on riski.

Esimerkki käytännöstä: Epic Autokoulu

Epic Autokoulu, Suomen toiseksi suurin autokouluketju, halusi lisää tehoa uusasiakashankintaan. Autokoulupalveluita haetaan verkosta paljon, joten hakukonemainonta
oli luonteva pääkanava – kanava valittiin sieltä, missä ostajat jo olivat. Ennen kampanjoiden virittämistä laitoimme datan ja mittaamisen kuntoon, muun muassa server
side trackingin ja reaaliaikaisen raportoinnin. Sen jälkeen tulokset paranivat: mainonnan tuotto nousi parhaimmillaan 24,72-kertaiseksi (ROAS), tuotto parani 62,42 % ja mainonnan
kustannukset laskivat 12 %.

Lue koko case.

Opetus: oikea kanava on vasta puolet. Toinen puoli on se, että tekemistä mitataan ja optimoidaan datan pohjalta.

Yhteenveto: valitse markkinointikanavat näin

Kuten huomaat, markkinointikanavien valinnassa ei ole oleellisinta se, mikä on juuri tällä hetkellä kuuminta hottia ja mitä kaikki konsultit suosittelevat.

Tärkeintä on ymmärtää oma tilanne sekä haasteet ja valita valloilla olevaan tilanteeseen parhaiten sopivat keinot sekä kanavat.

Tässä vielä muistutuksena ja yhteenvetona, mitä sinun tulee huomioida valitessasi markkinointikanavia, jotta onnistut tekemään tulosta valinnoillasi:

1. Älä juokse heti uusimpien trendien perässä
2. Kysy aina: mitä tavoitteita meillä on markkinoinnissa, mitä haasteita/ongelmia olemme tunnistaneet, ratkooko uusi markkinointikanava haasteitamme, viekö se eteenpäin tavoitteitamme, tavoitammeko kohderyhmämme tästä kanavasta?
3. Valitse kanavat ongelmalähtöisesti ja keskitä suurin osa resursseista tärkeimmän ongelman ratkaisemiseen oikeiden kanavien avulla (hyödynnä Löydy. Myy. Kehity -metodia).
4. Mittaa tulokset ja vertaa kanavia samassa yksikössä – muuten budjetti jaetaan mielikuvien mukaan.
5. Vaihda kanavia ja keinoja, kun ongelmanne ja tavoitteenne muuttuvat

Toivottavasti tästä oli apua.

Markkinointikanavien valinta ja määrittäminen kuuluu osaksi Pohja kuntoon -palveluitamme. Jos haluat rehellisen tilannekuvan siitä, mitkä kanavat teillä oikeasti tuottavat, varaa maksuton No
Bullshit -analyysi – käymme myyntikoneistonne läpi sellaisena kuin se on.

Usein kysytyt kysymykset

1. Kuinka monta markkinointikanavaa yrityksen kannattaa käyttää?

Vähemmän kuin luulet. Parempi tehdä kaksi kanavaa kunnolla kuin kuusi puolittain, koska jokainen kanava vaatii sisältöä, seurantaa ja optimointia. Aloita niistä, jotka ratkovat tärkeintä
ongelmaanne, ja laajenna kun tulokset kestävät sen.

2. Mistä kanavista kannattaa aloittaa, jos budjetti on pieni?

Yleensä hakukonemainonnasta, jos palvelullenne on olemassa olevaa kysyntää: siellä tavoitat ihmiset, jotka etsivät juuri nyt. Rinnalle kannattaa rakentaa hakukoneoptimointia, koska se ei kuluta mediabudjettia mutta vaatii aikaa.

3. Miten tiedän, milloin kanava kannattaa lopettaa?

Kun kanava ei tuota tavoitteen mukaista tulosta senkin jälkeen, kun mittaaminen on kunnossa ja perusasiat on korjattu. Yleisin virhe on lopettaa liian nopeasti – tai jatkaa vuosia, koska kanavaa ei ole koskaan kunnolla mitattu.

4. Kannattaako perinteisiä kanavia käyttää enää?

Kyllä, jos kohderyhmä on siellä ja volyymitavoite on iso. Digitaalisten kanavien etu on tarkempi kohdentaminen ja mitattavuus, mutta laajaa tunnettuutta rakennetaan usein tehokkaimmin yhdistelmällä.

5. Miten markkinointikanavat liittyvät markkinointimixiin?

Kanavat ovat yksi osa laajempaa kokonaisuutta. Klassinen markkinointimix kattaa tuotteen, hinnan, jakelun ja markkinointiviestinnän, ja kanavavalinta on osa viimeistä. Siksi kanava ei korjaa hinnoittelun tai tuotteistuksen ongelmaa.

Lähteet
Frausto-da-Silva, T., Grilo, A. & Cruz-Machado, V. (2015). Selection of Digital Marketing Channels: Application of Modern Portfolio Theory.

Lecture Notes in Electrical Engineering, vol. 349. Springer.

Google Ads -ohje: avainsanojen vastaavuustyypit. Google Search Central: SEO-perusopas.